一,、電話營銷員的主要工作職責如下：　　1,、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責,；　　2,、參加公司培訓,，接受上級業(yè)務指導,；　　3,、著重負責業(yè)務范圍內(nèi)的營銷和客戶服務工作；　　4,、參加晨會和例會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓,，開展業(yè)務交流,；　　5、反饋客戶意見和信息,，提出合理化建議,；　　6、每日整理客戶檔案,，不斷完善內(nèi)容,，并報營銷主管；　　7,、執(zhí)行營銷計劃和方案,，按時完成各項指標和工作任務；　　8,、掌握電話營銷技巧,，確保電話營銷質(zhì)量,；　　9、學習網(wǎng)絡(luò)業(yè)務知識,，提高客戶服務水平,；　　10、收集成敗案例,，改進工作,，提高效率；　　11,、遵守周六輪流值班制度,，做好值班記錄；　　12,、對公司客戶檔案負有保密責任,；　　13、積極完成其它臨時性工作,?！　《㈦娫挔I銷員的任職要求：　　1,、20-35歲,，高中或以上學歷，外表端正,；　　2,、性格熱情、開朗,，善于主動與人溝通及自我激勵,；　　3、有1年或以上銷售工作經(jīng)驗,；　　4,、熟練電腦操作；　　5,、有較強的團隊合作意識,；　　6、普通話標準,，表達清晰,。

一、電話營銷員工作職責 1,、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。 2,、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神,。 3,、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作,，在毎次通話前前要有充足的思想準備,。 4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,，要微笑服務,、要用真誠、熱情,、周到,、謙虛、尊重的口氣,。 5,、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破,、創(chuàng)新,，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),，不要因情緒影響自己的語言和工作,。 6、平時銷售人員應該做好記錄,，做好客戶分析,，及時傳遞信息。 7,、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,，要善于傾聽客戶的聲音，要求,，甚至客戶的抱怨,，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作,，及時反饋信息。 8,、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng) 9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng) 10,、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,，邀約客戶到店 11、電話回訪購車客戶,、回廠客戶滿意度,。 12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng) 以上列舉了關(guān)于電話銷售人