做一個(gè)好銷售需要看那些書
銷售方面最實(shí)戰(zhàn)的書個(gè)人認(rèn)為是《銷售管理必讀12篇》,。推薦個(gè)書單給你,,從十多個(gè)方面進(jìn)行了分析,很全面(以下轉(zhuǎn)載):
如果有人再問怎么做業(yè)務(wù),適不適合做業(yè)務(wù),,那么我推薦他把這篇文章讀完,。因?yàn)槲覀冃枰邆涞哪芰θ诶锩妗?/p>
本文囊括了銷售思維,、心理,、電銷能力、詢問能力,、說服,、談判、呈現(xiàn)力,、自我管理,、客情關(guān)系、項(xiàng)目控制,、解決方案型銷售、高層拜訪等等相關(guān)能力提升的書籍推薦,,不得不說寫這文章的是位大神,。
銷售人員日常工作繁忙,拿出大塊時(shí)間參加集中培訓(xùn)的成本過高,,所以能力的提升還要靠大家平日的積累,。而閱讀就是一個(gè)方便高效的手段。但是現(xiàn)在市面上的各類書籍鋪天蓋地,質(zhì)量良莠不齊,。很多一線的銷售朋友想學(xué)習(xí)卻找不到針對(duì)性的好書,,或者買到一些七拼八湊的垃圾圖書,看了之后收獲甚微,,這些都會(huì)打擊大家的學(xué)習(xí)積極性,。
因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,先做銷售后做培訓(xùn),,我多年來購(gòu)買并閱讀了大量的銷售及管理類的書籍,,前幾天整理書柜,竟然發(fā)現(xiàn)自己竟然看過有如此之多的圖書,,不禁暗自感慨時(shí)光荏苒,。我平時(shí)就會(huì)在公司內(nèi)部的培訓(xùn)過程當(dāng)中也會(huì)針對(duì)性的給我的同事推薦一些我看過好的銷售著作。
最近有不少朋友知道我讀書挺多,,就讓我給推薦幾本好書,。所以,我專門花時(shí)間把我這么多年來發(fā)現(xiàn)的好書分門別類的進(jìn)行整理,,分享給大家,。
我會(huì)按照銷售人員及銷售管理者需要掌握的核心知識(shí)與核心技能的模塊,對(duì)這些書籍進(jìn)行分類,。每個(gè)類別,,我都會(huì)挑選最有價(jià)值的2、3本圖書推薦給大家,。我推薦的圖書基本上都是國(guó)內(nèi)外大師的經(jīng)典著作,,并且都是經(jīng)過我的親自閱讀和篩選,保證大家讀到的都是精品中的精品,。
我的口號(hào)是:缺啥補(bǔ)啥,,立竿見影;實(shí)用實(shí)戰(zhàn),,不虛不空,!
一、基礎(chǔ)能力
在生活中,,有兩類職業(yè)最被人看不起,,倒數(shù)第一是保安,倒數(shù)第二是銷售,,很多人聽到銷售這個(gè)職業(yè)就嗤之以鼻,。但是都沒有想過,任何行業(yè)的成功,,實(shí)際都是銷售的成功,,任何行業(yè),可以沒有會(huì)計(jì),可以沒有HR,,但絕對(duì)不能沒有銷售,,尤其是優(yōu)秀的銷售人才。
銷售工作雖然門檻很低,,但也不是每個(gè)人都能成為一名合格的銷售人員,。很多人認(rèn)為銷售就是在賣給顧客東西,這其實(shí)是很狹義的理解,。如果要說在你的生活和生存中什么能力最重要,,那一定是銷售能力。
而銷售能力來自于專業(yè)的銷售基礎(chǔ)知識(shí),,即基礎(chǔ)能力,。在這里要推薦給大家的兩本書是《銷售管理必讀12篇》和《營(yíng)銷管理》。這兩本書與下面幾個(gè)系列所推薦的書不同之處在于,,這兩本書注重的都是綜合能力的培養(yǎng),,可以幫你快速建立到銷售的認(rèn)知及建立成體系的銷售技巧。
《銷售管理必讀12篇》推薦指數(shù) ★★★★★
《營(yíng)銷管理》推薦指數(shù) ★★★★★
二,、思維能力
銷售工作絕對(duì)是個(gè)腦力活,,大家每天都會(huì)遇到各種各樣棘手的問題。而面對(duì)問題的時(shí)候該如何進(jìn)行有效思考和分析,,并最終得到最優(yōu)的解決方案,,是一個(gè)銷售人員常常要做的事情。
智商高并不代表思維能力高,,智商是天生的,,而高效的思維方法卻是可以通過后天的鍛煉養(yǎng)成的。一個(gè)好的思維方式和高效的思維習(xí)慣能夠幫助銷售人員在分析復(fù)雜問題和處理困難時(shí)思路更開闊,,創(chuàng)造力更強(qiáng),。
