一,、電話營銷員的主要工作職責如下：　　1、接受營銷主管的管理,，對營銷主管負責,；　　2、參加公司培訓,，接受上級業(yè)務(wù)指導,；　　3、著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作,；　　4,、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓,，開展業(yè)務(wù)交流,；　　5、反饋客戶意見和信息,，提出合理化建議,；　　6、每日整理客戶檔案,，不斷完善內(nèi)容,，并報營銷主管；　　7,、執(zhí)行營銷計劃和方案,，按時完成各項指標和工作任務(wù)；　　8,、掌握電話營銷技巧,，確保電話營銷質(zhì)量；　　9,、學習網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識,，提高客戶服務(wù)水平；　　10,、收集成敗案例,，改進工作，提高效率,；　　11,、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄,；　　12,、對公司客戶檔案負有保密責任；　　13,、積極完成其它臨時性工作,?！　《?、電話營銷員的任職要求：　　1,、20-35歲，高中或以上學歷,，外表端正,；　　2、性格熱情,、開朗,，善于主動與人溝通及自我激勵；　　3,、有1年或以上銷售工作經(jīng)驗,；　　4、熟練電腦操作,；　　5,、有較強的團隊合作意識；　　6,、普通話標準,，表達清晰。

一,、電話營銷員工作職責 1,、認真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè),、公司的各項規(guī)章制度,。 2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作,，要有良好的敬業(yè)精神。 3,、使用規(guī)范的,、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備,。 4,、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù),、要用真誠,、熱情、周到,、謙虛,、尊重的口氣,。 5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我,，要有突破,、創(chuàng)新，要用心去做,。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài),，不要因情緒影響自己的語言和工作。 6,、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄,，做好客戶分析，及時傳遞信息,。 7,、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音,，要求,，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度,，做好解釋工作,，及時反饋信息。 8,、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng) 9,、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng) 10,、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店 11,、電話回訪購車客戶,、回廠客戶滿意度。 12,、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng) 以上列舉了關(guān)于電話銷售人