電話營銷的策略與技巧 論文3000字
1你要知道推銷視為人們服務(wù)的,,這叫雙贏2推銷的樣式很多,,有電話推銷,,上門推銷,,服務(wù)推銷等3你要抓住客戶的心里要知道他需要什么樣的產(chǎn)品不要把他不要的產(chǎn)品給他4你要看他外部表情,,這是最簡單的也是最使用的,,不過你要多學(xué)知識,,因?yàn)槟阋佑|不同層次的人
求市場營銷論文一篇
略談營銷網(wǎng)絡(luò) 市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭,,使各個企業(yè)在強(qiáng)化企業(yè)管理,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,、積極開發(fā)新產(chǎn)品的同時,將營銷工作放在了重要位置,。所謂營銷,,就是通過企業(yè)策劃、創(chuàng)意,、運(yùn)籌,,不斷打開市場、擴(kuò)大市場,,增加企業(yè)在市場上的份額,,最后是占領(lǐng)市場。建立營銷網(wǎng)絡(luò),,就是在市場基礎(chǔ)上的整體營銷,。 一、 哪里有市場,,哪里就要建立營銷網(wǎng)絡(luò) 營銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是一個直接市場營銷的新形式,,根據(jù)現(xiàn)在營銷理論看,營銷網(wǎng)絡(luò)是一種直接市場營銷的技術(shù)推動力,,就是將傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心模式,,轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代營銷理論上講的強(qiáng)調(diào)溝通的新模式上來。 在企業(yè)經(jīng)營中,,市場是永恒的主題,。市場是在不斷變化的,因而,,營銷也要不斷進(jìn)行變化,。以前,計劃經(jīng)濟(jì)時代,,國家對工業(yè)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)購統(tǒng)銷,,企業(yè)只管生產(chǎn)。現(xiàn)在,企業(yè)不僅要保證正常的生產(chǎn),,而且還要在營銷上做文章,。 特別是在激烈的市場競爭中,不斷強(qiáng)化營銷工作,,我們?yōu)榱耸棺约旱漠a(chǎn)品占領(lǐng)市場,,在全國編制了一個營銷網(wǎng)絡(luò)。一是對傳統(tǒng)老用戶和固定客源保持緊密的伙伴關(guān)系,,并以此確定為營銷工作的基礎(chǔ),。二是在全國主要地區(qū)建立現(xiàn)貨市場,我們先后在北京,、河北,、山東、上海,、浙江等地建立了10多個現(xiàn)貨市場,,形成產(chǎn)品營銷的根據(jù)地。三是發(fā)動營銷人員在全國各地進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,,直接與相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系,,這樣形成了我公司的營銷網(wǎng)絡(luò)。 二,、利用信息化手段,建立電子商務(wù)營銷網(wǎng)絡(luò) 知識經(jīng)濟(jì)和信息化時代的到來,,給我們營銷工作帶來了新的發(fā)展空間,。面對形勢的發(fā)展,要轉(zhuǎn)變營銷觀念,,建立網(wǎng)絡(luò)營銷,。以傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1,、便利性,。網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了更方便快捷的購物方式,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,,消費(fèi)者可以通過電腦屏幕游覽貨架,,可以拉近畫面觀看任何想要的商品以及相應(yīng)的價格、性能等等,,整個過程簡單隨意,。 我們利用電子商務(wù)與國內(nèi)一家著名的網(wǎng)絡(luò)公司達(dá)成協(xié)議,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,。 網(wǎng)絡(luò)銷售十分成功,,一下打開了局面。過去我們尋找用戶,一,、二個月才打聽到一,、二家,千里奔波進(jìn)行洽談,,而往往又有時信息不準(zhǔn),,途勞而歸。進(jìn)行電子營銷以后,,改變了被動局面,。 2、互動性,。網(wǎng)絡(luò)營銷體現(xiàn)的是人機(jī)交互的特點(diǎn),。體現(xiàn)出信息交流的互動性,產(chǎn)品交易的互動性,,以及服務(wù)的互動性,。對消費(fèi)者來說,是主動性和平等性的增強(qiáng),。顧客可以主動參與到產(chǎn)品的設(shè)計,、生產(chǎn)和銷售的過程中,可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞信息,,要求生產(chǎn)廠家按照自己的要求訂做產(chǎn)品,。這實(shí)際上是以顧客為中心,滿足顧客需求的營銷理念提升到了一個新的高度,。 我們感到,,網(wǎng)絡(luò)營銷一是設(shè)備銷售有針對性了,許多用戶在網(wǎng)上見到了設(shè)備介紹,,慕名而來,,目的就是要買他們所需的設(shè)備。二是效率提高了,,網(wǎng)上信息交流使有的用戶因急等專業(yè)設(shè)備,,又因加工周期長來不及制作,知道有現(xiàn)成的設(shè)備,,馬上就來提貨,,有時一天要接待買家一、二十戶,,一改過去封閉狹隘的銷售空間,,使購銷雙方有機(jī)地互動起來。 3,、低成本性,。網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)廠商和最終顧客之間直接互動,,無需傳統(tǒng)營銷中盲打的營銷人員,減少了中間環(huán)節(jié)和中間費(fèi)用,。 過去跑客戶,,全國各地找,只差旅費(fèi)就是一筆不小的數(shù)字,,現(xiàn)在借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),,我們銷售服務(wù)中心的人員,可以在家接待客商了,,而且在競買中取得了較好地效益,,銷售成本降低了。 所謂“智者得先機(jī)”,,積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化得需要,,創(chuàng)新企業(yè)營銷系統(tǒng),才會在市場角逐中贏得機(jī)會,! 4,、全球性。網(wǎng)絡(luò)的連通性決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的跨國性,;網(wǎng)絡(luò)的開放性,,決定了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的全球性。在此之前,,任何一種營銷理念和營銷方式,,都是在一定的范圍內(nèi)尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營銷,,是在一種無國界的,、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶,。 我們每年要向國外客戶銷售十萬噸鋼材,對很多商戶來說,,基本是一次考察終身訂貨,。就是說通過一次考察,可以了解雙方的經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品定向,、商業(yè)信譽(yù)情況。以后所有產(chǎn)品均通過網(wǎng)絡(luò)接洽實(shí)現(xiàn)訂貨,。營銷活動不受空間的限制,,從而可以大大提高營銷的效果。 5,、服務(wù)性,。網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)可以不受時間限制,,可以提供全方位、全過程,、全天侯,,利用網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以向大量顧客提供服務(wù),,從而可以大大提高服務(wù)效率,。 企業(yè)的服務(wù)人員,可以向顧客提供遠(yuǎn)程服務(wù),,在很大程度上克服了地域的限制,。 6、虛擬性,。網(wǎng)絡(luò)營銷構(gòu)筑了網(wǎng)絡(luò)這樣一個虛擬空間,,不在這樣一個空間,形成自己的虛擬市場,,正是得意于此,,網(wǎng)絡(luò)營銷才能突破傳統(tǒng)營銷的局限,以飛快的速度發(fā)展起來,,實(shí)際上,,不僅僅是為了網(wǎng)絡(luò)銷售,更重要的是有效的進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,。 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的發(fā)展,,建立電子營銷網(wǎng)絡(luò),給我們產(chǎn)品銷售市場帶來了新的空間,,這不僅在國內(nèi)而且在國際市場上還開辟了廣闊的領(lǐng)域,。作為一種現(xiàn)代化管理手段,作為先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展趨勢,,電子商務(wù)必然會走上一個新的階段
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