這類圖書有很多,這次給大家推薦三本書,。第一本乃是“平行思維”模式的祖師級(jí)人物――德?波諾博士的大作《六頂思考帽》,,本書短小精干,可操作性極強(qiáng),,是本入門級(jí)的讀物,。剩下兩本乃是日本的管理學(xué)大師――大前研一的兩本著作,《思考的藝術(shù)》和《知性力》,,這兩本書從更微觀的角度講解了該如何進(jìn)行思考,,更貼切大家的實(shí)際工作和生活。
《六頂思考帽》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《思考的技術(shù)》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《知性力》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
三,、銷售心理學(xué)
很多銷售人員說,做銷售就是“搞人”,主席老人家也說過“與人斗其樂無窮”,。既然銷售是個(gè)需要整日和形形色色的人打交道的工作,,那么如何掌握對(duì)方的心理從而施加有效的影響,最終達(dá)到銷售目標(biāo)就很多銷售人員不得不面對(duì)的一個(gè)難題,。
銷售心理學(xué)能夠幫助大家很好的去剖析人與人之間的微妙關(guān)系,,告訴大家人與人之間發(fā)生的一些說不清道不明的事情背后真實(shí)的原因。從而總結(jié)出一套有效的方法,,讓銷售人員在與客戶交往的過程中,,能夠更加深入的去影響對(duì)方。
在這個(gè)系列里,,我給大家推薦了3本書,。《影響力》就不說了,,我從05年就開始推薦,,現(xiàn)在基本上我們公司的老銷售都看過許多遍了,我覺得大家再多看一遍也不為過,,沒啥說的,,好書!
《人性的弱點(diǎn)》,,卡大師的成名巨作,,現(xiàn)在也是“街書”了,但是真理的光輝依然閃耀,,非常值得大家閱讀,。
前面兩本書都是心理學(xué)的書,但是希望大家把他們當(dāng)做銷售工具書去看,,這樣能夠收獲更多,。《如何影響顧客的購(gòu)買決定》這本書就是專門的銷售類圖書了,,更有針對(duì)性,,但是現(xiàn)在斷貨,當(dāng)當(dāng)上買不到,。大家可以上淘寶書店去淘一淘,,會(huì)有收獲的。
《影響力》推薦指數(shù) ★★★★★
《人性的弱點(diǎn)》推薦指數(shù) ★★★☆☆
《如何影響顧客的購(gòu)買決定》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
四,、電話銷售能力
這個(gè)系列的圖書更多的是為那些進(jìn)行電話售的朋友推薦的,。電話銷售與外銷售雖說都是銷售,但是畢竟因?yàn)榄h(huán)境和方式不同,,所以方法上會(huì)存在比較大的差異,。電話銷售的過程畢竟是不與客戶見面,,而是通過電話進(jìn)行的,所以在對(duì)客戶心理的把握與相關(guān)問題的應(yīng)答上對(duì)銷售人員的要求會(huì)更高,。但這個(gè)系列的三本書對(duì)于外銷售朋友也會(huì)有很大的幫助,,畢竟我們的每次陌生拜訪都需要由電話預(yù)約開始,經(jīng)常也會(huì)與客戶進(jìn)行電話方式的溝通,,所以掌握扎實(shí)的電話技巧也是非常必要的,。
《電話銷售中的心理學(xué)》與《電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》這兩本書是一個(gè)系列的圖書,在市面上來看是對(duì)電話銷售剖析與闡述的比較透徹的圖書,。
而《電話應(yīng)該這樣打》這本書則更加聚焦于一些實(shí)例的剖析,,其中有大量的經(jīng)典電話銷售案例原音重現(xiàn),希望能給大家?guī)硇碌乃悸泛头椒ā?/p>
《電話銷售中的心理學(xué)》推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《電話銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》推薦指數(shù) ★★★☆☆
《電話應(yīng)該這樣打》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
五,、詢問能力
