一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)除了我們前面講的凝聚力確保大家齊心一致朝著共同的目標(biāo)進(jìn)軍外,，更重要的影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是否達(dá)成的因素就是銷(xiāo)售人員的戰(zhàn)斗力。戰(zhàn)斗力顧名思義是指銷(xiāo)售人員面對(duì)客戶的電話預(yù)約能力,、面談溝通能力,、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握,、社交禮儀的的掌握等等具體影響商務(wù)談判順利完成的各種因素和能力。嚴(yán)酷的講,，沒(méi)有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有存在的意義的,。 提高銷(xiāo)售人員的戰(zhàn)斗力要注意一下幾點(diǎn)：1.銷(xiāo)售人員心態(tài)的把握，銷(xiāo)售人員一定要有拜訪客戶并簽單的強(qiáng)烈欲望,，這是前提和必備條件,。良好的精神狀態(tài)和必須要約訪到客戶的強(qiáng)烈欲望是電話銷(xiāo)售的第一秘訣。其次是電話說(shuō)詞和電話技巧,，這些都是可以通過(guò)電話實(shí)踐積累和完善的,。只要思想不滑坡方法永遠(yuǎn)比困難多，對(duì)于有志于從事電話銷(xiāo)售的有志青年來(lái)講,，耐得住重復(fù)的枯燥和拒絕是最重要的心態(tài),，突破這一點(diǎn)，以后就會(huì)越來(lái)越容易了,。銷(xiāo)售要切記一點(diǎn)：只要你堅(jiān)信自己可以做好銷(xiāo)售,，其實(shí)以后每一天都比前一天容易，最難的就是第一天,，呵呵,！~ 我們首先從電話銷(xiāo)售說(shuō)詞講起，電話說(shuō)詞要簡(jiǎn)潔明了,、突出產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)和能給客戶帶來(lái)的利潤(rùn)好處,，同時(shí)要善于提問(wèn)，了解客戶的產(chǎn)品,、主要市場(chǎng),、客戶行業(yè)群體，在電話中要切記結(jié)合客戶的產(chǎn)品和客戶來(lái)講我們產(chǎn)品的最大利益,，如能帶來(lái)業(yè)績(jī)的提升,，新客戶的增多，公司利潤(rùn)的增加等引起客戶興趣的話題,，然后客戶有意向后就馬上約見(jiàn),。電話里面不要把所有的賣(mài)點(diǎn)都講了，要使用“神秘朦朧法”讓客戶感覺(jué)使用我們產(chǎn)品能得到很好的好處,，但是又不清楚怎么去實(shí)現(xiàn)很想了解產(chǎn)品,，這種感覺(jué)就很容易同意見(jiàn)面溝通了,。電話銷(xiāo)售一定要保證高效率和電話量，撥號(hào)要迅速,，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)電話,，全力結(jié)合客戶情況介紹產(chǎn)品爭(zhēng)取見(jiàn)面，完結(jié)一個(gè)電話不要猶豫馬上打下一個(gè)電話,，要相信下一個(gè)電話肯定是最好的,，保持這種狀態(tài)和激情約到客戶就很容易了，銷(xiāo)售工作也就成功了一半,！