如何通過(guò)完善的營(yíng)銷管理制度提高組織執(zhí)行力?
我們發(fā)現(xiàn),,成功的企業(yè)必定擁有強(qiáng)大執(zhí)行力的營(yíng)銷組織,,而失敗的企業(yè),則必然是由于營(yíng)銷組織無(wú)法有效執(zhí)行整體戰(zhàn)略,。讓一個(gè)人做好一件事情比較容易,,但是要讓一群人把同一件事情做好則極為不易,人越多,,想法就越多,,行為方式也就越多樣化,自然結(jié)果也就大相徑庭,。
這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于,,必須制定規(guī)范化的營(yíng)銷管理制度,為整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立一種明確的工作標(biāo)準(zhǔn),,從而使團(tuán)隊(duì)在工作中對(duì)營(yíng)銷模式和關(guān)鍵業(yè)務(wù)達(dá)成高度一致,,從而迅速提升戰(zhàn)略執(zhí)行力,。
有部分企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)不需要規(guī)范化的管理制度,,而是需要個(gè)人對(duì)業(yè)務(wù)的靈活處理,。在他們的思維中,規(guī)范與死板是同義詞,,一旦規(guī)范就意味著工作效率低下,,無(wú)法應(yīng)付多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。這完全是一種誤解,!事實(shí)恰恰相反,,只有規(guī)范才能夠真正提高營(yíng)銷組織的工作效率和執(zhí)行力。中國(guó)目前的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化,,傳統(tǒng)粗放的銷售方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,,銷售已經(jīng)不再依賴個(gè)人技能,而轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N可以被管理,、被復(fù)制的過(guò)程,。如果上司與下級(jí)對(duì)同一件事的理解不同,總部與區(qū)域?qū)?zhàn)略執(zhí)行的理解不同,,其結(jié)果只會(huì)造成各人自行其是,,結(jié)果如何實(shí)難預(yù)料。同時(shí),,由于人的技能有差異,,如何使企業(yè)跳出對(duì)個(gè)人技能的依賴性,不至于因?yàn)槿藛T的變動(dòng)而造成市場(chǎng)的動(dòng)蕩和損害,,這些都不得不依靠規(guī)范化的管理制度方能從根本上加以解決,。
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)整體營(yíng)銷模式和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求,制定出系統(tǒng)的關(guān)鍵營(yíng)銷管理制度,,通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范來(lái)明確業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中的工作標(biāo)準(zhǔn),,并對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行有效評(píng)估,從而保障營(yíng)銷模式和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正確執(zhí)行,。企業(yè)必須注意,,制定營(yíng)銷管理制度時(shí)不能大而全,什么都想管反而什么都管不好,,而且營(yíng)銷管理制度必須與戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)聯(lián),,充分反映出關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求。
營(yíng)銷管理制度實(shí)質(zhì)上是對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程的具體描述,,每個(gè)部門和崗位都必須遵循業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一規(guī)范,,每個(gè)人員都必須了解自己在每一個(gè)流程環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容是什么、什么時(shí)候完成、按照什么標(biāo)準(zhǔn)完成,、產(chǎn)生什么結(jié)果,、向誰(shuí)匯報(bào)結(jié)果、對(duì)工作結(jié)果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),、自己工作業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?,等等。另外,,企業(yè)在推行營(yíng)銷管理制度體系時(shí),,還應(yīng)該遵循一條計(jì)劃執(zhí)行檢討改進(jìn)的循環(huán)路徑,使每項(xiàng)管理制度都能夠相互關(guān)聯(lián),、相互影響,,從而在營(yíng)銷體系的運(yùn)作過(guò)程中產(chǎn)生自我造血功能,動(dòng)態(tài)評(píng)估管理制度執(zhí)行的成效,,并且及時(shí)加以調(diào)整,。
營(yíng)銷管理制度一旦確定,企業(yè)就必須全力推動(dòng),,做到令行禁止,,嚴(yán)肅維護(hù)制度在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的權(quán)威性。制度本身不會(huì)發(fā)生作用,,它只有在被執(zhí)行時(shí)才會(huì)發(fā)生作用,,通過(guò)對(duì)制度的推行,,企業(yè)就能夠引導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的行為習(xí)慣,,使其符合營(yíng)銷模式的要求,進(jìn)而提升為企業(yè)文化,,從根本上提高營(yíng)銷組織的執(zhí)行力
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