如何改進農(nóng)村信用社金融服務(wù)提高競爭力?
論文關(guān)鍵詞:農(nóng)村信用社;金融服務(wù),;市場定位
論文摘要:農(nóng)村信用社準確的市場定位對發(fā)展農(nóng)業(yè),、增加農(nóng)民收入、穩(wěn)定和壯大農(nóng)村經(jīng)濟起著至關(guān)重要的作用,。文章著重分析了目前不同類型特征農(nóng)村信用社市場定位的現(xiàn)狀,,并就如何規(guī)范農(nóng)村信用社市場定位,充分發(fā)揮農(nóng)村信用社在“三農(nóng)”建設(shè)中的主力軍作用提出了相關(guān)思路,。
一,、不同類型特征農(nóng)村信用社的市場定位
(一)農(nóng)村信用社市場定位的現(xiàn)狀
從總體上看,,農(nóng)村信用社的市場定位是面向“三農(nóng)”——農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民,。之所以定位“三農(nóng)”,,是因為農(nóng)村信用社主要是由廣大農(nóng)民入股組成,服務(wù)區(qū)域主要集中在農(nóng)村,,資金主要來源于農(nóng)村各類經(jīng)濟主體和廣大農(nóng)民,,服務(wù)對象以農(nóng)戶和農(nóng)村經(jīng)濟組織為主,員工最熟悉的服務(wù)領(lǐng)域是“三農(nóng)”,。同時,,受區(qū)域經(jīng)營特性所限,農(nóng)村信用社在資本,、規(guī)模,、成本、技術(shù),、人才,、信息等各方面均受到嚴重制約,難以和大中型金融機構(gòu)爭奪大中型客戶,,這就決定了農(nóng)村信用社無論業(yè)務(wù)怎么發(fā)展,,都必須植根農(nóng)村,貼近農(nóng)民,。另外,,這又是農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)發(fā)展所必需的,因為農(nóng)業(yè)是國家最基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè),,受到國家的政策保護,,綜合考慮國家政策、經(jīng)濟周期、行業(yè)發(fā)展,、人口和地理,、社會心理和客戶利益因素,可以得出結(jié)論:農(nóng)村信用社的這種市場定位將使自身獲得巨大的發(fā)展空間,。
?。ǘ┎煌愋吞卣鬓r(nóng)村信用社市場定位的現(xiàn)狀分析
農(nóng)村信用社要堅持為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民服務(wù)的方向,,加強經(jīng)營管理,充分發(fā)揮在農(nóng)村金融中的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用,。這一提法,,已明確了農(nóng)村信用社的主要服務(wù)對象是“三農(nóng)”,農(nóng)村信用社市場定位也主要在“三農(nóng)”,,但全國各地的實際情況不同,,一些工業(yè)化程度高、市場經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)已經(jīng)或即將從農(nóng)業(yè)社會步入工業(yè)社會,,“三農(nóng)”的概念已發(fā)生了質(zhì)的變化,,一些個體、民營經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū),,農(nóng)民已不再是農(nóng)民,,而是工人、商人,、投資者,,在此類情況下,如果再從傳統(tǒng)的“三農(nóng)”概念中去界定農(nóng)村信用社的經(jīng)營,,那么就很難適應(yīng)形勢的發(fā)展與情況的變化,,支持“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”就同實際情況產(chǎn)生了嚴重的背離,。
