如何提高自己的銷售能力

如IBM的創(chuàng)始人以前就是一個(gè)很好的銷售員。做好銷售,，一方面能積累資本,，為創(chuàng)業(yè)做好物質(zhì)準(zhǔn)備,。另一方面能鍛煉自己做生意的能力,。不管是替人打工還是自己開(kāi)公司,，銷售都是一個(gè)最重要的內(nèi)容之一,。在現(xiàn)在的時(shí)代里不缺產(chǎn)品，而是市場(chǎng),，要生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,，要把市場(chǎng)需要的產(chǎn)品推銷出去，需要市場(chǎng)營(yíng)銷,。我認(rèn)為銷售是營(yíng)銷的核心部分。如果學(xué)會(huì)了做銷售就是學(xué)會(huì)了做生意,。因此,，對(duì)有些人來(lái)說(shuō),，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，不妨先從做銷售做起,。 那么,，如何做一個(gè)成功的銷售員呢。銷售員需要一定的素質(zhì),。這種素質(zhì),，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力,。銷售能力也是一個(gè)人創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ),。

◆ 熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn),、價(jià)格策略、技術(shù),、品種,、規(guī)格、宣傳促銷,、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉,。

◆ 推銷產(chǎn)品時(shí),，要合理安排時(shí)間，要根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配,。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,，要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),，就是一開(kāi)始著手的時(shí)候非常難,，無(wú)從下手，隨著時(shí)間的增長(zhǎng),，會(huì)漸入佳境,。從中會(huì)挖掘出很多商機(jī)。銷售的過(guò)程也是一個(gè)擴(kuò)大人際交往的過(guò)程,。通過(guò)這種活動(dòng),，人際關(guān)系網(wǎng)會(huì)大量擴(kuò)大，信息量也會(huì)大量增加,，這些人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)信息將為進(jìn)一步創(chuàng)業(yè)提供大量的機(jī)會(huì),。

公式1：成功=知識(shí)+人脈

公式2：成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力

◆ 推銷產(chǎn)品就是推銷自己介紹自己,，推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要

◆ 不斷的派發(fā)名片

◆ 任何時(shí)候任何地點(diǎn)都要言行一致，就是給客戶信心的保證

◆ 客戶不僅僅是買你的產(chǎn)品,，更是買你的服務(wù)精神和服務(wù)態(tài)度。

◆ 從肢體動(dòng)作和語(yǔ)言速度上配合顧客的語(yǔ)言和動(dòng)作

◆ 要作好計(jì)劃安排,，先作好計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率,，提高銷售的效果,。在制定計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的，隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整,。計(jì)劃主要的內(nèi)容是：未來(lái)幾天的日程安排，未來(lái)幾天的客戶安排,，要準(zhǔn)備哪些材料,，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪里）,，短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表,，銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,，一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要，一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo),，一個(gè)是實(shí)際完成情況。銷售進(jìn)度表以周為單位,，每周制定一次,。一周周末，對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,，主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,，完成或者未完成的原因是什么，是任務(wù)制定不合理還是外來(lái)因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因,。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過(guò)這種形式的分析，提出改進(jìn)的辦法。

◆ 作好每日銷售日記,，理想的記錄是隨時(shí)可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,，作好客戶拜訪記錄,，隨時(shí)掌握客戶的動(dòng)態(tài)。作好客戶記錄,，不時(shí)進(jìn)行客戶分類整理和分析，作到可以隨時(shí)查詢到任何一個(gè)客戶的信息,。

◆ 學(xué)會(huì)談判的技巧,。要善于微笑和傾聽(tīng)，要達(dá)到雙贏,。要從客戶的角度去考慮問(wèn)題。

◆ 學(xué)會(huì)推銷的技巧,，推銷不是強(qiáng)制的向客戶推銷,，而是要站在客戶的角度，對(duì)客戶進(jìn)行引導(dǎo),?？蛻粲械臅r(shí)候重視你的服務(wù)精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)中,，推銷不是一次完成的,，往往需要和客戶進(jìn)行多次溝通，在溝通中,，有的推銷會(huì)失敗,，有的會(huì)成功。因此要合理取舍,，有的可以放棄,，有的應(yīng)該繼續(xù)努力，有的是短期客戶,，有的雖然暫時(shí)不成功,，但只要搞好關(guān)系，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看有成功的希望,，也不能放棄,。要理解客戶的真正需要。有的客戶實(shí)際上有需求,，但他馬上向你吐露,，所以有時(shí)要跑幾次才能有信息，有的需要與對(duì)方拉近距離時(shí)才會(huì)向你吐露消息