我給銷售培訓(xùn)的時(shí)候,,經(jīng)常會(huì)問大家,作為一名銷售人員,,到底是“說”重要,,還是“聽”重要;到底是“聽”重要,,還是“問”重要,?幾乎所有的銷售都會(huì)回答“問”是最重要的。
的確,,一個(gè)銷售人員在與客戶交流和溝通的過程中,,更多的是應(yīng)該問對(duì)方,應(yīng)該讓自己少說,,而多聽客戶的說法,,這樣才能最大限度了解項(xiàng)目和客戶的信息。
一個(gè)有效的詢問者,,不但能夠通過有邏輯的問題詢問到自己想要的答案,,而且能夠運(yùn)用高效的問題引導(dǎo)客戶,激發(fā)客戶進(jìn)行深層次的思考,。所以,,詢問能力對(duì)于一個(gè)銷售人員來說可以說是最為重要的能力!
這里給大家推薦三本書,,其中最值得一提的是《SPIN銷售巨人》,,此書乃是當(dāng)代大客戶銷售理論開山鼻祖――尼爾雷克漢姆的扛鼎之作。此書一出,,從此開辟了一個(gè)銷售的新時(shí)代,,如今國(guó)內(nèi)大多數(shù)的大客戶銷售理論書籍基本都源于此書。此書的講述從過去到未來,,從宏觀到微觀,,從理論到方法,,全面而又詳細(xì),大家如果想提升自己的詢問能力,,此書是不二的選擇,。
《汽車銷售的第一本書》是國(guó)內(nèi)的為數(shù)不多的大師――孫路弘的作品,雖然是講汽車銷售的,,但是對(duì)于大客戶銷售來說,是異曲同工,,大家可以從中找到相關(guān)的詢問技巧,。
《提問銷售法》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《SPIN銷售巨人》 推薦指數(shù) ★★★★★
《汽車銷售的第一本書》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
六、說服能力
好的銷售人員都是影響他人的高手,,怎么樣讓對(duì)方認(rèn)可自己的觀點(diǎn),,怎么樣把自己想傳達(dá)的內(nèi)容讓對(duì)方接受,是每個(gè)銷售人員都必過的基本功,。我們天天都在講價(jià)值傳遞,,天天都在講如何讓客戶接受我們的價(jià)值。但我也驚奇的發(fā)現(xiàn),,同樣的一個(gè)內(nèi)容,,不同的人說起來會(huì)給客戶帶來截然不同的感受,這就是一個(gè)人說服能力的體現(xiàn),。
這里給大家推薦三本書,。《故事贏家》這本書很有意思,,他教會(huì)大家如何把自己要表達(dá)的思想用故事的形式活靈活現(xiàn)的展現(xiàn)出來,,從而達(dá)到影響他人的目的,實(shí)操性很強(qiáng),。一個(gè)會(huì)講故事的銷售在給客戶進(jìn)行價(jià)值傳遞時(shí),,必定會(huì)更容易打動(dòng)對(duì)方。
《說服力――說服他人的50個(gè)秘密》這本書是《影響力》的作者――西奧迪尼的又一作品,,可以看做是《影響力》的實(shí)際案例集錦,,他把影響力當(dāng)中的每個(gè)因素都用豐富的案例展現(xiàn)出來,讓大家找到影響他人,、說服他人的方法,。
《用腦拿訂單》又是孫路弘的作品,說服對(duì)方的最有殺傷力的武器就是調(diào)動(dòng)對(duì)方的右腦,,該如何用右腦的方式去刺激客戶呢,,在這本書里有詳細(xì)的說明。
《故事贏家》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《說服力》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《用腦拿訂單》 推薦指數(shù) ★★★★☆
七,、談判能力
談判會(huì)發(fā)生在幾乎每次的銷售過程當(dāng)中,。銷售人員也會(huì)經(jīng)常遇到需要談判的場(chǎng)合:和客戶談判,,和渠道合作伙伴談判,和公司內(nèi)部同事談判,,和上級(jí)主管談判等等,。很多銷售人員前期銷售過程都很順利,但是就是因?yàn)闆]有談判的意識(shí),,或者沒有掌握有效的談判技巧,,結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目做到最后利潤(rùn)被各個(gè)環(huán)節(jié)壓榨的所剩無幾。所以,,有句話說:好的談判是掙取利潤(rùn)的最佳方式,!
