做銷售為什么要搞團(tuán)隊呢,?
如果說僅僅是要銷售,,其實根本不需要團(tuán)隊。我們所謂的團(tuán)隊是指的團(tuán)隊成員之間他們有明確的分工,也能互相配合,,把團(tuán)隊看做一個整體,,而這個整體對外是可以發(fā)揮出超出個人的功能,。這種才叫做團(tuán)隊,。
如果叫幾個銷售人員一起出去跑市場,一個跑一塊,,這怎么叫團(tuán)隊呢,?只能說他們的崗位相同而以,也可以叫做銷售組織,。所以如果是純做銷售,,根本不需要團(tuán)隊。
當(dāng)然我們也可能看到這樣的銷售部門,。專門的市場人員拉客戶,,客戶拉到后就到公司去看方案,這個時候就有門的設(shè)計人員來給客戶設(shè)計方案,,方案設(shè)計好后,。客戶滿意,,有專門的人員給你簽合同,。然后又有專門的人員來給你后續(xù)的方案執(zhí)行。這一整套流程不可以讓銷售人員來完成,,但他們又是直接聯(lián)系客戶服務(wù)的,,所以就一并納入到銷售隊伍中,而這種有互相配合的人員組織,,才叫做團(tuán)隊,。
其實這個組織嚴(yán)格的說,已經(jīng)不叫銷售團(tuán)隊了,,因為有些環(huán)節(jié)所做的事情是生產(chǎn)方面,,設(shè)計方面,所以可以理解為是公司團(tuán)隊了。
其實銷售是不需要團(tuán)隊的,,如果有了團(tuán)隊配合一說,,這種配合一定是超出銷售崗位的配合。
作為銷售部經(jīng)理怎樣管理銷售團(tuán)隊,?
管理好銷售團(tuán)隊的核心是先把錢談好,,明確利益的分配機(jī)制,在這個大的前提下才能比較好的管理,。只談干活不談分錢的都是耍流氓,。
然后明確怎么做,需達(dá)成一個什么目標(biāo),,然后去檢查完成情況,。在對其進(jìn)行績效面談,或者對整個過程進(jìn)行復(fù)盤,,發(fā)現(xiàn)自己的問題,,不斷的完善,,不斷形成一套標(biāo)準(zhǔn)的打法,。
具體而言,就是要有三張表,,一個是組織架構(gòu)圖,,明確你們的目標(biāo),需要多少人,,干哪些事,,然后每個位置需要什么樣的人,干哪些關(guān)鍵的事,。
二是,,員工工作分析表,每個員工的勝任力,,如這個崗位,,你會做這幾項你能得多少錢,你會那幾項多少錢,,你干業(yè)績干到多少能拿多少錢,。
三是,每月作戰(zhàn)地圖,,這個就是明確每月,,每周,每天需要做什么,,需要達(dá)成什么目標(biāo),,需要什么資源協(xié)助,什么時候完成。
把這三張表搞定,,然后去實施,,你的團(tuán)隊成員一定是哇哇叫,你也會管理起來很簡單,,輕松,,也不需要每天去給員工談感情,夢想,,打雞血,。
為什么現(xiàn)在很多的團(tuán)隊管理起來很難,就是上面的三張表沒搞好,。
歡迎批評指正,。
一、不要強(qiáng)求改變團(tuán)隊人員的個性
在一個營銷管理團(tuán)隊中作為一位優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者,,不要刻意的去改變團(tuán)隊成員的個性化,。要時刻引導(dǎo)個性較強(qiáng)的成員朝著正確的軌道上來,個性較強(qiáng)是他的弱點,。那么個性較強(qiáng)的人往往是團(tuán)隊中的業(yè)務(wù)骨干,,怎么去發(fā)揮他在團(tuán)隊中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術(shù)了。
二,、要會贊美團(tuán)隊成員
在團(tuán)隊的管理中是不斷的提高組織的上線來提升團(tuán)隊的整體水平,,取其上得其中,取其中得其下的道理,。那么我們在不斷的贊美團(tuán)隊中的長板與短板,,那么團(tuán)隊的整體素質(zhì)就會得到提高。
團(tuán)隊管理者要營造積極的工作氛圍與環(huán)境,,營造出開心工作,,快樂營銷的工作氛圍是發(fā)揮團(tuán)隊能量的基石。在快樂營銷團(tuán)隊管理中激發(fā)人的潛能尤為重要,,開心快樂工作中員工的工作效率提高數(shù)倍,。一句話來提高團(tuán)隊成員的積極性---認(rèn)可,不斷的來認(rèn)可他們的成績,。
三,、不要逼出團(tuán)隊業(yè)績
學(xué)習(xí)好的孩子盼考試,學(xué)習(xí)差的孩子怕考試,。這是問什么呢不言而喻,,學(xué)習(xí)好的孩子考試后能得到家長與老師的認(rèn)可和同學(xué)們的欣賞。
相反,,學(xué)習(xí)差的孩子考試后害怕老師與家長的批評,。這兩種結(jié)果看是不同,,相同的都是需要榮耀和好的一面。好孩子是打出來的嗎,?顯然不答案是否定的,,營銷團(tuán)隊成員中也有類似的通病,每到年度的營銷經(jīng)理人做述職工作報告時,,達(dá)成好的營銷經(jīng)理士氣高昂,,受到不同的禮遇。心里不用提那個高興勁有多么的高,。相反完成差的就截然相反,。
四、銷售隊伍的熱情和士氣是高效團(tuán)隊的基本條件,。
打造一支士氣高漲的團(tuán)隊是一個系統(tǒng)工程,。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn),、積極進(jìn)取的員工,。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團(tuán)隊的潛能,,別人能做到的你一定能做到,。三則選好團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了,。四則做好培訓(xùn),,培養(yǎng)一種贏文化,。五則做好激勵和處罰,,表揚先進(jìn),鞭策后進(jìn),,整體提升,。
五、以結(jié)果為導(dǎo)向,,量化管理,。
銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),。導(dǎo)購負(fù)責(zé)所促銷的門店,,業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個城市,,省級經(jīng)理負(fù)責(zé)全省,,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負(fù)責(zé),銷售總監(jiān)則對全國負(fù)責(zé),。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué),,可執(zhí)行性強(qiáng),。可以通過設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊伍的潛力,,進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核,,處罰下游,鼓勵中游,,獎勵上游,。就像學(xué)生考試,試題很難,,對每個學(xué)生是一樣的,,也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo),,大多數(shù)人超額完成,,能鼓舞士氣,同樣進(jìn)行完成率排名,??傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的,。一定要考試,,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核,。銷售團(tuán)隊的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向,,對自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。
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