1、縣級及縣級以下農(nóng)村信用社的市場定位,。(1)明確為“三農(nóng)”服務(wù)的市場定位,。基層農(nóng)村信用社應(yīng)將自己服務(wù)范圍定位于“三農(nóng)”,,強化支農(nóng)服務(wù)功能,。定位是競爭的手段,競爭是定位的目標,,沒有固定的客戶群體和穩(wěn)固的根據(jù)地就無法競爭,,農(nóng)村信用社要明確為“三農(nóng)”服務(wù)的市場定位,把農(nóng)村信用社辦成以農(nóng)村為陣地,為“三農(nóng)”服務(wù),,推動農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)民脫貧致富的金融主導(dǎo)力量。(2)堅持以支持農(nóng)民增收為目標,。農(nóng)村信用社在經(jīng)營活動中要堅持以支持農(nóng)民增收為目標,,積極支持“三高”農(nóng)業(yè),在滿足農(nóng)戶一般性種養(yǎng)業(yè)貸款和小額消費貸款資金同時,,增加對農(nóng)產(chǎn)品加工戶,、個體工商戶、運銷戶的信貸支持,,要根據(jù)當?shù)卣r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況,,對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)項目進行重點扶持。有一定種養(yǎng)規(guī)模且信用好的農(nóng)戶和轄內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè),、行業(yè)政策,,優(yōu)先扶持,對名勝和市場前景良好的企業(yè),,當?shù)佚堫^企業(yè)等作為自己主要的客戶群體,。針對實際情況,調(diào)整貸款期限,,對一些經(jīng)營周期長的項目,,適當延長貸款期限,或者實行活放活收的貸款管理模式,,讓農(nóng)民拿到一筆貸款后,,在定期歸還貸款利息的前提下,可以根據(jù)不同季節(jié)的不同需求滾動使用貸款,。轉(zhuǎn)變觀念,,適當增加貸款種類和貸款投放數(shù)額,農(nóng)民提供多門類全方位的信貸扶持,。
2,、城郊農(nóng)村信用社的市場定位。(1)堅持服務(wù)“三農(nóng)”支持高效農(nóng)業(yè)發(fā)展,。城郊農(nóng)村信用社要優(yōu)先安排資金支持高產(chǎn),、高效益農(nóng)業(yè),以及與城市居民密切相關(guān)的“菜籃子”工程,,重點要支持種植業(yè),、養(yǎng)殖業(yè),努力把城郊培植成城區(qū)居民生活資源的供應(yīng)站,,從而加大城區(qū)對郊區(qū)市場的依賴,。特別要支持用地面積小、設(shè)備先進、技術(shù)含量高和經(jīng)濟效益好的特色農(nóng)業(yè),、旅游觀光農(nóng)業(yè),、生態(tài)農(nóng)業(yè)、無公害農(nóng)業(yè)等,。在支持方式上應(yīng)采取點,、面結(jié)合的方法,以產(chǎn)業(yè)大戶和專業(yè)戶為扶持重點,,帶動城郊農(nóng)民走共同發(fā)展的路子,,不斷增強廣大農(nóng)民對農(nóng)村信用社的信任與支持,促進農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展,。(2)大力拓展支持社區(qū)發(fā)展和民營企業(yè)兩個空間,。位于城郊的信用社與設(shè)在農(nóng)村的信用社在經(jīng)營環(huán)境與服務(wù)對象上有明顯區(qū)別,城郊農(nóng)村信用社必須根據(jù)自身的區(qū)域特點,,創(chuàng)新發(fā)展思路,,找準市場定位,走出特色之路,。城郊型農(nóng)村信用社隨著其“農(nóng)”字色彩的逐漸淡化,,不能再將市場片面地定位于“小農(nóng)業(yè)”,同時,,也不能把自己等同于一般商業(yè)銀行,,片面的追求“小而全”的經(jīng)營模式,那只會在削弱自身總體抗風(fēng)險能力的同時,,為城郊信用社以后的健康發(fā)展埋下隱患,。隨著城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域經(jīng)濟的不斷發(fā)展壯大,民營企業(yè)的興起,,為城郊型農(nóng)村信用社的生存和發(fā)展提供了空間,,而這恰恰就是各大金融機構(gòu)競爭力最薄弱的領(lǐng)域,是城郊型信用社最容易爭取和發(fā)展的空間,,這也符合城郊型農(nóng)村信用社資金實力的現(xiàn)實和分散風(fēng)險的要求,。因此,城郊型農(nóng)村信用社的市場定位應(yīng)該是:堅持以“農(nóng)民自己的銀行”為定位點,,大力拓展支持社區(qū)發(fā)展和民營企業(yè)兩個空間,。
