市場營銷渠道與分銷渠道有何區(qū)別,?
市場營銷渠道是指商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑,,分銷渠道是商品和服務(wù)在從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,,取得這種產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人,,二者在含義和特征上都有一定區(qū)別,。
做銷售哪些渠道可以開發(fā)客戶,?
銷售渠道,我認(rèn)為還是跟所銷售的產(chǎn)品掛鉤,,密切相關(guān),,主要的銷售渠道有一下幾種:
1.傳統(tǒng)的電話銷售
2.網(wǎng)絡(luò)推廣,比如自媒體引流,,百度百科,,百度知道問答
3.制作網(wǎng)站,著陸頁,,百度關(guān)鍵詞搜入
4.傳統(tǒng)的陌拜,,掃樓掃街
5.混圈子,展會,,積累人脈
6.和其他商家跨界之作聯(lián)營進(jìn)行引流,。
7.朋友圈
等等一系列的。
其實(shí)最重要的就是根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇好合適的銷售模式和方法就行,,不一定要非常多,,扎實(shí)的做好幾種,竭盡全力的做透做精,,相信這樣你的業(yè)績自然能夠得到一個好的保證,!
常見的銷售方式有哪些?
現(xiàn)在這個問題的回答可謂五花八門了,,同時(shí),,隨著時(shí)間的推移,我們相信有更多的營銷方式的?,F(xiàn)在可以分為傳統(tǒng)的跟當(dāng)代的兩種吧,,或者也可以分為實(shí)體跟網(wǎng)絡(luò)再加上一個實(shí)體加網(wǎng)絡(luò)的線上線下銷售。
說簡單點(diǎn)吧,以前就是實(shí)體店鋪銷售,,再仔細(xì)點(diǎn)分為直銷,、代銷、經(jīng)銷,、聯(lián)銷等,,這種方式都是較為傳統(tǒng)的營銷模式,。自從網(wǎng)絡(luò)興起后,特別是淘寶時(shí)代的到來,,我們現(xiàn)在很多銷售都放在了網(wǎng)絡(luò)上,,網(wǎng)絡(luò)上的方式也是變得日升月異的,籠統(tǒng)說是網(wǎng)絡(luò),,但是細(xì)分起來現(xiàn)在也有很多種的,,像淘寶、拼多多,、京東,、微信、朋友圈,、直播等等,,可以說等咱們回復(fù)完了真不知又興起什么營銷手段的了。
說實(shí)在的,,自從有了網(wǎng)絡(luò)這種銷售方式,,我們的物質(zhì)生活日益豐富,大家都不用去逛市場,、超市里,,直接在家里就可以等到快遞,也可以在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品,,而且是特別的多,。好處是特別的多。確實(shí),,現(xiàn)在的銷售離開了網(wǎng)絡(luò)都是空話了
后來又興起一種線下體驗(yàn)線上購物的新興購物方式,,也是實(shí)體跟網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。
相信更多的銷售方式會更加豐富我們的生活,!
哎呀,,那可多了去了,看你想賣啥,。我做銷售快20年了,。各種類型都接觸過一些。從實(shí)體經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,,迅速開店擴(kuò)張到萎縮,,先上的崛起,再有微商的興起爆發(fā),,然后到社群,,然后地推,等等等等,。不同產(chǎn)品有不同的方法,。但是模式和套路呢就萬變不離其宗,,首先是抓流量,抓關(guān)注度抓曝光率,,然后就是促銷,,銷售人員團(tuán)隊(duì)的組建,然后進(jìn)入適合自己的細(xì)分領(lǐng)域,,然后精進(jìn),。取勢明道優(yōu)術(shù)精進(jìn),這些工作按照套路做齊了,,剩下的交給時(shí)間吧,。銷售就是個概率事件,10%的10%,。做大基數(shù)自然就會有銷量。說簡單就這么簡單,。
營銷推廣渠道有哪些,?
最常見的營銷推廣渠道莫過于在商場舉牌的方式打打廣告或者是在出租車上打著燈牌廣告,不過這些傳統(tǒng)的營銷方式也是逐漸被淘汰了現(xiàn)在都是通過里德助手群發(fā)的方式打廣告比較多,,簡單快捷又低成本
營銷渠道有很多啊,,在百度知乎等軟件上可以看到,【里德助手】是推的比較多的,,安全系數(shù)也挺高你可以試一下
全渠道營銷是什么,?零售行業(yè)如何運(yùn)用?
