顧名思義,！

試客就是專門體驗(yàn),、測(cè)試某種產(chǎn)品和服務(wù)的從業(yè)人員。

其實(shí)試客做的就是體驗(yàn)營(yíng)銷,，完全站在客戶的角度,，來體驗(yàn)商家的產(chǎn)品和服務(wù)是不是符合廣大消費(fèi)的喜愛？

我們一般把他們分為幾個(gè)步驟:

一是視覺體驗(yàn),，商家的展現(xiàn)在我們眼前的(廣告,、產(chǎn)品、包裝,、裝飾等等)能否對(duì)我又吸引,！

二是業(yè)務(wù)邏輯體驗(yàn)，是指去體驗(yàn)商家所設(shè)定的游戲規(guī)則,，是不是給我?guī)砹吮憷?br>
三是服務(wù)性體驗(yàn),，產(chǎn)品或者服務(wù)在購買后，試客（體驗(yàn)者）要從中找茬,，預(yù)想到將來市場(chǎng)上客戶的反應(yīng),，以作出相應(yīng)的處理措施！

成都首個(gè)感官式體驗(yàn)營(yíng)銷是什么樣的,？

視覺營(yíng)銷是調(diào)動(dòng)視覺刺激元素,，當(dāng)你購物時(shí)給你創(chuàng)造一個(gè)豐富多彩的視覺感覺世界。觸覺營(yíng)銷給消費(fèi)者留下DIY私人定制體驗(yàn),。味覺營(yíng)銷,，飲食的魅力的讓你的味蕾盡情綻放。嗅覺營(yíng)銷,，特定氣味吸引消費(fèi)者與之互動(dòng),。聽覺營(yíng)銷，美妙或獨(dú)特的聲音,，如同親臨工廠現(xiàn)場(chǎng)感受一切生長(zhǎng)制作,，閉上眼仿佛可以聽到植物的呼吸、蜜蜂飛舞,。雙楠尚品廣場(chǎng),，和太平洋森活天地一起玩轉(zhuǎn)“感官營(yíng)銷”。

體驗(yàn)式營(yíng)銷的規(guī)劃工具

主要戰(zhàn)略規(guī)劃工具 （Experiential Grid）
上面所提到的只是體驗(yàn)式營(yíng)銷的基本的概念和工具的介紹,，企業(yè)如何結(jié)合自己的情況，選擇一種體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑M(jìn)行自己的體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略呢,？伯德·施密特（Bernd H.Schmitt）提供了一整套的概念,、工具及技巧。
要實(shí)施一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略,，首先要對(duì)你的企業(yè)內(nèi)部和外部情況進(jìn)行分析,。要考慮你的目標(biāo)顧客，包括他們的喜好,、行為,、價(jià)值觀，以及影響他們的社會(huì)文化或社會(huì)亞文化,。要考慮你的產(chǎn)品,，包括產(chǎn)品的質(zhì)量和功能、品牌的知名度和美譽(yù)度,、產(chǎn)品的銷售情況,。還要考慮你的合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的有關(guān)情況,。體驗(yàn)式營(yíng)銷人員何以通過體驗(yàn)矩陣（Experiential Grid）來進(jìn)行戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K與體驗(yàn)媒介的搭配使用，來規(guī)劃一個(gè)體驗(yàn)式營(yíng)銷戰(zhàn)略,。 和全面體驗(yàn)
（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）
我們將體驗(yàn)分為五種類型,，但實(shí)際情況下很少有單一體驗(yàn)的營(yíng)銷活動(dòng)，一般是幾種體驗(yàn)的結(jié)合使用,，施密特將其稱之為體驗(yàn)雜型（Experiential Hybrids）,。進(jìn)一步來說，如果企業(yè)為顧客提供的體驗(yàn)是涉及所有的五類體驗(yàn),，就會(huì)被稱為全面體驗(yàn)（Holistic Experiences）,。一般的來講，戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)被分為兩類：一種是消費(fèi)者在其心理和生理上獨(dú)自的體驗(yàn),，即個(gè)人體驗(yàn),，例如：感官（Sense）、情感（Feel）,、思考（Think）,；另一種是必須有相關(guān)群體的互動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生的體驗(yàn)，即共享體驗(yàn),，例如：行動(dòng)（Act）,、關(guān)聯(lián)（Relate）。體驗(yàn)雜型和全面體驗(yàn)（Experiential Hybrids and Holistic Experiences）并不是兩種或兩種以上的戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)簡(jiǎn)單的疊加,，而是它們之間互相作用,、相互影響,，進(jìn)而產(chǎn)生一種全新的體驗(yàn)。當(dāng)然建立體驗(yàn)雜型就要需要其專有的工具──體驗(yàn)之輪（Experiential Wheel） （Experiential Wheel）
傳統(tǒng)的營(yíng)銷學(xué)中會(huì)提到效果的等級(jí)(hierarchy of effect),，即顧客對(duì)一種產(chǎn)品的購買是分階段進(jìn)行的,。
體驗(yàn)之輪也是遵循類似的原理，使得五種戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動(dòng)─關(guān)聯(lián),?！案泄佟币鹑藗兊淖⒁猓弧扒楦小笔沟捏w驗(yàn)變得個(gè)性化,；“思考”加強(qiáng)對(duì)體驗(yàn)的認(rèn)知,；“行動(dòng)”喚起對(duì)體驗(yàn)的投入；“關(guān)聯(lián)”使得體驗(yàn)在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義,。并且,，戰(zhàn)略體驗(yàn)?zāi)K(SEMs)還要考慮和體驗(yàn)媒介（experience provider）的搭配使用，那就要使用體驗(yàn)矩陣（Experiential Grid）
體驗(yàn)戰(zhàn)略搭配表
一般的說來,，對(duì)于情感和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的創(chuàng)意,，人員的使用是必不可少的。而共同建立品牌和電子媒體以及網(wǎng)站的使用又為思考營(yíng)銷提供了有利條件,。另外,，實(shí)施一個(gè)好的感官或情感營(yíng)銷，溝通是至關(guān)重要的,。