市面上有關(guān)談判的書籍鋪天蓋地,我僅挑三本奉獻(xiàn)給大家,。
《優(yōu)勢(shì)談判》是美國(guó)談判大師――羅杰道森的著作,,講述談判內(nèi)容比較全面系統(tǒng)?!墩勁惺鞘裁础愤@本書深入淺出,,語言生動(dòng),可讀性比較強(qiáng),?!囤A合談判》此書另辟蹊徑,提出了談判的新思路和新概念,,少一些生硬的技巧,,多一些談判的理念,顯得更為和諧,。
《贏合談判》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《談判是什么》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《優(yōu)勢(shì)談判》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
八,、呈現(xiàn)能力
銷售工作中,經(jīng)常要面對(duì)各種需要呈現(xiàn)的場(chǎng)合:技術(shù)交流,、講標(biāo),、渠道培訓(xùn)、市場(chǎng)活動(dòng)等等,。如果說銷售拜訪是一對(duì)一的溝通,,那么呈現(xiàn)就是一對(duì)多的溝通。拜訪一個(gè)客戶算是狙擊,,講究穩(wěn)準(zhǔn)狠,;而面對(duì)多人的呈現(xiàn)就像地毯式轟炸,講究震撼有力,。
一個(gè)好的呈現(xiàn)者能夠用短短的十幾分鐘的時(shí)間打動(dòng)聽眾,,樹立絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,,呈現(xiàn)能力對(duì)于一個(gè)大客戶銷售人員來說可以說是一種大規(guī)模殺傷性武器,。如果能夠加以合理應(yīng)用的話能夠收到意想不到的效果,。
本系列給大家推薦2本書?!遁p松做演講-阿呆系列》,,阿呆系類圖書是美國(guó)的一個(gè)系列叢書,涉及溝通,、管理,、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)方面,,都非常不錯(cuò),,大家可以關(guān)注一下。這個(gè)輕松做演講的書應(yīng)該是呈現(xiàn)類圖書中涵蓋內(nèi)容最全面,,語言最通俗,可讀性最強(qiáng)的一本書了,。
《技術(shù)演示策略》這本書是一個(gè)號(hào)稱大客戶銷售領(lǐng)域的“大師”--丁興良所著,,此人奉行拿來主義,七拼八湊都說是自己原創(chuàng),,雖然出書量甚多,,大部分都很垃圾。但是他的這本書除外,,這是確是一本好書(恐怕是和有個(gè)第二作者的存在有關(guān)),。本書雖然是講管理軟件銷售過程中的呈現(xiàn)技巧,但是對(duì)于銷售IT硬件產(chǎn)品的銷售人員來說依然可以充分借鑒,。針對(duì)性更強(qiáng),,更貼近我們的銷售實(shí)戰(zhàn)。
《技術(shù)演示策略》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《輕松做演講:阿呆系列》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
九,、自我管理能力
自律性是一個(gè)好的銷售人員必備的重要素質(zhì)之一,。銷售人員的工作性質(zhì)比較特殊,不需要朝九晚五打卡上下班,,除了每周例會(huì)時(shí)間外大部分時(shí)間都在外游逛,。如何把把握與利用好相對(duì)自由的時(shí)間,更有效率的完成目標(biāo)是每個(gè)銷售人員都必須掌握的一種能力,。
關(guān)于自我管理與時(shí)間管理方面的書籍汗牛充棟,,良莠不齊。這里給大家推薦三本書,。
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書可以說是很多企業(yè)必備的員工基礎(chǔ)讀物了,,從這本書延伸發(fā)展出去了N多的培訓(xùn)公司和培訓(xùn)課程。這本書看似簡(jiǎn)單,,只講了7個(gè)習(xí)慣,,但是其中內(nèi)涵的思想與外延非常豐富,,建議大家仔細(xì)閱讀,用以養(yǎng)成這樣良好的習(xí)慣,。
