如何提高自己的銷售能力
如何提高自己的銷售能力
如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個很好的銷售員,。做好銷售,,一方面能積累資本,為創(chuàng)業(yè)做好物質準備,。另一方面能鍛煉自己做生意的能力,。不管是替人打工還是自己開公司,,銷售都是一個最重要的內容之一,。在現(xiàn)在的時代里不缺產(chǎn)品,,而是市場,要生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品,,要把市場需要的產(chǎn)品推銷出去,,需要市場營銷,。我認為銷售是營銷的核心部分,。如果學會了做銷售就是學會了做生意,。因此,對有些人來說,,要創(chuàng)業(yè),,不妨先從做銷售做起。 那么,,如何做一個成功的銷售員呢,。銷售員需要一定的素質。這種素質,,有的是先天具有的,,但更多的是后天的努力。銷售能力也是一個人創(chuàng)業(yè)的基礎,。
◆ 熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點,。優(yōu)點、缺點,、價格策略,、技術、品種,、規(guī)格,、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品,。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。
◆ 推銷產(chǎn)品時,,要合理安排時間,,要根據(jù)客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略,。推銷不是一味的蠻干,,要隨時總結經(jīng)驗,不斷提高,。而且銷售還具有這樣的特點,,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,,隨著時間的增長,,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機,。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程,。通過這種活動,,人際關系網(wǎng)會大量擴大,信息量也會大量增加,,這些人際關系網(wǎng)絡和市場信息將為進一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機會,。
公式1:成功=知識+人脈
公式2:成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力
◆ 推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要
◆ 不斷的派發(fā)名片
◆ 任何時候任何地點都要言行一致,,就是給客戶信心的保證
◆ 客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,,更是買你的服務精神和服務態(tài)度。
◆ 從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作
◆ 要作好計劃安排,,先作好計劃,,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果,。在制定計劃時,,要根據(jù)客戶的特點作好相應的準備工作。當然計劃不是固定的,,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時做出調整,。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,,要準備哪些材料,,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),短期的銷售目標,。必要時要制定銷售進度表,,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,,一個是銷售的任務目標,,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,,每周制定一次,。一周周末,對銷售進度表進行分析,,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,,完成或者未完成的原因是什么,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因,。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法,。
◆ 作好每日銷售日記,,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,,隨時掌握客戶的動態(tài),。作好客戶記錄,,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息,。
◆ 學會談判的技巧,。要善于微笑和傾聽,要達到雙贏,。要從客戶的角度去考慮問題,。
◆ 學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導,??蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中,,推銷不是一次完成的,,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,,有的推銷會失敗,,有的會成功。因此要合理取舍,,有的可以放棄,,有的應該繼續(xù)努力,有的是短期客戶,,有的雖然暫時不成功,,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,,也不能放棄,。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,,但他馬上向你吐露,,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
營銷人員如何自我提升工作能力
營銷部 張華輝 營銷人員如何才能提升自身的工作能力,?從事營銷這個行業(yè)以來頗多感觸,,下面是我自己對營銷人員自我提升的一些看法。1,、進行目標管理,。營銷人員如沒目標指引,行為必將凌亂不堪,。設定目標一定要遵循SMART原則:具體性,、可衡量性,、可實現(xiàn)性、現(xiàn)實性和限時性,。每月末還應當對自己的目標完成情況進行評估和總結,,總結中必須分析清楚任務(未)達成原因、競品表現(xiàn),、主要客戶和產(chǎn)品表現(xiàn),、存在問題等??傊?,營銷目標管理可以大大提高自己的管理水平。2,、不斷總結和正確思考,。營銷人員有周總結、月總結,、半年總結和年度總結,,這一般是硬性的。但這不夠,,還要對心得體會進行總結,,如跟經(jīng)銷商打交道總結、組織會議總結等,。要知道,,經(jīng)驗僅僅是經(jīng)驗,最多讓你在下次遇到類似事情時知道怎么辦,。另外,,營銷人員每天面對大量的信息和突發(fā)事件,如果不能正確地思考,,很容易做出錯誤判斷,。在思考問題時一定要學會把事實和感覺、謠言分開,,做到既不輕信也不寡信,。3、影響周圍環(huán)境,,即大練外功,。你的工作需要公司其他部門和人員的支持,你需要影響公司內部人員,;你的工作需要得到客戶的認可,,你需要影響客戶; 又因為你的事業(yè)需要外界與你事業(yè)發(fā)展有關聯(lián)的“貴人”支持,,所以你又必須影響外界,。 需影響的公司內部人員有兩類:一是提供營銷支持的人,,如產(chǎn)品品控、售后服務,、物流等人員,,因為他們都有可能讓你的努力功虧一簣,聰明的營銷人一定會做好這些溝通,;二是公司高層,,因為你的前途由高層所定。 影響外界其實是打造你的人氣和品牌,。營銷人員需主動出擊,,如多結交有影響力的朋友,盡可能爭取在有關報刊雜志上發(fā)表一些文章等,,朋友,、獵頭甚至不相識的人都有可能成為你的“貴人”。4,、有效時間管理。營銷人員工作流動性大的特點決定其時間管理是難點也是弱項,,管理不善,,事永遠做不好也做不完。如何有效管理有三點建議:一是記好你的工作日志,,內容包括當日工作安排,、工作完成情況等,認真記好了,,工作會很有條理,;二是每月統(tǒng)籌安排出差計劃,營銷人員大量時間浪費在旅途中,,按必要性,、所需時間、路線等合理安排后會大量節(jié)約時間,;三是所有工作要考慮“二八法則”,,如用80%的時間對付20%的重點客戶,以20%的時間對付80%的次要客戶,,做到確保重點,,照顧一般,而不是整天像救火隊員,。 5,、學習。市場瞬息萬變,,經(jīng)驗很快過時,,要想不落伍,,就要學習。第一,,向書本學,,即使為了應付日常工作也得學;第二,,從實踐中學,,每解決了一個問題實際上就學到了一份東西;第三,,向公司的管理制度和操作規(guī)范學習,,這是實實在在的案例,不是束縛你的累贅,,很多營銷人員的成長靠的就是它,;第四,向周圍的同事尤其是你的直接上司學習,。能做你的上司自然有過人之處,,事實證明,上司很重要,,往往會成為你的關鍵領路人,。
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