營銷戰(zhàn)不是產(chǎn)品爭(zhēng)斗,，而是心智戰(zhàn)爭(zhēng),；營銷戰(zhàn)場(chǎng)不在有形的
市場(chǎng)中，而存在于無形的心智之中,。不要相信有形的可口可樂比
百事可樂要好,，這并不重要,。重要的是你能在那些消費(fèi)者心智
中，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好

沒有強(qiáng)而有力的對(duì)消費(fèi)心智的影響,，就絕不會(huì)贏得營銷戰(zhàn)的
勝利,。任何一個(gè)產(chǎn)品和品牌在此無所作為,，都必然構(gòu)筑不起強(qiáng)勢(shì)
的心智地位。如何在第一時(shí)間和最上游的環(huán)節(jié)攻占消費(fèi)者心智,，
就成為最最重要的事

盲目地進(jìn)行品牌和產(chǎn)品線的延伸,，無異于“小富濫情”。專注
化搞不好的人再去搞產(chǎn)品線和品牌延伸,，就會(huì)形成一個(gè)惡性循
環(huán),。這樣下去，一定會(huì)把自己搞死,，而且會(huì)死得很難看

在打心智戰(zhàn)之前,，我們首先要搞明白心智在哪里，即誰的心
智,。很難想象,，一個(gè)品牌的營銷工作不是源于對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者深刻
和準(zhǔn)確的洞察，卻可以打贏一場(chǎng)看不見,、摸不著,、卻生死攸關(guān)的
心智之戰(zhàn)

心智較量的第一步是建立品牌旗幟。把品牌僅僅視作產(chǎn)品
符號(hào),，越來越顯得不敷所用,。而只有把品牌視作心智區(qū)隔符
號(hào)，才更有利于我們攻占消費(fèi)者心智,，才能有力地幫助我們打
贏心智之戰(zhàn)

不得當(dāng)?shù)钠放菩蜗笠?guī)劃和營銷傳播技巧,，就像劣質(zhì)的透視
鏡，令我們的品牌被扭曲被異化,。應(yīng)該運(yùn)用目標(biāo)消費(fèi)者喜歡的
技巧來規(guī)劃品牌形象和做營銷傳播工作,，而不應(yīng)該是自己喜歡
的技巧

差異化營銷的第一環(huán)節(jié)是我們?cè)趺慈ヒ?guī)劃差異性，第二環(huán)節(jié)
是我們?nèi)绾卧谙M(fèi)者心智之中建立起差異化的心智映像,，真正做
到差異化,。記住，只有消費(fèi)者能認(rèn)識(shí)到的差異化,，才可能是有效
的差異化

被消費(fèi)者憎恨并不能使品牌走得更遠(yuǎn)。應(yīng)該從品牌名稱規(guī)
劃,、品牌概念,、品牌價(jià)值觀、品牌個(gè)性,、品牌形象識(shí)別,，到營銷
傳播，都以恰當(dāng)?shù)姆绞阶⑷霃?qiáng)烈的情