【靈獸山】觀點(diǎn):全渠道營銷的本質(zhì),,是將所有連接消費(fèi)者的觸點(diǎn),,全部演化為渠道。表面上全渠道營銷是全部線上線下渠道的集合,,其內(nèi)核是利用技術(shù)等有效方法,,通過對信息流、資金流和物流的交易結(jié)構(gòu)不斷重組來實(shí)現(xiàn),。這種模式是對所有流量的整合,,從而打通雙線完成跨界,實(shí)現(xiàn)零售業(yè)績增長,,同時(shí)提升消費(fèi)者體驗(yàn),。
一、盡可能多的獲取有效流量,,是全渠道營銷的目標(biāo)營銷的目的是將產(chǎn)品盡可能多賣,,除了客單價(jià)高低的影響,流量越多實(shí)現(xiàn)的可能越大,。流量遍布在不同渠道,,即使是精準(zhǔn)有效流量也往往分散,,這些流量需要搜集。另外,,一個用戶的消費(fèi)場景可以多樣化,,既可以在實(shí)體零售店購買,也可以電商平臺成交,,也能在社群或小程序中支付,,
除了場景,運(yùn)用的工具也不同,。平臺可以是PC端,,社群就是移動互聯(lián)網(wǎng),另外異業(yè)聯(lián)盟等也有不同的連接工具,。在獲取流量的同時(shí),,實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率和提高復(fù)購率,甚至分銷裂變,,都需要將這些觸達(dá)用戶的點(diǎn)連成線變成渠道,,實(shí)現(xiàn)營銷完成銷售。
全渠道營銷不僅出于對流量的渴望,,也是對消費(fèi)體驗(yàn)的完善提升,。雖然網(wǎng)絡(luò)購物越來越發(fā)達(dá),用戶越來越多,,但實(shí)際線下購物比率依然很大,。另外內(nèi)容電商、直播短視頻,、其他類社交電商都存在大量的用戶,。因此查無遺漏,一網(wǎng)打盡所有用戶就成了全渠道營銷的首要目標(biāo),。
二,、通過對交易結(jié)構(gòu)的重組,設(shè)計(jì)商業(yè)模式打造閉環(huán)制造型企業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值,,零售企業(yè)是傳遞價(jià)值,,也有更高級的制造型零售業(yè),既創(chuàng)造也傳遞價(jià)值,。但無論哪種,,都離不開信息流、資金流和物流這三種交易結(jié)構(gòu)的核心要素,。三種要素的不同組合完成了不同渠道的構(gòu)建,。
三個流都在線下就是實(shí)體店渠道,比如沃爾瑪和永輝超市,。都在線上就是電商平臺,,比如阿里和京東,。把信息流和資金流放在電商平臺,讓直營或加盟門店完成線下服務(wù)同時(shí)分享收益,,這就是會員店,。信息流保留在線下,物流和資金流放在線上,,這就是體驗(yàn)店,,比如到蘇寧試用家電,在服裝店試穿等,。
三種要素的不同重組,,都是為了連接消費(fèi)者。交易結(jié)構(gòu)的變換,,甚至改變了商業(yè)模式,,比如B2C、S2B2C,、反向定制,、奧特萊斯等等,都是交易結(jié)構(gòu)重組形成的,。但無論哪種模式,為了獲取更多流量,,在一定能力支撐下,,也會構(gòu)建全渠道營銷體系打造閉環(huán)。
三,、遵循流量雙線反哺的原則,,構(gòu)建全渠道營銷提升體驗(yàn)渠道從空間來看分為線下線上,這也是零售演進(jìn)融合的必然趨勢,。會員店是將線上流量導(dǎo)入線下,,體驗(yàn)店是將線下流量反哺線上。阿里通過控股大潤發(fā)將平臺流量導(dǎo)入超市,,大潤發(fā)又將自身流量與天貓打通,。
消費(fèi)者體驗(yàn)是零售的本質(zhì),全渠道營銷的運(yùn)用,,可以很好地提升體驗(yàn)并提高效率,。另外,全渠道營銷也是消費(fèi)場景的重新打造,,渠道就是連接用戶的通路,,場景的本質(zhì)也是連接,連接消費(fèi)者和商品,,完成人貨場的大連接,。
全渠道營銷是實(shí)現(xiàn)雙線流量的互相補(bǔ)充,,這是零售運(yùn)用全渠道營銷的基本原則。零售企業(yè)可以根據(jù)自己用戶特點(diǎn)和行業(yè)屬性,,以獲取流量為根本,,以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場景的構(gòu)建,,完成更多的銷售,。
四、結(jié)語并不是所有的零售店都適合做全渠道營銷,,自身實(shí)力和用戶痛點(diǎn)都是千差萬別,,有時(shí)更精準(zhǔn)的營銷引流方法,或許更加有效,。比如便利店和社區(qū)超市,,可以做會員模式,但體驗(yàn)?zāi)J骄筒缓线m,。交易結(jié)構(gòu)三要素都可以在線下實(shí)現(xiàn),,也可以通過到家服務(wù)在線上完成。同時(shí),,還能以社群聯(lián)盟等方式構(gòu)建消費(fèi)場景,。
總之,全渠道營銷從多維度流量獲取,,全方位體驗(yàn)滿足兩方面考慮,,是打通線上線下的有效方法,從而將用戶和產(chǎn)品,,渠道和營銷連接的更加緊密,,不可分離。
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首先,,什么是全渠道?
