銷售部人員崗位職責(zé)
銷售部門崗位職責(zé)
一,、正確掌握市場
(一)定期組織市場調(diào)研,、收集市場信息、分析市場動向,,特點和發(fā)展趨勢,。
(二)收集有關(guān)信息、掌握市場的動態(tài),、分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,,提出改進方案和措施。
(三)負責(zé)收集,、整理,、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析,。 二,、確定銷售策略、建立銷售目標,,制定銷售計劃,。
(一)完成公司下達的銷售任務(wù)為目的、確定銷售目標,制定銷售計劃,。 (二)監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,,將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
(三)根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神,。 (四)完善營銷策劃方案,,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。 三,、管理銷售活動
(一)制定銷售管理制度,、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施,。 (二)營銷隊伍的組織,,培訓(xùn)與考核。
(三)客觀,、及時的反映客戶的意見和建議,,不斷完善工作。
一,、管理職能
1,、 部門工作計劃制定與執(zhí)行
1.1根據(jù)總公司年度工作計劃,制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計劃,,積極完成銷售任務(wù) 2,、目標管理
2.1將部門目標與任務(wù)分解到各崗位,采取各種監(jiān)控措施,,確保部門目標的達成 3,、流程與制度建設(shè)
3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系,確保流程與制度體系有利于公司與部門運作 4,、預(yù)算編制與執(zhí)行
4.1編制本部門年度費用預(yù)算,,并負責(zé)本部門費用的管理與控制 5、團隊建設(shè)
5.1激勵員工,,推動團隊建設(shè),,建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊伍 6、人力資源管理
6.1配合人力資源部,,開展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作
7,、部門協(xié)調(diào)
7.1加強部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保各項工作的順利進行,,保證公司的正常運轉(zhuǎn) 8 管理銷售活動
8.1制定銷售管理制度,,工作程序,并監(jiān)督貫徹實施,。 8.2銷售人員的培訓(xùn),,組織與考核
8.3客觀即使的反映客戶意見與建議,,不斷完善與進步。
二,、業(yè)務(wù)職能
1.正確掌握市場,,掌握市場發(fā)展方向,靈活應(yīng)變,。
1.1隨時注意市場動態(tài),,分析市場信息,把握消費者的消費需求,,時刻更新銷售產(chǎn)品,。
2. 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標
1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標,對銷售情況實行實時監(jiān)控,,確保銷售目標和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達成 1. 制定銷售計劃
2.1 根據(jù)公司銷售目標和產(chǎn)品推廣計劃,,制定銷售部年度(季度、月度)銷售計劃(包括計劃分解) 2. 渠道規(guī)劃管理
3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,,確定中長期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,,推動規(guī)劃的落地執(zhí)行
3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專案,并督促實施,,提高通路效率 3. 銷售組織規(guī)劃管理
4.1 根據(jù)市場變化,,不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系,建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備,,并督促實施,提
高人員效率和降低運營成本
4. 制定作業(yè)規(guī)范
5.1 為提高銷售人員的工作效率,,規(guī)范銷售體系作業(yè)標準,,并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?/p>
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