中國(guó)太平保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略?
在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論已基本形成,,但應(yīng)用并不十分合理,,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展沒(méi)有起到指導(dǎo)和促進(jìn)作用,。究其原因,保險(xiǎn)業(yè)仍沿用原有的銷(xiāo)售策略,,即大量招聘銷(xiāo)售人員的策略,,這勢(shì)必在近期被淘汰,改革勢(shì)在必行,。
要改變現(xiàn)今中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,,應(yīng)改變觀念,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略,,形成具有中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)策略:
1,、全面營(yíng)銷(xiāo)策略
對(duì)于大型國(guó)有保險(xiǎn)公司,由于機(jī)構(gòu)臃腫,、業(yè)務(wù)規(guī)模指標(biāo)壓力大,、人員繁雜、后備管理效率低等原因,,可以采取內(nèi)外兼?zhèn)涞木C合營(yíng)銷(xiāo)策略,。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是了解客戶的保險(xiǎn)需求,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)合適的險(xiǎn)種,,并以適當(dāng)?shù)男睦矸绞絺鬟f給客戶,,屬于外部營(yíng)銷(xiāo)的范疇。
然而,,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還必須解決內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,,即企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)層合理開(kāi)發(fā)人力資源,幫助下屬做好工作,。保險(xiǎn)公司實(shí)施內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的關(guān)鍵是要培養(yǎng)公司經(jīng)理,、銷(xiāo)售人員及中介代理人接受以保戶為導(dǎo)向的觀念。
2,、品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
在市場(chǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是品牌和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。如何整合品牌,、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,,構(gòu)建以客戶為核心、以品牌形象為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),、以服務(wù)為整體功能的品牌營(yíng)銷(xiāo)模式,,是近年來(lái)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的目標(biāo)。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中,,一組消費(fèi)者對(duì)某一品牌的信念稱(chēng)為品牌形象,。但是,由于個(gè)人體驗(yàn)和選擇性注意,、選擇性扭曲和選擇性保留的影響,,消費(fèi)者的品牌形象并不總是一樣的,,其品牌理念有可能與產(chǎn)品的真實(shí)屬性并不一致。這就需要通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,,進(jìn)行消費(fèi)者“心理再定位”和“競(jìng)爭(zhēng)性反定位”來(lái)改變保險(xiǎn)消費(fèi)者的品牌信念,。
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