一、電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看哪幾本書(shū)最好,？

推薦看一下一些書(shū)籍：

NO.1《電子商務(wù)管理：課文和案例》 （美）克里希納默西 李北平 等 北京大學(xué)出版社 2005年3月 ,；

推薦理由：通過(guò)案例講解讓你輕松容易理解電子商務(wù)成功案例，深入淺出了解電子商務(wù),；

NO.2《電子商務(wù)案例（E-Commerce casebook）——毅偉商學(xué)院經(jīng)典安全庫(kù)》 （加）紐森 姜錦虎 王刊良 等 機(jī)械工業(yè)出版社 2005年1月,；

推薦理由：本書(shū)精選加拿大毅偉商學(xué)院案例庫(kù)的16個(gè)典型案例，帶領(lǐng)讀者剖析“com”公司的商業(yè)模式和預(yù)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵,。這16個(gè)案例涵蓋了規(guī)模從小到大,，包括印劇、化妝品,、保險(xiǎn),、拍賣(mài),、醫(yī)療用品等十幾個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的各種典型，生動(dòng)而真實(shí),，引人深思,。不僅是創(chuàng)業(yè)者的有益借鑒，更為研究這一新興學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者提供了參考,。

NO.3《B-to-C電子商務(wù)》 斯雷沃斯基 等 王強(qiáng) 中國(guó)人民大學(xué)出版社 2003年8月,；

推薦理由：本書(shū)適合作為高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科學(xué)生、MBA,、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)本科高年級(jí)學(xué)生及研究生的教輔圖書(shū),；也適合企業(yè)各部門(mén)管理人員、信息技術(shù)人員使用,；還可作為相應(yīng)層次電子商務(wù)培訓(xùn)教材,。

NO.4《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》楊堅(jiān)爭(zhēng)，西安電子科大學(xué)出版社,，2001年3月,；

推薦理由：主要從電子商務(wù)所涉及的基本知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用兩個(gè)方面介紹了電子商務(wù)的理論和實(shí)務(wù)，重點(diǎn)突出了應(yīng)用環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),，旨在通過(guò)理論與技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,，讓讀者真正了解什么是電子商務(wù)。

NO.5《電子商務(wù)：管理新視角》（第2版） （美）特伯恩 等 王理平 等譯 電子工業(yè)出版社 2003年1月 ,；

推薦理由：以管理為導(dǎo)向,，以全球化為背景，緊緊把握電子商務(wù)（EC）的跨學(xué)科性,，融入全球電子商務(wù)和EDI領(lǐng)域的最新創(chuàng)新,，尤其是以支持企業(yè)和供應(yīng)鏈管理的整和的體系全面介紹了EC的理論、實(shí)施和管理,，以及EC的機(jī)會(huì),、局限、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),。全書(shū)基于EC的應(yīng)用和實(shí)施,、EC的公共政策、基礎(chǔ)設(shè)施,，詳細(xì)闡述了各類(lèi)交易,、電子集市、電子政務(wù),、移動(dòng)商務(wù),、EC服務(wù)、拍賣(mài),、安全,、電子訂單與支付系統(tǒng)等內(nèi)容,。

NO.6《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》(美)Brenda Kienan 健蓮科技 清華大學(xué)出版社 2002年1月；

推薦理由：采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng),、案例教學(xué)”的編寫(xiě)方式,，以電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室為教學(xué)平臺(tái)，介紹電子商務(wù)的基本知識(shí)和實(shí)務(wù)技術(shù),。全書(shū)共9章,，主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)信息的收集和整理,、電子商務(wù)交易模式,、物流信息管

二、comt343營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的主要內(nèi)容,？

營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的主要內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)主要活動(dòng)安排,、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),、方案實(shí)施要求、整體經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估等,。

三、有沒(méi)有人在中公上過(guò)班,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員怎么樣,？

在工作上還是有壓力的，任務(wù)比較多而復(fù)雜,。

有挑戰(zhàn)性,，可以去應(yīng)聘一下。

四,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別？

企業(yè)戰(zhàn)略是全面整體戰(zhàn)略,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是局部戰(zhàn)略,，打個(gè)比方一個(gè)是策劃三大戰(zhàn)役，一個(gè)是三大戰(zhàn)役里面的遼沈戰(zhàn)役,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要根據(jù)總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)制定,，根據(jù)人財(cái)物進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)行細(xì)分到每個(gè)時(shí)間段完成那些目標(biāo),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道特性,，比如你開(kāi)天貓店，京東店,，美團(tuán)店,，抖音店每個(gè)平臺(tái)有其特性,，企業(yè)戰(zhàn)略如果和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有沖突，要合理規(guī)避或轉(zhuǎn)化,，避免造成直接沖突,。

