業(yè)務(wù)人員崗位分工流程,？

1,、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)地區(qū)的銷售管理工作,；完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo)

2,、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系,；

3,、詳細(xì)了解所轄區(qū)域市場。收集市場動態(tài)與競品信息,，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo),；通過相關(guān)的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡(luò)，走訪客戶,，文本資料等）,，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括物業(yè),，產(chǎn)品消費水平,，銷售目標(biāo)及差距，現(xiàn)有的客戶數(shù)量,，各公司在當(dāng)?shù)氐姆诸~及主要競爭對手信息等,，掌握區(qū)域市場動態(tài)，特點和趨勢,，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料,。根據(jù)以上基本狀況，確定在當(dāng)?shù)氐氖袌瞿繕?biāo),。

4,、按計劃及要求拜訪客戶，并填報拜訪表,；挖掘客戶信息,，進(jìn)行有效過濾；與客戶溝通,，建立客戶關(guān)系,；對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額,；并在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn),，同營管部及設(shè)計師進(jìn)行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果,，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并跟蹤合同完成后的回款。

5,、結(jié)合公司安排,，提出市場銷售，時間安排及推廣建設(shè)計劃,。

6,、結(jié)合具體市場,，逐步規(guī)劃銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步提升銷售網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。

7,、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋,，提出合理改進(jìn)意見,。

8、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，以便完成各項任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)公司市場影響,，增強(qiáng)國內(nèi)市場競爭能力,，提高企業(yè)的知名度。

9,、每天下午做好第二天的工作計劃,，以方便第二天工作計劃的安排。每個星期要作出一份總結(jié)報告,?？偨Y(jié)上一星期的工作情況。每個月底要做一份本月份報告,，總結(jié)本月的工作情況,。

10、處理好與各部門的關(guān)系,，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

11,、遵守職業(yè)道德,，保守商業(yè)機(jī)密,。

12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)

營銷人員的崗位職責(zé)

營銷人員的崗位職責(zé)（通用24篇）

隨著社會不斷地進(jìn)步,，很多場合都離不了崗位職責(zé),，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我整理的營銷人員的崗位職責(zé),，希望對大家有所幫助。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇1 1,、家裝顧問每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報,，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2,、高級家裝顧問（開發(fā)項目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況,。分析原因,，以書面方式向上級主管匯報，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,。

3,、家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。

4,、家裝顧問不得隨意答應(yīng)客戶任何的實質(zhì)性要求,。

5、家裝顧問對公司及保障性應(yīng)實事求是,，不得夸大,。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法,。

7,、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé)，接受上級指導(dǎo),。

8,、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神,，互為聯(lián)系,，力求配合。

9,、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,，不可另作它用。

10,、應(yīng)保持個人儀表,，衣著。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇2 1,、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度,，按時報到，接受上級主管當(dāng)天的工作安排,。

2,、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通,，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù),。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理,。

3,、積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效。

4,、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),，參與談單，提高簽單率,。

5,、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料,，提高公司知名度,。

6、不得用任何方式購買業(yè)主電話單,，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,。

7、積極幫助客戶做力所能及的事,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇3 ①掌握贛州市樓盤分布圖,，了解一些樓盤的動態(tài)信息，入住情況,，裝修情況,，并且及時的反饋給市場部，

②市場經(jīng)理要求掃樓的,，必須在自己能力范圍內(nèi)很好的完成任務(wù),，

③家裝顧問與外聯(lián)擴(kuò)展部人員在周末雙休日期間必須在小區(qū)進(jìn)行駐點，碰到意向客戶第一時間反饋給市場部,，爾后進(jìn)行有效的溝通

④對樓盤交鑰匙的當(dāng)天,，配合市場其他部門人員對業(yè)主進(jìn)行宣傳。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇4 一,、了解掌握本地市場樓市動態(tài)及區(qū)域變遷,、價格波動等相關(guān)信息，了解樓盤交付情況,，確定和上下游企業(yè)的合作模式,。

