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市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展過程是怎樣轉(zhuǎn)變的,?即4P —> 4C —> 4R 如何轉(zhuǎn)變,?

2022-05-21 19:06:20組織營(yíng)銷1

4P理論在美國(guó)產(chǎn)生,它的產(chǎn)生經(jīng)歷了一個(gè)過程,。1953年,尼爾?恩?博登(NeilBorden)在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的就職演說中第一次提出了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語,,他說市場(chǎng)需求在一定程度上受到營(yíng)銷變量的影響,。企業(yè)為了獲得最大的利潤(rùn)要對(duì)這些變量進(jìn)行組合。1960年,,美國(guó)營(yíng)銷大師麥卡錫(E.J.Macarthy)在《營(yíng)銷基礎(chǔ)》中提出了4P營(yíng)銷策略組合理論,,即產(chǎn)品(Product)、定價(jià)(Price),、渠道(Place),、促銷(Promotion),。4P奠定了營(yíng)銷策略在市場(chǎng)營(yíng)銷理論中的基礎(chǔ)地位。1967年,,菲利普?科特勒《營(yíng)銷管理:分析,、規(guī)劃與控制》肯定了以4P營(yíng)銷策略為核心的營(yíng)銷組合方法。20世紀(jì)90年代初,,世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代,,消費(fèi)者的需求更加日新月異,為了更好地滿足其需求,,企業(yè)必須與顧客進(jìn)行雙向溝通,。1990年,美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家羅伯特?勞特伯恩教授在《廣告年代》上發(fā)表的《4P退休,,4C登場(chǎng)》一文中出了4C營(yíng)銷組合,,即Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。20世紀(jì)末,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,,消費(fèi)者的選擇性更多,,消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和信任度在不斷地下降,很多企業(yè)意識(shí)到要與顧客建立良好的客戶關(guān)系,。根據(jù)市場(chǎng)的這一變化,,2001年,整合傳播營(yíng)銷理論的創(chuàng)始人美國(guó)學(xué)者唐?舒爾茨(Don E Schultz)在《4R營(yíng)銷》中提出4R營(yíng)銷理論,,即關(guān)聯(lián)(Relativity),、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。

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