顧名思義,！

試客就是專門體驗,、測試某種產(chǎn)品和服務(wù)的從業(yè)人員,。

其實試客做的就是體驗營銷,，完全站在客戶的角度,，來體驗商家的產(chǎn)品和服務(wù)是不是符合廣大消費(fèi)的喜愛,？

我們一般把他們分為幾個步驟:

一是視覺體驗,，商家的展現(xiàn)在我們眼前的(廣告,、產(chǎn)品、包裝,、裝飾等等)能否對我又吸引,！

二是業(yè)務(wù)邏輯體驗，是指去體驗商家所設(shè)定的游戲規(guī)則,，是不是給我?guī)砹吮憷?br>
三是服務(wù)性體驗,，產(chǎn)品或者服務(wù)在購買后，試客（體驗者）要從中找茬,，預(yù)想到將來市場上客戶的反應(yīng),，以作出相應(yīng)的處理措施！

成都首個感官式體驗營銷是什么樣的,？

視覺營銷是調(diào)動視覺刺激元素,，當(dāng)你購物時給你創(chuàng)造一個豐富多彩的視覺感覺世界。觸覺營銷給消費(fèi)者留下DIY私人定制體驗,。味覺營銷,，飲食的魅力的讓你的味蕾盡情綻放。嗅覺營銷,，特定氣味吸引消費(fèi)者與之互動,。聽覺營銷,，美妙或獨(dú)特的聲音，如同親臨工廠現(xiàn)場感受一切生長制作,，閉上眼仿佛可以聽到植物的呼吸,、蜜蜂飛舞。雙楠尚品廣場,，和太平洋森活天地一起玩轉(zhuǎn)“感官營銷”,。

體驗式營銷的規(guī)劃工具

主要戰(zhàn)略規(guī)劃工具 （Experiential Grid）
上面所提到的只是體驗式營銷的基本的概念和工具的介紹，企業(yè)如何結(jié)合自己的情況,，選擇一種體驗?zāi)Ｊ?，進(jìn)行自己的體驗式營銷戰(zhàn)略呢？伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）提供了一整套的概念,、工具及技巧,。
要實施一個體驗式營銷戰(zhàn)略，首先要對你的企業(yè)內(nèi)部和外部情況進(jìn)行分析,。要考慮你的目標(biāo)顧客,，包括他們的喜好、行為,、價值觀,，以及影響他們的社會文化或社會亞文化。要考慮你的產(chǎn)品,，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能,、品牌的知名度和美譽(yù)度、產(chǎn)品的銷售情況,。還要考慮你的合作伙伴,、競爭對手，以及整個產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況,。體驗式營銷人員何以通過體驗矩陣（Experiential Grid）來進(jìn)行戰(zhàn)略體驗?zāi)K與體驗媒介的搭配使用,，來規(guī)劃一個體驗式營銷戰(zhàn)略。 和全面體驗
（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）
我們將體驗分為五種類型,，但實際情況下很少有單一體驗的營銷活動,，一般是幾種體驗的結(jié)合使用，施密特將其稱之為體驗雜型（Experiential Hybrids）,。進(jìn)一步來說,，如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被稱為全面體驗（Holistic Experiences）,。一般的來講,，戰(zhàn)略體驗?zāi)K(SEMs)被分為兩類：一種是消費(fèi)者在其心理和生理上獨(dú)自的體驗，即個人體驗,，例如：感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）；另一種是必須有相關(guān)群體的互動才會產(chǎn)生的體驗,，即共享體驗,，例如：行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）,。體驗雜型和全面體驗（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）并不是兩種或兩種以上的戰(zhàn)略體驗?zāi)K(SEMs)簡單的疊加,，而是它們之間互相作用、相互影響,，進(jìn)而產(chǎn)生一種全新的體驗,。當(dāng)然建立體驗雜型就要需要其專有的工具──體驗之輪（Experiential Wheel） （Experiential Wheel）
傳統(tǒng)的營銷學(xué)中會提到效果的等級(hierarchy of effect)，即顧客對一種產(chǎn)品的購買是分階段進(jìn)行的,。
體驗之輪也是遵循類似的原理,，使得五種戰(zhàn)略體驗?zāi)K(SEMs)在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動─關(guān)聯(lián)?！案泄佟币鹑藗兊淖⒁猓弧扒楦小笔沟捏w驗變得個性化,；“思考”加強(qiáng)對體驗的認(rèn)知,；“行動”喚起對體驗的投入；“關(guān)聯(lián)”使得體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義,。并且,，戰(zhàn)略體驗?zāi)K(SEMs)還要考慮和體驗媒介（experience provider）的搭配使用，那就要使用體驗矩陣（Experiential Grid）
體驗戰(zhàn)略搭配表
一般的說來,，對于情感和關(guān)聯(lián)營銷的創(chuàng)意,，人員的使用是必不可少的。而共同建立品牌和電子媒體以及網(wǎng)站的使用又為思考營銷提供了有利條件,。另外,，實施一個好的感官或情感營銷，溝通是至關(guān)重要的,。