二、及時了解設(shè)計名家市場同行信息及營銷活動的具體成效裝修公司營銷,。

三,、根據(jù)各階段實際情況制定公司營銷策略并付諸實施。

四,、培養(yǎng)和帶領(lǐng)營銷人員開發(fā)業(yè)務(wù)，定期對營銷員進(jìn)行培訓(xùn),。

五,、參與公司的營銷策劃，參與公司的展會、宣傳,、企劃,。

六、完成公司制定的年,、季,、月等各階段業(yè)績產(chǎn)值。

七,、通過展會,、活動、小區(qū),、網(wǎng)絡(luò)等營銷渠道進(jìn)行客戶開發(fā)裝修公司營銷,。

八、積極做好各項營銷策劃活動和宣傳,。

九,、建立完善的客戶資料管理體系。

十,、協(xié)助設(shè)計部做好客戶跟蹤工作,。

十一、配合客服部,、工程部做好客戶維護(hù)及回訪工作,。

十二、維護(hù)公司在業(yè)內(nèi),、客戶中的良好信譽(yù)和口碑裝修公司營銷,。

十三、嚴(yán)守公司的機(jī)密及客戶信息,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇5 1,、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作,。

2,、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

3,、不得積壓任務(wù),。

4、善盡職責(zé),，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害,。

5、對每一問題多思考,、努力貢獻(xiàn)智能,。

6,、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

7,、根據(jù)平時實際情況,，提供合理化建設(shè)。

8,、反饋信息應(yīng)力求稱謂,、數(shù)字準(zhǔn)確無誤。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇6 1,、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售定單制訂后續(xù)一系列計劃,，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產(chǎn)執(zhí)行計劃及合同的完成情況,，保證生產(chǎn)任務(wù)順利及時完成,；

2、負(fù)責(zé)審核生產(chǎn)預(yù)算費用,，控制生產(chǎn)成本,；生產(chǎn)完成率的統(tǒng)計、管控,，及時反饋各部門

3,、負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)營計劃、項目開發(fā)節(jié)點計劃,、項目總體控制計劃,，并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時提出預(yù)警或調(diào)整建議,；

4,、負(fù)責(zé)根據(jù)年度經(jīng)營計劃和項目節(jié)點計劃及其他工作計劃完成情況，協(xié)助開展工作計劃考核,；

5,、負(fù)責(zé)公司流程體系的優(yōu)化與維護(hù)，定期組織檢查和監(jiān)督公司制度和業(yè)務(wù)流程管理體系執(zhí)行情況,，組織,、跟進(jìn)公司各級計劃的制訂。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇7 1,、項目銷售文件的處理,、資料歸檔，合同簽署及跟進(jìn)簽署后的租金收繳等事宜;

2,、銷售數(shù)據(jù)的收集,、整理和分析;

3、集團(tuán)內(nèi)部,、公司內(nèi)部的文件流轉(zhuǎn);

4,、銷售項目的活動監(jiān)督及跟進(jìn);

5,、各合作公司的工作協(xié)調(diào),、對接,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇8 1、按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃,，協(xié)助落實品牌建設(shè)及相關(guān)品牌發(fā)展計劃;

2,、按照要求建立與保持與各類型媒體的有效溝通;

3、參與組織,、策劃或?qū)嵤┢放萍跋嚓P(guān)營銷活動和市場營銷計劃;

4,、協(xié)助建立與各行業(yè)合作伙伴的合作，拓展戰(zhàn)略營銷和合作伙伴的覆蓋面和高效互動;

5,、負(fù)責(zé)落實市場品牌官方宣傳渠道的日常運(yùn)營和管理,，策劃、實施,、總結(jié)移動端及線下內(nèi)容營銷;

6,、按照公司要求協(xié)調(diào)各類外部資源，落實品牌宣傳物料設(shè)計,、制作,、補(bǔ)充、配送,，以及品牌標(biāo)準(zhǔn)審計等;