《如何掌控自己的時(shí)間和生活》這本書號(hào)稱是世界上印數(shù)最多的時(shí)間管理類書籍,,可能也是市面上最早出現(xiàn)的時(shí)間管理小冊(cè)子。書雖不厚,,但是講述的都是時(shí)間管理最經(jīng)典的理論和方法,,適合對(duì)時(shí)間管理相關(guān)理論不是十分熟悉的人閱讀。
《情緒密碼》一書講述了如何進(jìn)行有效的情緒管理,。銷售人員每天面對(duì)各種突發(fā)事件,,生活在巨大的壓力中,如果不能有效管理自己的各種負(fù)面情緒,,會(huì)直接影響到我們的工作,。所以這本書對(duì)銷售人員來說價(jià)值就更大了。
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》推薦指數(shù) ★★★★☆
《如何掌控自己的時(shí)間和生活》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《情緒密碼》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
十,、客戶關(guān)系能力
雖然我在自己做銷售以及后來的培訓(xùn)中一直強(qiáng)調(diào)解決方案型銷售,,主張價(jià)值型銷售,但是如果不能在短時(shí)間內(nèi)與客戶建立起良好的個(gè)人關(guān)系,,就達(dá)不到順暢的溝通效果,,各種銷售方法和技巧也會(huì)很難加以使用。所以,,客戶關(guān)系能力是大客戶銷售的基本功,,也是必過的一個(gè)檻。
那該如何去快速突破客戶關(guān)系呢,?是不是我們所說的客戶關(guān)系就是那簡(jiǎn)單低級(jí)的“三板斧”呢,?客戶關(guān)系能力是不是真的像一些人說的那樣是天生的、是學(xué)不來的呢,?其實(shí)關(guān)于如何與陌生人建立良好關(guān)系的方法確實(shí)存在,。
不過因?yàn)檫@種類型的書在市面上真是太少見了,所以為了有效在公司內(nèi)部分享一些高效做關(guān)系的方法,,我在05年的時(shí)候就出過一本小冊(cè)子,,專門講如何做客戶關(guān)系的。有時(shí)間可以和大家分享,。
今天推薦的三本書都是非常好的此方面的教材,。
《心里操縱術(shù)》這本書名字聽上去很邪惡,但是卻是一本不可多得的好書,,他從心理學(xué)的角度分析該如何去了解人性的復(fù)雜及其根源,,學(xué)會(huì)如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施與影響,,進(jìn)而掌控你周圍的人,。
《會(huì)教朋友好推銷》這本書大家可以把他看做是個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例集,其中各種做關(guān)系的方法和手段都值得大家學(xué)習(xí),。
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》這本書又是大師的作品,,從術(shù)上升到道,歷時(shí)雖久,,但經(jīng)典依舊,。
《心理操縱術(shù)》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《會(huì)交朋友好推銷》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》 推薦指數(shù) ★★★☆☆
十一、項(xiàng)目控制能力
大客戶銷售的天職就是完成銷售任務(wù),,達(dá)到目標(biāo),。而任務(wù)和目標(biāo)的完成則是由一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目的成功累計(jì)得到的。所以項(xiàng)目控制能力是一個(gè)成熟的大客戶銷售人員必須具備的能力,。該如何把一個(gè)項(xiàng)目看清,,如何分析自己現(xiàn)在所處的情況,如何確定下一步的行動(dòng),,如何部署下一步的重點(diǎn)工作等等,,都是項(xiàng)目控制能力的體現(xiàn)。
這種講項(xiàng)目控制類的書籍市面上并不是很多,,這次給大家推薦2本國(guó)外的,1本國(guó)內(nèi)的著作,。