五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能有哪些,？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本職能表現(xiàn)在八個(gè)方面：網(wǎng)絡(luò)品牌,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷(xiāo)售促進(jìn),、銷(xiāo)售渠道、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系,、網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每一種職能的實(shí)現(xiàn)都有相應(yīng)的策略和方法,。網(wǎng)絡(luò)品牌與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括：專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站,、域名、搜索引擎排名,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件,，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象,。網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的表現(xiàn)形式之一，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益,。網(wǎng)站推廣獲得必要的訪(fǎng)問(wèn)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ),，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制,，發(fā)布新聞,、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少,，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要,，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè),，網(wǎng)站推廣也是非常必要的,，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量并不高。因此,，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一,，基本目的就是為了讓更多的用戶(hù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)生興趣，并通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容,、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提升品牌形象,、促進(jìn)銷(xiāo)售、增進(jìn)顧客關(guān)系,、降低顧客服務(wù)成本等,。信息發(fā)布信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,。內(nèi)部資源包括：企業(yè)網(wǎng)站,、注冊(cè)用戶(hù)電子郵箱等；外部資源則包括：搜索引擎,、供求信息發(fā)布平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源等,。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源,，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的特點(diǎn)，向潛在用戶(hù)傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得良好效果的基礎(chǔ),。銷(xiāo)售促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外,，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果,，同時(shí)還要許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段。這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持,，事實(shí)上,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因,。網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸,。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店,，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等,。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道,。顧客服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答,，到電子郵件,、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線(xiàn)顧客服務(wù)具有成本低,、效率高的優(yōu)點(diǎn),，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果,，因此在線(xiàn)顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成內(nèi)容,。顧客關(guān)系顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系,。顧客關(guān)系對(duì)于開(kāi)發(fā)顧客的長(zhǎng)期價(jià)值具有至關(guān)重要的作用,，以顧客關(guān)系為核心的營(yíng)銷(xiāo)方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為建立顧客關(guān)系,、提高顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)提供了更為有效的手段,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，增進(jìn)顧客關(guān)系成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得長(zhǎng)期效果的必要條件,。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研主要的實(shí)現(xiàn)方式包括：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷,、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等等,。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短,、成本低的特點(diǎn)。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持,，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一,。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。

主要的實(shí)現(xiàn)方式包括：通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷,、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷,，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等等。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短,、成本低的特點(diǎn),。網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一,。合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值,。

針對(duì)現(xiàn)在很多網(wǎng)友都在問(wèn)的一些關(guān)于產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定義,、免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等 問(wèn)題,。或者一些網(wǎng)友會(huì)詢(xún)問(wèn)“XX公司怎么樣,，好不好”以及“XX城市有哪些網(wǎng)絡(luò)公司”之類(lèi)的問(wèn)題,，實(shí)際上這里面就反映出兩個(gè)大家關(guān)心并希望能夠解決的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。

1.???? 認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣是當(dāng)下比較好的一種營(yíng)銷(xiāo)方式

2.???? 希望能找到或者有人告訴自己有效果的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方式或者方法。

?實(shí)際上對(duì)于這些問(wèn)題,，首先要解決的是究竟什么叫“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣”,？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣含義簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓企業(yè)和產(chǎn)品、人物和作品,、網(wǎng)站和APP,、電商和微商等實(shí)物產(chǎn)品或虛擬產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上受到更多人關(guān)注從而提升名氣和銷(xiāo)售產(chǎn)品。

?其次,，在網(wǎng)絡(luò)上“流量”即代表著一切,，有流量就能獲得你想要的東西，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣最終的結(jié)果就是一種通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得流量”的一個(gè)過(guò)程,。根據(jù)《解密：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)和流量變現(xiàn)公式》文檔中的說(shuō)法就是：

?“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣”的根本目的在于什么,？其實(shí)毫無(wú)掩飾的來(lái)說(shuō)就是“賣(mài)產(chǎn)品”，賣(mài)了產(chǎn)品才能把錢(qián)給賺了,！實(shí)際上就是“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取流量,，再讓流量進(jìn)行變現(xiàn)”的過(guò)程。所以我們的確沒(méi)有太多的精力和時(shí)間做一些看似對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有作用實(shí)際上等來(lái)的確是一次次心灰意冷的營(yíng)銷(xiāo)推廣技術(shù)嘗試,。

然而大家都不禁要問(wèn)：

1.究竟有沒(méi)有一種不需要花太多營(yíng)銷(xiāo)成本甚至零成本就能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更多的流量方法呢,？

2.究竟有沒(méi)有一種可以?huà)侀_(kāi)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又能很快上手實(shí)操使流量進(jìn)行變現(xiàn)的方式呢？

3.究竟有沒(méi)有一種類(lèi)似武術(shù)套路那種有固定的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣“一鍵參考公式呢,？

?所以,，歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣就是根據(jù)自身的產(chǎn)品性質(zhì)去選擇一種適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式來(lái)獲得流量的過(guò)程。

?當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)不局限于之前的搜索引擎seo優(yōu)化了,，QQ營(yíng)銷(xiāo),、郵件營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo),、競(jìng)價(jià)廣告等等,，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已經(jīng)演變出了更多新穎的平臺(tái)和推廣方式，如直播,、知識(shí)付費(fèi)等興起下就需要我們能在短時(shí)間內(nèi)找尋到適合自己產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)渠道從而去獲得流量,。

?具體有興趣的請(qǐng)參考百度文檔：《解密：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣實(shí)戰(zhàn)和流量變現(xiàn)公式》