如何規(guī)劃銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模
究竟要組建一支多大規(guī)模的銷售團(tuán)隊(duì),,可能是每個(gè)企業(yè)老板都會思考的問題。銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不能憑主觀臆想決定,,也不能用感覺決定,,而要從Call Frequency角度來決定。對企業(yè)而言,,客戶數(shù)量不能多多益善,,而銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,也一定要在負(fù)責(zé)人的能力范圍之內(nèi),。影響銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模的因素通常有四個(gè)方面,。1.單個(gè)銷售人員負(fù)責(zé)客戶的數(shù)量所謂Call Frequency,就是一個(gè)銷售人員能負(fù)責(zé)幾個(gè)客戶,。銷售人員不但要負(fù)責(zé)本職工作,,有時(shí)還要處理一些諸如分析,、準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)等行政工作,,負(fù)責(zé)人必須要考慮一個(gè)銷售人員究竟能夠負(fù)責(zé)多少客戶,,憑主觀判斷的數(shù)據(jù)往往都不夠準(zhǔn)確,因此就需要精確的計(jì)算,。一些老板看到企業(yè)營業(yè)額有所增加,就覺得人員的增加也是正常的,,事實(shí)并非如此,。銷售人員的特質(zhì),往往是工作越忙越有士氣,,一旦閑下來,,反而會失去斗志,原本十個(gè)銷售人員可以做好的工作,,卻分給十五個(gè)人來做,,結(jié)果就會導(dǎo)致每個(gè)銷售人員的士氣下降。2.管理層級的數(shù)量對于一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)來說,,通常有高層,、中層和基層三個(gè)層級。企業(yè)中很多人,,尤其是一些中高層管理者,,都想讓別人知道自己在公司的地位,因此可能通過給他人工作設(shè)置障礙,,來凸顯自己的重要作用,,結(jié)果就會導(dǎo)致企業(yè)的官僚氣息嚴(yán)重。為了減少企業(yè)的官僚氣息,,管理者應(yīng)該從兩方面著手:采取多變的模式在企業(yè)工作中,,很多人都覺得,每一項(xiàng)工作都應(yīng)該落實(shí)到專人負(fù)責(zé),,才能把工作做細(xì),,但是銷售團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)的區(qū)別在于,沒有固定的工作模式,,而且更適用于靈活多變的形式,。適當(dāng)授權(quán)團(tuán)隊(duì)要想真正培養(yǎng)出人才,需要領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán),。當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)人員比較少時(shí),,領(lǐng)導(dǎo)者往往會直接把工作分給下屬來做,既減輕領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān),,也使下屬得到鍛煉,;但當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)人員比較多時(shí),,領(lǐng)導(dǎo)者往往會想要凸顯自己的重要作用而打壓下屬,無論在工作上還是在思想上都會產(chǎn)生比較沉重的負(fù)擔(dān),,下屬也不會得到鍛煉,。3.下屬人數(shù)不一定越多越好管理學(xué)實(shí)際上與心理學(xué)的范疇緊密相關(guān),或許多數(shù)人的心中都有統(tǒng)帥“百萬大軍”的愿望,?!叭硕嗔α看蟆笔卿N售團(tuán)隊(duì)組建的陷阱,作為領(lǐng)導(dǎo)者,,下屬越多,,往往就會覺得自己的成就越大、地位越高,,團(tuán)隊(duì)人數(shù)增加,,就代表團(tuán)隊(duì)的成長,實(shí)際上這是一種片面的想法,。4.直接下屬人數(shù)要控制在5-8位作為主管,,在組建銷售團(tuán)隊(duì)時(shí),要避免進(jìn)入“人多力量大”的陷阱,,科學(xué)研究表明,,一個(gè)負(fù)責(zé)人的直接下屬最好在5-8位。5.內(nèi)勤,、內(nèi)助要有存在價(jià)值銷售團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)小型組織,,也有一些行政工作,關(guān)于是否要專門聘請銷售助理也成為很多老板思考的問題,。一般而言,,聘請內(nèi)勤、內(nèi)助的取決因素,,主要包括三個(gè)方面:聘用助理的時(shí)機(jī)在銷售團(tuán)隊(duì)中,,銷售助理做的工作如果恰好是銷售人員不會做的事情,那么銷售助理反而會弱化銷售團(tuán)隊(duì)的能力,,此時(shí)就不需要聘請銷售助理,。在銷售團(tuán)隊(duì)中,如果銷售助理做的工作是銷售人員做不完的事情,,是來分?jǐn)備N售人員的工作,,此時(shí)助理才是有意義的。助理的工作職能一些銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人聘請銷售助理,,經(jīng)常把一些瑣碎的小事交給助理,,當(dāng)小事發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)候,就會導(dǎo)致推卸責(zé)任的情況發(fā)生,,不利于企業(yè)的發(fā)展,。銷售主管一定要明確,,銷售團(tuán)隊(duì)助理的職能是切勿因?yàn)樵O(shè)計(jì)這個(gè)職位而弱化整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),特別是銷售主管的工作能力,。團(tuán)隊(duì)主管的能力一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),,士氣的激勵(lì),不是完全可以用錢可買到的,,而至關(guān)重要的是銷售主管是否有足夠的能力,。有些負(fù)責(zé)人覺得自己身為銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),只要業(yè)務(wù)水平突出,,即使不會做瑣碎的行政工作也無所謂,。實(shí)際上,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)自身沒有很強(qiáng)的能力,,就更加沒有本事教下屬,下屬對能力不強(qiáng)的負(fù)責(zé)人,,也不會心服口服,。
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