一,、電話營銷員的主要工作職責(zé)如下：　　1,、接受營銷主管的管理，對營銷主管負(fù)責(zé)；　　2,、參加公司培訓(xùn),，接受上級業(yè)務(wù)指導(dǎo),；　　3,、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作；　　4,、參加晨會和例會,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)交流,；　　5,、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議,；　　6,、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容,，并報營銷主管,；　　7、執(zhí)行營銷計劃和方案,，按時完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù),；　　8、掌握電話營銷技巧,，確保電話營銷質(zhì)量,；　　9、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,，提高客戶服務(wù)水平,；　　10、收集成敗案例,，改進(jìn)工作,，提高效率,；　　11、遵守周六輪流值班制度,，做好值班記錄,；　　12、對公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任,；　　13,、積極完成其它臨時性工作?！　《?、電話營銷員的任職要求：　　1、20-35歲,，高中或以上學(xué)歷,，外表端正；　　2,、性格熱情,、開朗,，善于主動與人溝通及自我激勵,；　　3、有1年或以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),；　　4,、熟練電腦操作；　　5,、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識,；　　6、普通話標(biāo)準(zhǔn),，表達(dá)清晰,。

一、電話營銷員工作職責(zé) 1,、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律,、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。 2,、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,，要有良好的敬業(yè)精神,。 3、使用規(guī)范的,、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備,。 4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣,，要微笑服務(wù),、要用真誠、熱情,、周到,、謙虛、尊重的口氣,。 5,、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破,、創(chuàng)新,，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),，不要因情緒影響自己的語言和工作,。 6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,，做好客戶分析,，及時傳遞信息。 7,、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見,，要善于傾聽客戶的聲音，要求,，甚至客戶的抱怨,，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作,，及時反饋信息,。 8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽,，了解客戶信息來源,，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng) 9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng) 10,、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶,，邀約客戶到店 11、電話回訪購車客戶,、回廠客戶滿意度,。 12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng) 以上列舉了關(guān)于電話銷售人