7,、落實上級交辦的其他工作事項。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇9 1,、制定診所營銷策略規(guī)劃,，推動營銷策略規(guī)劃的有效執(zhí)行;

2、拓展,、宣傳診所形象;

3,、針對市場情況做各種營銷活動及實施;

4、負(fù)責(zé)高端消費群體合作的開發(fā)及維護(hù)工作;

5,、完成其他交付的工作,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇10 1.主持制定公司產(chǎn)品推廣及營銷計劃，設(shè)定銷售目標(biāo)并進(jìn)行任務(wù)分解;

2.帶領(lǐng)團(tuán)隊開拓新市場,，維護(hù)好現(xiàn)有資源,，配合公司其它產(chǎn)品線挖掘客戶最大價值;

3.組織好市場信息收集及管理工作，定期分析競爭對手并實時調(diào)整市場策略;

營銷人員的崗位職責(zé) 篇11 1,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常文案等宣傳資料的撰寫和發(fā)布,，完成信息內(nèi)容的日常更新與維護(hù);

2、配合項目負(fù)責(zé)人組織策劃推廣活動,，并參與執(zhí)行;

3,、協(xié)助完成網(wǎng)站管理的發(fā)展規(guī)劃,，提升網(wǎng)站宣傳力度，較強(qiáng)的網(wǎng)站專題策劃和信息采編能力;

4,、熟練使用網(wǎng)絡(luò)搜索工具,，即時聊天工具，微博微信等;

5,、參與組織公司各類會議等活動,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇12 1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，和各部門密切配合完成工作;

2,、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實施全面的銷售計劃,、銷售政策,、銷售模式和各項管理制度;

3、參與公司制度體系建設(shè),，制定階段性的營銷工作計劃,、管理規(guī)程，合理安排銷售人員;

4,、深入了解本行業(yè),，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

5,、與客戶,、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行客戶分析,，建立客戶關(guān)系,，挖掘用戶需求;

6、領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣,、銷售,、服務(wù)等工作;

7、負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理,，即招募,、選擇、培訓(xùn),、調(diào)配,，建設(shè)培育銷售隊伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì);

8,、認(rèn)真評估,、審核銷售人員業(yè)績;

9、銷售情況的及時匯總,、匯報并提出合理建議;

10,、及時掌握市場行情,，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理;

11、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案,，加強(qiáng)客戶管理,，做好各項存檔和保密工作;

12、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作;

13,、協(xié)助財務(wù)部門收款,，防止呆賬,、壞賬;

14,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇13 1.搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,，開發(fā)新客戶;

2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

3.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的合作關(guān)系;

4.搜集市場信息及行業(yè)動態(tài),，撰寫市場及客戶分析報告,。

5、有過開發(fā)政府單位,、企業(yè)團(tuán)體培訓(xùn)產(chǎn)品的經(jīng)驗;

6,、在同行業(yè)中優(yōu)先考慮;

營銷人員的崗位職責(zé) 篇14 1、負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)商標(biāo),、專利,、高新技術(shù)企業(yè)、軟件著作權(quán)的顧問式營銷,，有效開發(fā)新客戶群體;

2,、為客戶的需求提供幫助，并通過溝通達(dá)到銷售目的;

3,、有效執(zhí)行公司的銷售策略,，能夠?qū)︿N售過程提出合理化建議;

4、嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行銷售,，對銷售過程進(jìn)行記錄,、分析、跟蹤和管理;

5,、開發(fā)中大型企業(yè)專利項目,、高新技術(shù)企業(yè)、貫標(biāo)申報,，并維護(hù)重要客戶關(guān)系

營銷人員的崗位職責(zé) 篇15 1,、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

2、負(fù)責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;

3,、每日向開發(fā)公司提報日報,、每周提供周報,、每月提供月報;

4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,，以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

5,、配合完成所有管理報表;

6、完善客戶合同管理工作流程;

7,、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接：歸檔并建立客戶檔案,。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān)部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;

