有哪些社群營銷的典范成功案例,?自媒體時(shí)代如何把生意做更好,?
我是老夏,,一個(gè)混跡于互聯(lián)網(wǎng)的大叔,,分享職場(chǎng)規(guī)劃,、電商運(yùn)營,、邏輯思維,、全域營銷策劃,團(tuán)隊(duì)管理的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí).
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社群營銷已經(jīng)紅火好幾年了,,
從早期各式各樣的QQ群、微信群,,再到現(xiàn)在的小密圈,、CCtalk等專用社群軟件,足以看出社群營銷的成功。
就連各行業(yè)的巨頭們,也都在玩轉(zhuǎn)社群,比如小米公司,。
記得開始時(shí)小米不花廣告宣傳費(fèi),,一個(gè)新興品牌手機(jī)一年賣了100萬部,這在傳統(tǒng)的銷售渠道看來,是不敢想象的,。
而最后小米能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,最主要就是借力社會(huì)化的新媒體進(jìn)行內(nèi)容營銷,這也是社群營銷的關(guān)鍵所在,。
一.小米的社群營銷大致分為以下幾點(diǎn):1.聚集粉絲
小米的微博上有很多粉絲,經(jīng)常也有互動(dòng),利用微博提高知名度,獲取新用戶,。
小米在各大論壇都是十分活躍的 ,經(jīng)常與粉絲溝通交流。
相對(duì)于騰訊微信客服遭人吐槽,小米利用微信及其他做的客服可以說是服務(wù)優(yōu)秀了,。
2.增加參與感
據(jù)幾個(gè)例子,比如說,,開發(fā)MIUI系統(tǒng)時(shí),,讓米粉參與制作,提出自己的建議和需求,,
再由小米的工程師改進(jìn)設(shè)計(jì),。這樣大大增強(qiáng)了粉絲的主人翁感。
3.增強(qiáng)粉絲自我認(rèn)同感
小米利用爆米花論壇,、同城會(huì),、米粉節(jié)等活動(dòng),
讓米粉固化“自己是主角”的感受,。
4:互動(dòng)溝通
小米上到領(lǐng)導(dǎo)層,下到基層,
每個(gè)人都是客服,
都可以持續(xù)與粉絲溝通,。
二.如何通過社群運(yùn)營把生意做好自媒體時(shí)代,用社群可以把生意做得更好的。
我來總結(jié)一下怎么做好社群,。
1.垂直定位
垂直定位可以劃分為兩種,內(nèi)容垂直定位和地域垂直定位,。
內(nèi)容垂直定位就是類似,畫畫,音樂,體育等興趣愛好類的,越細(xì)分越好。
地域垂直定位就是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的一些社群,以地方為特色,。
總的來分,你建立的社群,定位越垂直,,后面粉絲的歸屬感就會(huì)越強(qiáng),。
建立社群,首先要做的就是把一些有相同愛好或特性的人聚集一起,,然后一起交流溝通,。
2.需求定位每個(gè)人只要玩了一段時(shí)間的微信,都會(huì)加了各種各樣的群,同學(xué)群、工作群,、興趣群……
我們可以將這些群分類一下:
1:聯(lián)絡(luò)感情:同事朋友同學(xué)之間
2:提升自我:相比自己更專業(yè)的人學(xué)習(xí)
3:推廣宣傳:為自己的品牌,服務(wù)等作宣傳
4:社交人脈資源:與同行業(yè),同興趣的人交流,建立人脈
5:工作需求:公司的同事,,項(xiàng)目小組,各類部門
而社群就是基于這上面進(jìn)行運(yùn)營,確定需求,精準(zhǔn)運(yùn)營,。
3.社群維護(hù)
社群營銷最重要的也是運(yùn)營維護(hù),。
1.多討論話題
每個(gè)社群的的定位都不一樣,討論的東西自然也不一樣,。
多分享相關(guān)的干貨,多輸出自己的想法,社群建立者要做好帶頭作用,多多討論,。
2.獲得參與感
一個(gè)理想的社群是讓成員獲得歸屬感的,而參與感則是獲取歸屬感的前提,。
比如零食品牌的,可以免費(fèi)讓群員試吃,;
一個(gè)護(hù)膚類的品牌,,可以建立“新品試用群”,定期通過產(chǎn)品的試吃和試用,
讓用戶給予產(chǎn)品反饋,,甚至參與產(chǎn)品命名等,。
3.線下互動(dòng)
建立社群歸屬感之后,我們還應(yīng)該培養(yǎng)群員的視覺,、聽覺,、觸覺等,,
只有真正把群友從網(wǎng)友變成朋友,才會(huì)更加深入的交流,。
比如做旅游生意的社群,可以多組織線下旅游,分發(fā)福利;做電子產(chǎn)品的,發(fā)布體驗(yàn)會(huì)等
這樣長久下來,,在社群建立者和成員各自完成商業(yè)目的與個(gè)人目的之外,還能使得大家對(duì)社群多一種記憶的歸屬,。
運(yùn)營好一個(gè)社群,必定會(huì)對(duì)你做好生意有所幫助,。
文/老夏
有時(shí)候,雖然素未謀面,。
卻已相識(shí)很久,,很微妙也很知足。
歲月靜好,,愿你幸福,,一起都好
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