網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該如何運行,?
甲公司與乙公司是同行業(yè)兩家實力相當(dāng)?shù)母偁帉κ?,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,甲公司與乙公司的老板都決定嘗試一下網(wǎng)絡(luò)營銷。不同的是,,甲公司在做之前,經(jīng)過仔細(xì)挑選比較,,選擇了一家比較有實力的網(wǎng)絡(luò)營銷公司做整體規(guī)劃,,從網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)站推廣,、網(wǎng)站維護,全部交由這家公司進行整體服務(wù)。而乙公司認(rèn)為聘請網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司費用太高,,于是購買了一套網(wǎng)站模板,,聘請了一個網(wǎng)站開發(fā)人員,自己進行網(wǎng)站制作和網(wǎng)站推廣,。
雖然兩家公司都利用了網(wǎng)絡(luò)進行營銷,,但是結(jié)果卻完全不同。一年之后,,甲公司的銷售業(yè)績提升了50%,,其中大部分的新客戶來自于網(wǎng)絡(luò),為此甲公司還專門成立了一個網(wǎng)絡(luò)銷售部,,來跟進網(wǎng)上訂單,。而乙公司卻覺得網(wǎng)絡(luò)投資過大,又沒有多少客戶咨詢,,成交機率太低,,而決定關(guān)閉網(wǎng)站,撤銷網(wǎng)絡(luò)推廣,,繼續(xù)用傳統(tǒng)的銷售模式,。
同樣是做“網(wǎng)絡(luò)營銷”,為何兩家公司得到的結(jié)果卻如此不同,?我們來看看兩家公司具體是如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷的:
甲公司的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司
1)開始網(wǎng)絡(luò)營銷之前,,先對甲公司的公司背景、市場競爭環(huán)境,、目標(biāo)客戶,、銷售渠道等做了全面的分析,制定了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和總體策略,;
2)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略,,進行網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃等,,將總體策略細(xì)化到每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)中,。
3)選用專業(yè)的界面設(shè)計師和功能開發(fā)人員制作網(wǎng)站,對網(wǎng)站進行單獨開發(fā),,確保甲公司的網(wǎng)站能夠在競爭對手中脫穎而出,。
4)在網(wǎng)站建設(shè)完成后,對甲公司的相關(guān)人員,,從管理層到業(yè)務(wù)人員,,進行網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),讓公司里的每一個員工對網(wǎng)絡(luò)營銷都有所了解,。
5)為甲公司挑選合適的推廣網(wǎng)站和推廣關(guān)鍵詞,,為網(wǎng)站推廣制定總體投入產(chǎn)出比率,。
6)定期對網(wǎng)站內(nèi)容進行更新,讓每一個目標(biāo)客戶都能夠了解到甲公司的最新動態(tài)和最新產(chǎn)品,。
7)安排專門的人員,,對網(wǎng)上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復(fù),。
8)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人,,在行業(yè)網(wǎng)站上注冊會員,發(fā)布公司產(chǎn)品信息,。
9)收集客戶聯(lián)系方式,,對新老客戶進行定期的郵件問候,并發(fā)送新品及促銷信息,。
10)為網(wǎng)站做好搜索引擎優(yōu)化,,提高搜索引擎的搜索機率,讓搜索核心關(guān)鍵詞時自然排名靠前,。
11)根據(jù)網(wǎng)站的訪問量和客戶訪問情況,及時調(diào)整網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)推廣策略,。
乙公司
1) 網(wǎng)站選用的是現(xiàn)成的模板,,雖然價格便宜,不管是網(wǎng)站設(shè)計還是網(wǎng)站功能,,都給人很不專業(yè)的感覺,。
2) 網(wǎng)站完成后,內(nèi)容就一直沒有更新過,。一年之后新聞還是一年前的,,甚至網(wǎng)站上還有些測試的信息。
3) 網(wǎng)站推廣所選擇的關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確,,客戶難以搜索到企業(yè)網(wǎng)站,。
4)由于網(wǎng)站沒有做好優(yōu)化,搜索引擎的排名十分靠后,。
5) 客戶在網(wǎng)站上的留言一直沒有人回復(fù),,偶爾打電話過來咨詢還被前臺認(rèn)為是騷擾電話給回絕了。
從以上案例可以看出,,企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷要想成功,,以下三個問題非常重要:
1、企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識是否正確
網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是企業(yè)短期的銷售策略,,更是一種長期的戰(zhàn)略,。如果企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識不足,所投入的人力,、物力有限,,操作人員的專業(yè)度不足,必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,,并把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié),,才有可能取得成功。
2,、 企業(yè)所選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷公司是否專業(yè),。
目前雖然有許多公司打著“網(wǎng)絡(luò)營銷公司”的旗號,但真正所從事的業(yè)務(wù)卻是五花八門,。有些是做搜索引擎推廣的,,有些是做網(wǎng)絡(luò)廣告的,還有一些是做其他網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的,。企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷公司時,,一定要分清該公司是否能夠提供整體服務(wù)還是銷售某種產(chǎn)品。如果只是銷售產(chǎn)品的公司,,必然以該產(chǎn)品為導(dǎo)向,,無法為企業(yè)提供總體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。只有挑選專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問服務(wù)公司,,才能把控全局,,站在營銷的高度為企業(yè)提供顧問服務(wù)。
3,、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是否執(zhí)行到位,。
不少公司花了很高的費用進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,卻忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷具體的執(zhí)行,。如網(wǎng)站內(nèi)容的更新,、網(wǎng)站詢盤的跟進、網(wǎng)站的搜索優(yōu)化,、網(wǎng)站的反饋跟蹤等,。其實這些環(huán)節(jié)恰恰是決定網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。企業(yè)在推行網(wǎng)絡(luò)營銷是,,一定要把網(wǎng)絡(luò)營銷的思想貫徹到公司每一個部門,,每一個員工,對于每一個細(xì)節(jié),,都需要關(guān)注,,只有這樣才能最終把網(wǎng)上的意向客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實中的客戶資源。
對于那些對網(wǎng)絡(luò)還不了解,,或者曾經(jīng)有過失敗經(jīng)驗的企業(yè)來說,,選擇一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司不失為明智之舉。一方面可以避免企業(yè)因為不熟悉網(wǎng)絡(luò),,盲目投入造成的浪費,,另一方面也可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司的專業(yè)性,,將此部分工作外包給網(wǎng)絡(luò)營銷公司,降低企業(yè)的人員成本,。
目前在北京,、上海、廣州,、深圳等大城市,,一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司已開始出現(xiàn)。相信有了專業(yè)公司的協(xié)助,,網(wǎng)絡(luò)營銷一定可以為企業(yè)的發(fā)展開拓出一片新的藍海,!
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