8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題，協(xié)助處理客戶投訴,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇16 1,、搜集及分析市場相關(guān)信息，為公司制定決策提供參考

2,、及時反饋客戶意見,，把握市場動向，與公司內(nèi)部各部門密切溝通

3,、評估推廣效果,，配合相關(guān)部門積極開拓市場，并負(fù)責(zé)制訂區(qū)域的客戶維護(hù)工作

4,、負(fù)責(zé)外部媒體的關(guān)系維護(hù)工作

5,、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,、計劃組織能力,。對工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),、具良好的團(tuán)隊精神,，良好的溝通理解力，能承擔(dān)工作壓力,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇17 1,、有效挖掘市場信息，協(xié)助市場經(jīng)理策劃與設(shè)計市場方案,，做好市場調(diào)研工作并及時把相關(guān)信息反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);

2,、協(xié)助市場經(jīng)理策劃與設(shè)計市場方案和市場調(diào)研工作;

3、收集,、統(tǒng)計并及時匯報客戶投訴,、建議和意見信息以及客戶滿意度信息。;

4,、協(xié)助部門組織各項市場推廣活動,，負(fù)責(zé)對外宣傳的短信、微信等事宜。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇18 1,、協(xié)助組織展開市場運(yùn)作：與各部門緊密配合,，執(zhí)行市場營銷推廣活動計劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋,；

2,、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成活動策劃及執(zhí)行落地,；

3,、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣的執(zhí)行、跟蹤和反饋,；

4,、協(xié)助了解、分析,、反饋市場競爭情況,，協(xié)調(diào)、處理突發(fā)事件,；

5、監(jiān)控主要競爭對手市場活動的情況,，撰寫行業(yè)市場數(shù)據(jù)的處理及分析,；

營銷人員的崗位職責(zé) 篇19 1、負(fù)責(zé)門店物料的維護(hù)與更新,，并落實配送到店,。

2、協(xié)助門店活動及推廣方案的策劃與落實,。

3,、跟蹤推廣效果，數(shù)據(jù)匯總分析并反饋,，總結(jié)經(jīng)驗,。

4、協(xié)助新媒體渠道（微信公眾號,、朋友圈,、抖音、微博等）的運(yùn)營工作,，能獨立撰寫微信公眾號文章,。

5、負(fù)責(zé)各線上渠道的對接運(yùn)營：大眾點評,、口碑等,。

6、負(fù)責(zé)各門店的評價維護(hù)與管理,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇20 1,、負(fù)責(zé)公司英文網(wǎng)站推廣,，在國外主流社區(qū)，論壇,，博客對公司進(jìn)行整體營銷推廣,，擴(kuò)大公司知名度；

2,、負(fù)責(zé)多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站,，提升網(wǎng)站獨立訪問有效IP；

3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)站在各大搜索引擎收錄和排名的提升,，獨立開拓網(wǎng)站外部鏈接，保證網(wǎng)站google排名,；

4,、對網(wǎng)站排名和流量變化進(jìn)行分析，并提出優(yōu)化方案,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇21 1,、根據(jù)市場活動要求，結(jié)合品牌策略發(fā)展,，策劃,、組織、管理產(chǎn)品/品牌網(wǎng)絡(luò)推廣工作,；

2,、負(fù)責(zé)公司各個互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營平臺的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估,；密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式,，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用；

3,、分析搜索引擎數(shù)據(jù),，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略；

4,、調(diào)配部門人員,，制定部門營銷任務(wù)；

5,、組織協(xié)調(diào)其他人員的`網(wǎng)絡(luò)推廣工作,，分配好專職與兼職的團(tuán)隊推廣任務(wù)。

6,、負(fù)責(zé)與關(guān)聯(lián)公司,、互聯(lián)網(wǎng)媒體合作伙伴進(jìn)行深度溝通，制作互聯(lián)網(wǎng)媒介合作計劃；

7,、每月召開部門例會,，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排，同時安排好部門內(nèi)部培訓(xùn),，提高人員工作能力,；

