這個(gè)屬于業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)型，會(huì)涉及到流程重組，比較復(fù)雜,，重點(diǎn)工作在于前期調(diào)研分析——制定新戰(zhàn)略——規(guī)劃核心業(yè)務(wù)流程——設(shè)計(jì)組織架構(gòu)——設(shè)計(jì)工作流程?？纱笾掳匆韵虏襟E運(yùn)作：

1、成立轉(zhuǎn)型項(xiàng)目小組,，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的具體工作,。
2、前期調(diào)研分析：以業(yè)務(wù)部門為核心是否可以解決企業(yè)目前的問(wèn)題,？是否更好的滿足市場(chǎng)需求,？是否能起到流程優(yōu)化作用？是否能降低運(yùn)營(yíng)成本,？是否能增加利潤(rùn),？等等。如果答案全部是肯定的,，繼續(xù)——
3、制定新戰(zhàn)略：企業(yè)的1—3年,，3—5年的目標(biāo)是什么,？營(yíng)業(yè)收入可能達(dá)到什么狀態(tài)？成本控制在多少,？利潤(rùn)爭(zhēng)取在多少,？公司規(guī)模可能達(dá)到什么程度,？是否需要增加或減少產(chǎn)品線,？是否需要引入新的管理模式？等等,，如果制定出了這些戰(zhàn)略,，繼續(xù)——
4、規(guī)劃核心業(yè)務(wù)流程：什么樣的核心業(yè)務(wù)流程是最有可能滿足戰(zhàn)略達(dá)成的,？如果以“銷售”為業(yè)務(wù)流的起點(diǎn)和終點(diǎn),，是否可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略述求,？這個(gè)核心流程應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)？
（這里順便說(shuō)一點(diǎn)我的看法,，以銷售部門為重心,，無(wú)非是希望做到“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，從而滿足市場(chǎng)需求,，增加銷售額,。但其實(shí)這個(gè)重心并不是最合理的，因?yàn)橐允袌?chǎng)為導(dǎo)向的話,，實(shí)際上是以滿足客戶為目的,，所以建議你們工廠把這個(gè)命題設(shè)為“以客戶滿意度為核心”，這樣才可能向市場(chǎng)提供完善的產(chǎn)品和服務(wù)）
5,、設(shè)計(jì)組織架構(gòu)：圍繞核心業(yè)務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)出組織架構(gòu),，架構(gòu)必須能滿足流程的順暢運(yùn)行。這個(gè)流程需要哪些系統(tǒng),、部門,？他們之間的關(guān)聯(lián)性如何界定？重點(diǎn)考慮架構(gòu)的合理性,、系統(tǒng)的協(xié)作性,、部門間的支持與制衡等等。
6,、設(shè)計(jì)工作流程：核心業(yè)務(wù)流程變了,，組織架構(gòu)變了，內(nèi)部工作的流程肯定也需要相應(yīng)調(diào)整,。采購(gòu),、生產(chǎn)、銷售過(guò)程中的每項(xiàng)工作應(yīng)該以什么程序來(lái)流轉(zhuǎn),？管理工作中的匯報(bào),、請(qǐng)示、審核,、批準(zhǔn)等等應(yīng)該以什么程序來(lái)辦理,？
7、部門描述,、職務(wù)描述,、作業(yè)指導(dǎo)、規(guī)章制度,。
8,、定崗、定編、定員,，進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。
9、以上幾點(diǎn)全部完成后,，進(jìn)入試運(yùn)行階段,。注意，這時(shí)候涉及到管理控制的問(wèn)題,，如何保證轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的順利和完整實(shí)施,？如何解決“不適應(yīng)新規(guī)則”的人員問(wèn)題？如何處理項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的“先進(jìn)”與“抵觸”,？等等,。引用一句話：菩薩的心腸，金剛的手段,。這就是管理控制的核心,。

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