如何管理團隊營銷
團隊營銷的管理基于團隊的基礎管理。對團隊的營銷管理(不知道是不是應該這樣理解),只是團隊管理中的一部分,,即便你的團隊類型是營銷團隊,。那么,管理營銷類的團隊,,不能只盯著業(yè)績,。最終良好業(yè)績的取得,是團隊管理者對自己的團隊進行多角度多層面實施有效管理的結(jié)果,。
管理團隊的營銷離不開公司政策,、管理制度、管理流程,、相關制式表格等所有管理工具,。同時更要進行不間斷的培訓,這是支撐和支持團隊成員保持飽滿熱情的有效手段,。下面我們略略展開說一下,。
1、既要做好指揮員又要做好指導員,。熟悉并掌握每一個團隊成員的背景及性格特點,,即所謂知己知彼,這樣才能充分使用和調(diào)動每名成員,,發(fā)揮每名成員的能動性,。
2、充分了解并掌握,,吃透公司政策,,若團隊管理者是政策制定的參與者效果更佳。這樣可以最大限度的用好用足相關公司政策,,充分發(fā)揮公司政策的指導性,,為完成業(yè)績奠定政策面的基礎。
3,、根據(jù)當期政策,,在制度框架下,制定完整的銷售計劃,。該計劃的形成,,源于對市場,,對競品,以及自己產(chǎn)品的充分了解,,要有詳實,,準確的數(shù)據(jù)及相關資料作為依據(jù)。再根據(jù)團隊成員的銷售能力等條件,,將銷售任務進行客觀的分解,,從計劃上分解到每一個人或分隊。
4,、為確保有效實施銷售計劃,,在確定可以獲得各種必要的宣傳、活動的前提下,,召集團隊成員對基本面,,市場情況,競爭對手當期采取的營銷形式,,產(chǎn)品特點以及己方的種種優(yōu)勢進行客觀分析,,同時下達銷售指標。這個會要準備充分,,分析客觀,,數(shù)據(jù)準確,方式得當,,深入淺出進行闡述,。
5、任務下達之后,,要對每個人的銷售動作進行跟進,,并要求以“作業(yè)”的形式按期按時通過電子郵件等方式匯總至團隊負責人。團隊負責人要逐個分析,,診斷,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如果是個別問題,,就要一對一進行處理,,如果為普遍現(xiàn)象就有必要檢視自己的計劃是否存在問題,抑或是團隊成員存在普遍性的弱點,,這就要集中進行處理,,或通過政策進行糾偏。
6,、組織培訓。培訓內(nèi)容很廣泛,,既有產(chǎn)品的,,又有銷售技巧的,,也有政策解讀的,也有心理疏導的,。作為團隊負責人,,應該是一個多面手,要有敏銳的觀察力,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,并拿出相應的方案,采取相應的措施,。有些方面我們可能不能做很好的培訓,,也就是說,雖然培訓做了,,但是效果不好,。那既然這樣,就需要我們?nèi)F隊外面請來專業(yè)的人員進行培訓,。
7,、樹立標桿。在營銷活動中,,及時發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的團隊成員,,并將其樹立為榜樣,這樣就可以通過優(yōu)秀的團隊成員提高團隊內(nèi)的工作熱情,。我們知道,,榜樣的力量是無窮的。所以我們要不斷的在團隊內(nèi)部發(fā)現(xiàn)并樹立起標桿,。甚至可以在培訓或總結(jié)會上,,通過團隊成員的自我闡述,分享成功經(jīng)驗,,分享成功喜悅,,釋放正能量,鼓舞士氣,。
值得一提的是對“作業(yè)”的要求,,必須嚴格,按時,,嚴謹,。要制定相關流程及管理制度。以示重要,。同時,,管理者要耐心細致逐一閱讀并回復。這是重要的一環(huán),對團隊成員有深刻的影響,,同時通過批閱作業(yè),,可以及時發(fā)現(xiàn)團隊成員的異動和問題,避免對銷售管理失控,。
另請參考我的“如何建立良好的團隊,,如何管理團隊?!?br>
拋磚引玉,,僅供參考。管理工作要因時而異,,因事而異,,因人而異,異地而已,。
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