《競(jìng)爭(zhēng)性銷售》這本書其實(shí)暗含了如何先發(fā)制人的思想,,在項(xiàng)目的隱性機(jī)會(huì)的階段就確立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它提供了經(jīng)典的6階段銷售模式,,特別適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,。
《新戰(zhàn)略營(yíng)銷》這本書是另一位銷售領(lǐng)域的大師――米勒?黑曼的巨著。書名翻譯的有問題,,其實(shí)此書不是講Marketing的,,而是講Sales的,所以翻譯成“新戰(zhàn)略銷售”會(huì)更合適些,。此書重點(diǎn)講述了如何制定項(xiàng)目策略,、客戶拜訪前的策略、下一步行動(dòng)計(jì)劃等,。
《贏單九問》一書,,我想重點(diǎn)推薦一下。此書是我的一個(gè)朋友寫的,,寫作過程中我們溝通甚多,。這本書雖然是以軟件的銷售為載體,但是其中的各種理論與方法都非常匹配我們的IT硬件銷售。此書理論分析透徹,,大量國(guó)內(nèi)的真實(shí)案例穿插其中,,字里行間處處都透出價(jià)值銷售和解決方案型銷售的光芒,絕對(duì)是不可多得的一本好書,。
《競(jìng)爭(zhēng)性銷售》 推薦指數(shù) ★★☆☆☆
《新戰(zhàn)略營(yíng)銷》 推薦指數(shù) ★★★★☆
《贏單九問》 推薦指數(shù) ★★★★☆
十二,、解決方案型銷售能力
只有關(guān)注客戶的業(yè)務(wù),幫助客戶解決其真正的問題,,并衡量給其帶來的價(jià)值的銷售模式才是真正的解決方案型銷售模式,。也只有這樣的銷售模式才會(huì)給客戶帶來最大價(jià)值的同時(shí),避免無謂的惡性競(jìng)爭(zhēng),,并給企業(yè)帶來最大利潤(rùn)的回報(bào),。
這個(gè)系列給大家推薦三本書,這三本書每本都是杠杠的,、超級(jí)重量級(jí)的,。
《銷售的革命》這本書又是全球銷售研究領(lǐng)域泰斗――雷克漢姆所著。只要是個(gè)做大客戶銷售的人員都應(yīng)該反復(fù)閱讀,,說它應(yīng)該接受所有銷售人員的頂禮膜拜都不為過,。這本書在20世紀(jì)末改變了全球銷售格局與模式、為企業(yè)銷售,、銷售團(tuán)隊(duì)以及銷售管理帶來劃時(shí)代革命,。直到現(xiàn)在,這本書的內(nèi)容和思想依然對(duì)大客戶銷售人員有著積極的意義,。
《再造銷售奇跡》這本黃皮的書,,我們公司的老銷售都基本人手一本了。作者基斯?伊迪斯率先提出了解決方案型銷售的思想,、流程和工具,,這些東西都可以在這本書當(dāng)中了解到。但是,,此書的理論型較強(qiáng),,翻譯水平又一般,所以我知道的真正看完的人并不多,。但是如果想真正理解解決方案型銷售的精髓,,還是建議大家本著痛并快樂著的心態(tài)讀完此書。
《Spin高價(jià)成交》這本書又和尼爾雷克漢姆有關(guān),。這本書是他創(chuàng)辦的咨詢公司――哈斯威特公司的高級(jí)副總裁之作,。此書把SPIN模式在當(dāng)今市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)模式下進(jìn)行了更細(xì)致的分析。當(dāng)品牌,、產(chǎn)品和服務(wù)日趨同質(zhì)化的時(shí)候,,銷售人員的專業(yè)性就成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。此書細(xì)致分析了銷售人員該如何運(yùn)用“洞見力”來幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值。
《銷售的革命》 推薦指數(shù) ★★★★★
《再造銷售奇跡》 推薦指數(shù) ★★★★★
《SPIN高價(jià)成交》 推薦指數(shù) ★★★★☆
銷售是一門實(shí)際的工作,,所以要貼近一線,,推薦《深度銷售》 ,作者是一個(gè)年輕的一線銷售經(jīng)理 朱
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