3、城區(qū)農(nóng)村信用社的市場定位,。(1)擺正位置,不與國有商業(yè)銀行盲目競爭?,F(xiàn)階段城市信用社首先應(yīng)當穩(wěn)住陣腳,,在同國有商業(yè)銀行有可比的地方要強化,比如存款工作,一定要做實做好,,要力爭創(chuàng)新服務(wù)水平,;發(fā)展邊緣業(yè)務(wù),著手中間業(yè)務(wù),,把現(xiàn)有對中小企業(yè)和私營經(jīng)濟的支持做好,、做足、做大,。城市信用社在市場的位子必須擺正,,不要貪大貪多,不應(yīng)和國有商業(yè)銀行盲目爭大企業(yè),、爭大項目,,應(yīng)在高科技、小規(guī)模上做出文章,。業(yè)務(wù)方面首先要考慮自身風(fēng)險承受能力,,把服務(wù)方向調(diào)準。(2)“以個私為本,,為市民服務(wù)”的定位,。位于“兵家必爭之地”帶有濃厚“農(nóng)”字色彩的城區(qū)農(nóng)村信用社,因其市場定位模糊,、經(jīng)營理念滯后,、資產(chǎn)質(zhì)量低下、業(yè)務(wù)品種匱乏,、服務(wù)手段落后,,無法適應(yīng)市場競爭的需要,在與商業(yè)銀行的競爭中,,明顯處于劣勢,。因此城區(qū)農(nóng)村信用社在市場定位的選擇上,必須揚長避短,,立足于支持城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,,采取“依托個私,拓展市民”的戰(zhàn)略,,把市場定位在“以個私為本,,為市民服務(wù)”上。這種市場定位是實事求是的,,是符合市場經(jīng)濟規(guī)律的,,能取得最佳效果的組合模式。城區(qū)居民,、個體民營經(jīng)濟金融服務(wù)空間大,,市場前景看好,,城區(qū)農(nóng)村信用社應(yīng)該利用自身人多地熟的優(yōu)勢,積極拓展客戶群體,,重點開拓居民及個體民營經(jīng)濟組織這一信貸市場,,搶占這一新興市場。(3)以服務(wù)社區(qū)為定位,。城區(qū)農(nóng)村信用社應(yīng)以服務(wù)社區(qū)為定位,,以同商業(yè)銀行“錯位競爭”為思路,以貸款“零售”業(yè)務(wù)為手段,,以多元化經(jīng)營為方向,,不斷拓展自身的市場空間。具體講,,要以居民,、商戶、中小企業(yè)為主要服務(wù)對象,,根據(jù)服務(wù)對象的特點制定符合需求的品牌產(chǎn)品,。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,城市居民戶或城鎮(zhèn)化建設(shè)程度較高的發(fā)達地區(qū)“準城市居民”戶同農(nóng)戶相比,,大多數(shù)有具有商品性質(zhì)的房產(chǎn)和固定工資收入,,有的還有一定數(shù)額的銀行存款,從事工商企業(yè)的還有廠房設(shè)備等一定數(shù)額的資產(chǎn),。因此,,農(nóng)村信用社可以吸納農(nóng)戶小額信用貸款成功經(jīng)驗,把社區(qū)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的名稱定為社區(qū)居民戶小額貸款,。按照這一思路逐步在城區(qū)或城鎮(zhèn)化建設(shè)程度較高的發(fā)達地區(qū)創(chuàng)建出新的業(yè)務(wù)品牌——“社區(qū)居民小額貸款”品牌服務(wù)項目,。
二、規(guī)范農(nóng)村信用社市場定位的思路
?。ㄒ唬┩七M農(nóng)村信用社市場業(yè)務(wù)創(chuàng)新
1,、加大科技投入將科技的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。農(nóng)村信用社應(yīng)加大資金投入力度,,充分挖掘現(xiàn)有設(shè)備的潛力,,發(fā)揮其最大的效率,并積極依托中國銀聯(lián),、中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)等各種網(wǎng)絡(luò),,拓展服務(wù)的范圍和內(nèi)涵;借助電子化及網(wǎng)絡(luò)等高科技手段,,進一步開發(fā)服務(wù)項目,,增加服務(wù)功能,提高科技含量和服務(wù)質(zhì)量,;創(chuàng)新網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),,形成自身的獨特優(yōu)勢和品牌效應(yīng),,提高自身競爭能力;完善創(chuàng)新電子轉(zhuǎn)賬,、支付等業(yè)務(wù)內(nèi)容;提高匯兌,、結(jié)算等業(yè)務(wù)的服務(wù)效率,,鞏固已有的市場份額。