營(yíng)銷人員如何自我提升工作能力

營(yíng)銷部 張華輝 營(yíng)銷人員如何才能提升自身的工作能力？從事?tīng)I(yíng)銷這個(gè)行業(yè)以來(lái)頗多感觸,，下面是我自己對(duì)營(yíng)銷人員自我提升的一些看法,。1、進(jìn)行目標(biāo)管理,。營(yíng)銷人員如沒(méi)目標(biāo)指引,，行為必將凌亂不堪。設(shè)定目標(biāo)一定要遵循SMART原則：具體性,、可衡量性,、可實(shí)現(xiàn)性、現(xiàn)實(shí)性和限時(shí)性,。每月末還應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié),，總結(jié)中必須分析清楚任務(wù)（未）達(dá)成原因、競(jìng)品表現(xiàn),、主要客戶和產(chǎn)品表現(xiàn),、存在問(wèn)題等?？傊?，營(yíng)銷目標(biāo)管理可以大大提高自己的管理水平。2,、不斷總結(jié)和正確思考,。營(yíng)銷人員有周總結(jié)、月總結(jié),、半年總結(jié)和年度總結(jié),，這一般是硬性的。但這不夠,，還要對(duì)心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié),，如跟經(jīng)銷商打交道總結(jié)、組織會(huì)議總結(jié)等,。要知道,，經(jīng)驗(yàn)僅僅是經(jīng)驗(yàn)，最多讓你在下次遇到類似事情時(shí)知道怎么辦,。另外,，營(yíng)銷人員每天面對(duì)大量的信息和突發(fā)事件，如果不能正確地思考,，很容易做出錯(cuò)誤判斷,。在思考問(wèn)題時(shí)一定要學(xué)會(huì)把事實(shí)和感覺(jué)、謠言分開(kāi),，做到既不輕信也不寡信。3、影響周圍環(huán)境,，即大練外功,。你的工作需要公司其他部門(mén)和人員的支持，你需要影響公司內(nèi)部人員,；你的工作需要得到客戶的認(rèn)可,，你需要影響客戶； 又因?yàn)槟愕氖聵I(yè)需要外界與你事業(yè)發(fā)展有關(guān)聯(lián)的“貴人”支持,，所以你又必須影響外界,。 需影響的公司內(nèi)部人員有兩類：一是提供營(yíng)銷支持的人，如產(chǎn)品品控,、售后服務(wù)、物流等人員,，因?yàn)樗麄兌加锌赡茏屇愕呐μ澮缓?，聰明的營(yíng)銷人一定會(huì)做好這些溝通；二是公司高層,，因?yàn)槟愕那巴居筛邔铀ā?影響外界其實(shí)是打造你的人氣和品牌,。營(yíng)銷人員需主動(dòng)出擊，如多結(jié)交有影響力的朋友,，盡可能爭(zhēng)取在有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表一些文章等,，朋友、獵頭甚至不相識(shí)的人都有可能成為你的“貴人”,。4,、有效時(shí)間管理。營(yíng)銷人員工作流動(dòng)性大的特點(diǎn)決定其時(shí)間管理是難點(diǎn)也是弱項(xiàng),，管理不善,，事永遠(yuǎn)做不好也做不完。如何有效管理有三點(diǎn)建議：一是記好你的工作日志,，內(nèi)容包括當(dāng)日工作安排,、工作完成情況等，認(rèn)真記好了,，工作會(huì)很有條理,；二是每月統(tǒng)籌安排出差計(jì)劃，營(yíng)銷人員大量時(shí)間浪費(fèi)在旅途中,，按必要性,、所需時(shí)間、路線等合理安排后會(huì)大量節(jié)約時(shí)間,；三是所有工作要考慮“二八法則”,，如用80%的時(shí)間對(duì)付20%的重點(diǎn)客戶，以20%的時(shí)間對(duì)付80%的次要客戶,，做到確保重點(diǎn)，照顧一般,，而不是整天像救火隊(duì)員,。 5、學(xué)習(xí),。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，經(jīng)驗(yàn)很快過(guò)時(shí),，要想不落伍,，就要學(xué)習(xí),。第一，向書(shū)本學(xué),，即使為了應(yīng)付日常工作也得學(xué),；第二，從實(shí)踐中學(xué),，每解決了一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上就學(xué)到了一份東西；第三,，向公司的管理制度和操作規(guī)范學(xué)習(xí),，這是實(shí)實(shí)在在的案例，不是束縛你的累贅,，很多營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)靠的就是它,；第四，向周圍的同事尤其是你的直接上司學(xué)習(xí),。能做你的上司自然有過(guò)人之處，事實(shí)證明,，上司很重要,，往往會(huì)成為你的關(guān)鍵領(lǐng)路人。