我是老夏,，一個(gè)混跡于互聯(lián)網(wǎng)的大叔，分享職場(chǎng)規(guī)劃,、電商運(yùn)營(yíng)、邏輯思維、全域營(yíng)銷策劃,，團(tuán)隊(duì)管理的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí).

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社群營(yíng)銷已經(jīng)紅火好幾年了，

從早期各式各樣的QQ群,、微信群,，再到現(xiàn)在的小密圈、CCtalk等專用社群軟件,足以看出社群營(yíng)銷的成功,。

就連各行業(yè)的巨頭們,也都在玩轉(zhuǎn)社群,比如小米公司,。

記得開(kāi)始時(shí)小米不花廣告宣傳費(fèi)，一個(gè)新興品牌手機(jī)一年賣了100萬(wàn)部,，這在傳統(tǒng)的銷售渠道看來(lái),是不敢想象的,。

而最后小米能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，最主要就是借力社會(huì)化的新媒體進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷,，這也是社群營(yíng)銷的關(guān)鍵所在,。

一.小米的社群營(yíng)銷大致分為以下幾點(diǎn):1.聚集粉絲

小米的微博上有很多粉絲,經(jīng)常也有互動(dòng),利用微博提高知名度,獲取新用戶。

小米在各大論壇都是十分活躍的 ,經(jīng)常與粉絲溝通交流,。

相對(duì)于騰訊微信客服遭人吐槽,小米利用微信及其他做的客服可以說(shuō)是服務(wù)優(yōu)秀了,。

2.增加參與感

據(jù)幾個(gè)例子,比如說(shuō)，開(kāi)發(fā)MIUI系統(tǒng)時(shí),，讓米粉參與制作,，提出自己的建議和需求，

再由小米的工程師改進(jìn)設(shè)計(jì),。這樣大大增強(qiáng)了粉絲的主人翁感。

3.增強(qiáng)粉絲自我認(rèn)同感

小米利用爆米花論壇,、同城會(huì),、米粉節(jié)等活動(dòng)，

讓米粉固化“自己是主角”的感受,。

4:互動(dòng)溝通

小米上到領(lǐng)導(dǎo)層,下到基層,

每個(gè)人都是客服,

都可以持續(xù)與粉絲溝通,。

二.如何通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)把生意做好自媒體時(shí)代,用社群可以把生意做得更好的。

我來(lái)總結(jié)一下怎么做好社群,。

1.垂直定位

垂直定位可以劃分為兩種,內(nèi)容垂直定位和地域垂直定位,。

內(nèi)容垂直定位就是類似,畫畫,音樂(lè),體育等興趣愛(ài)好類的,越細(xì)分越好。

地域垂直定位就是當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)的一些社群,以地方為特色,。

總的來(lái)分,你建立的社群,，定位越垂直，后面粉絲的歸屬感就會(huì)越強(qiáng)。

建立社群,，首先要做的就是把一些有相同愛(ài)好或特性的人聚集一起,，然后一起交流溝通。

2.需求定位每個(gè)人只要玩了一段時(shí)間的微信,都會(huì)加了各種各樣的群,同學(xué)群,、工作群,、興趣群……

我們可以將這些群分類一下:

1:聯(lián)絡(luò)感情：同事朋友同學(xué)之間

2:提升自我：相比自己更專業(yè)的人學(xué)習(xí)

3:推廣宣傳：為自己的品牌,服務(wù)等作宣傳

4:社交人脈資源：與同行業(yè),同興趣的人交流,建立人脈

5:工作需求：公司的同事，項(xiàng)目小組,，各類部門

而社群就是基于這上面進(jìn)行運(yùn)營(yíng),確定需求,精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng),。

3.社群維護(hù)

社群營(yíng)銷最重要的也是運(yùn)營(yíng)維護(hù)。

1.多討論話題

每個(gè)社群的的定位都不一樣,，討論的東西自然也不一樣,。

多分享相關(guān)的干貨,多輸出自己的想法,社群建立者要做好帶頭作用,多多討論。

2.獲得參與感

一個(gè)理想的社群是讓成員獲得歸屬感的,，而參與感則是獲取歸屬感的前提,。

比如零食品牌的,可以免費(fèi)讓群?jiǎn)T試吃,;

一個(gè)護(hù)膚類的品牌，可以建立“新品試用群”,定期通過(guò)產(chǎn)品的試吃和試用,，

讓用戶給予產(chǎn)品反饋,，甚至參與產(chǎn)品命名等。

3.線下互動(dòng)

建立社群歸屬感之后,，我們還應(yīng)該培養(yǎng)群?jiǎn)T的視覺(jué),、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等,，

只有真正把群友從網(wǎng)友變成朋友,，才會(huì)更加深入的交流。

比如做旅游生意的社群,可以多組織線下旅游,分發(fā)福利;做電子產(chǎn)品的,發(fā)布體驗(yàn)會(huì)等

這樣長(zhǎng)久下來(lái),，在社群建立者和成員各自完成商業(yè)目的與個(gè)人目的之外,，還能使得大家對(duì)社群多一種記憶的歸屬。

運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群,必定會(huì)對(duì)你做好生意有所幫助,。

文/老夏

有時(shí)候,，雖然素未謀面。

卻已相識(shí)很久,，很微妙也很知足,。

歲月靜好，愿你幸福,，一起都好