2,、完善創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)和激勵機制,。市場競爭說到底就是人才的競爭,誰擁有了人才,,誰就擁有了推動業(yè)務(wù)發(fā)展的最基本的原始動力,,誰就占據(jù)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新的制高點。農(nóng)村信用社應(yīng)充分認識到創(chuàng)新人才的重要作用,,通過努力深化人事用工制度改革,,加強員工培訓(xùn),建立公正,、公開,、公平的人才競爭機制,切實保證農(nóng)村信用社能夠吸引人才,、培養(yǎng)人才,、留住人才。同時,,要不斷完善激勵機制,,加大在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中做出貢獻人員的激勵力度。 轉(zhuǎn)貼于 中國論文下載中心 二)深化體制改革促進農(nóng)村信用社穩(wěn)健發(fā)展
1,、完善農(nóng)村信用社管理體制,。目前,農(nóng)村信用社管理體制的改革已經(jīng)初步到位,,絕大多數(shù)省份都選擇了省聯(lián)社作為政府行使管理職責的機構(gòu),。在“國家宏觀調(diào)控、加強監(jiān)管,,省級政府依法管理,、承擔責任,信用社自主經(jīng)營,、自擔風(fēng)險”的新體制下,,省聯(lián)社如何履行好管理、指導(dǎo),、協(xié)調(diào),、服務(wù)的職責,,現(xiàn)在還沒有成型的模式和做法可供遵循。農(nóng)信社管理體制改革是一項復(fù)雜的,、探索性的系統(tǒng)工程,,我們稱之為“現(xiàn)有認知水平的最佳選擇”,是符合實際的,。
2,、理性選擇農(nóng)村信用社產(chǎn)權(quán)制度。由于歷史,、地理和人文種種主客觀因素,,中國各個地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)情況不同,特別是東西部農(nóng)村發(fā)展更是懸殊,,因此不能片面認為合作制合適或者是股份制合適,。農(nóng)村信用社要明晰產(chǎn)權(quán)制度,形成多種金融組織形式并存的局面,。在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)區(qū),,由于農(nóng)民原有積累少、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱,,“三農(nóng)”問題的解決客觀上需要政府的扶持和幫助,。因此,對這類地區(qū)的農(nóng)村信用社可先改革為政策性金融,,待“三農(nóng)”問題逐漸緩解后可進行股份制改革,。在農(nóng)村經(jīng)濟比較發(fā)達的東部地區(qū),農(nóng)村信用社可以改組為股份制的農(nóng)村商業(yè)銀行,。
3,、加強內(nèi)控制度建設(shè)。一是通過補充,、修改完善有關(guān)問責制度,,加大對各級領(lǐng)導(dǎo)人員管理責任的追究力度,特別是加大對由于失職造成風(fēng)險損失的各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責任追究力度,。二是適應(yīng)強化內(nèi)控,、規(guī)范管理的需要,對有關(guān)規(guī)章制度做進一步補充與細化,,構(gòu)建適合內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、各崗位之間有的工作運行和監(jiān)督制約機制;更要建立嚴格的制度執(zhí)行,、考核和獎懲體系,,確保有章必循,并明確責任追究的重點和要求,。三是加大對責任認定人員的行為約束和責任追究,,確保責任認定工作得到落實,。四是通過對處理程序的調(diào)整、完善,,明確處理程序中應(yīng)貫徹的原則,、責任認定部門、責任認定的監(jiān)查部門,、責任認定程序與處理程序的對接等,。五是切實做到違章必究。
?。ㄈ幦≌咧С譃闋I造實現(xiàn)市場定位的良好氛圍
農(nóng)村信用社要積極爭取政府政策扶持和其他支持,包括獲取中央銀行專項票據(jù)的支持,、政府有關(guān)方面給予農(nóng)村信用社以商業(yè)銀行平等的待遇,、減免稅收等優(yōu)惠政策等等;對各級黨政部門和鄉(xiāng)村兩級組織的結(jié)欠貸款,,要依靠當?shù)卣扇〈胧┯枰郧謇?,對黨政工作人員拖欠的不良貸款或擔保的到期貸款,要依靠行政和司法手段予以清收,,以挽回農(nóng)村信用社信貸資金的損失,;要依照國際慣例,建立和完善政策性農(nóng)業(yè)保險和農(nóng)業(yè)貸款風(fēng)險補償機制,,確保農(nóng)村信用社支農(nóng)信貸資金的安全,。
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