8、定期收閱部門人員的報表,，匯總各種數(shù)據(jù),，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇22 1,、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃建立全面的銷售戰(zhàn)略,，明確市場發(fā)展目標(biāo)和市場定位;

2、規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的香精事業(yè)部運(yùn)營,、業(yè)務(wù)方向,，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)制定并組織實施完整的銷售方案;

3、制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略,、營銷策略,、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃;

4、組織部門開發(fā)多種銷售手段,、完成銷售計劃及回款任務(wù);

5,、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,，能夠獨立制定市場開發(fā)及推廣實施計劃，制定并實施市場營銷策略級預(yù)算,。

6,、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特見解;

7,、進(jìn)行客戶分析,，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求;

8,、深入了解本行業(yè),，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);

營銷人員的崗位職責(zé) 篇23 1,、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。

2,、組織與管理銷售團(tuán)隊,，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。

3、控制銷售預(yù)算,、銷售費用,、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

4,、招募,、培訓(xùn)、激勵,、考核下屬員工,，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

5,、收集各種市場信息,，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。

6,、參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范、制度,，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展,。

7、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,，如與經(jīng)銷商的關(guān)系,、與代理商的關(guān)系。

8,、協(xié)助上級做好市場危機(jī)公關(guān)處理,。

9、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

10、完成上級交辦的其他工作,。

營銷人員的崗位職責(zé) 篇24 一,、必須20：00之前必需換好工作服佩帶好工號牌，以整潔標(biāo)準(zhǔn)的穿著,，良好的儀容儀表進(jìn)入工作狀態(tài),。

二、班前必需把對講機(jī)的電沖好,，上崗后必需配帶好對講機(jī),，有人呼叫自己馬上回答，有工作需要及時到位,。

三,、班前必須準(zhǔn)時開例會,，例會時間為每天20：00，例會由部門負(fù)責(zé)人主持,，傳達(dá)上級工作指令解決上一工作日發(fā)生的問題,。20：30為正式營業(yè)時間，進(jìn)入營業(yè)狀態(tài),。

四,、必須嚴(yán)格按照上級指令完成訂桌指標(biāo)。

五,、在自己客人沒到位時,，應(yīng)在場內(nèi)多加巡視，主動去接觸新的客人,，爭取發(fā)展為自己的客戶,。

六、有效簽單在客人消費額的20%之內(nèi)（只局限于果盤和小吃,，其他酒水簽單無效）,。

七、特殊情況下,，有客人需要贈送酒水必需由管理人員核準(zhǔn)簽字,，一桌客人不能重復(fù)簽送。

八,、對待客人必須文明禮貌,，態(tài)度熱情大方。積極主動,。

九,、必需遵循顧客是上帝的原則，不論客人對與否不得和客人發(fā)生沖突,，杜絕與客人爭吵的現(xiàn)象發(fā)生,。

十、必需服從上級工作安排,，遵循上級工作指令。

十一,、必需尊重上司,，不得在工作時間頂撞上司。

十二,、工作時間認(rèn)真努力工作,，不得把個人情緒帶到工作中。

十三,、上班時間注意力必須集中,，能夠及時發(fā)現(xiàn)客人的需求,。

十四、在工作中發(fā)現(xiàn)問題或遇到自己處理不了的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,，杜絕個人主義思想,，自作主張。

十五,、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遇到困難主動幫助。

十六,、和其他部門之間在工作中發(fā)生矛盾不得在營業(yè)現(xiàn)場爭吵,，有問題在下班后通過各自己部門領(lǐng)導(dǎo)來解決。

十七,、不得和其他部門員工之間相互勾結(jié)從事營私舞弊的勾當(dāng),，一經(jīng)查處一律開除。

十八,、養(yǎng)成愛護(hù)公物,，節(jié)約能源的良好習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)有物品設(shè)備損壞及時反映,，發(fā)現(xiàn)有用不上的能源及時關(guān)閉,。

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