渠道本身是商品的流通路線,,是商品從生產(chǎn)下線流向用戶的銷售路線,。而全渠道簡而言之即是商品觸達(dá)用戶的所有的觸點(diǎn)。
其次,全渠道,、全渠道營銷與實(shí)體零售行業(yè)有著怎樣的關(guān)聯(lián),?
單渠道時(shí)代,零售商是這條銷售路線上向用戶完成商品交付的最終環(huán)節(jié),,我們稱之為終端,。這個時(shí)代,零售商是生產(chǎn)商唯一觸達(dá)用戶的渠道,,渠道為王,,決勝終端是生產(chǎn)者的口號,選擇零售門店消費(fèi)是用戶唯一的選擇,;
多渠道時(shí)代,,零售商是生產(chǎn)商線上線下觸達(dá)用戶多個渠道中的線下實(shí)體渠道,零售門店是用戶線上線下購買商品多個渠道中的線下渠道,;
全渠道時(shí)代,,任何時(shí)候,任何地點(diǎn),,任何方式,,任何場景,只要用戶有需要就能夠隨機(jī)觸達(dá),,完成消費(fèi),,零售商不再是用戶的唯一選擇,不再是其次選擇,,而是在全渠道中與群雄共逐鹿,。在這場角逐中,零售商們運(yùn)用營銷策略實(shí)現(xiàn)觸達(dá)用戶,,觸達(dá)用戶心智,,通過情感互動,、體驗(yàn)式服務(wù)等多種方式在全渠道中多個用戶接觸點(diǎn)完成商品交付的過程,,則稱之為全渠道營銷。
對于零售商而言,,我們的對手不再單純的只是你商圈范圍3公司里以內(nèi)的某家店,,不再只是線上的某寶某東,是人人,。人人為我,,我為人人,全民消費(fèi)全民營銷全民銷售的時(shí)代,,我們僅僅只是守著店鋪與群雄共逐鹿嗎,?實(shí)體門店是我們唯一的銷售渠道嗎?顯而易見,NO!
在這個科技更迭迅猛,、信息流爆棚,、萬物互連、用戶為王的時(shí)代,,以信息技術(shù)為支撐,,以用戶為核心整合資源為我所用,為我產(chǎn)生價(jià)值應(yīng)是智者的選擇,。
當(dāng)我們不再局限于傳統(tǒng)渠道模式,,開始觸摸并嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)、媒體,、直播等一切可以產(chǎn)生銷售的所謂的全渠道進(jìn)行營銷時(shí),,建議思考以下幾個問題:
WHO,我是誰?1.我的定位
定位的意義在于創(chuàng)造品牌價(jià)值,,與用戶建立長期的,、穩(wěn)固的關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展和營銷指引方向,。
我是誰,,我是以用戶為核心,以為用戶提供精致的生活提案為目標(biāo),,以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的,、多樣新奇的、性價(jià)比高的商品的零售商,?是以滿足用戶對食材產(chǎn)品的新鮮健康需求為核心的社區(qū)生鮮零售商,?是圍繞廚房、圍繞一日三餐的小區(qū)門口新鮮第一,、品質(zhì)至上,、天天低價(jià)的菜市場?還是為都市生活創(chuàng)造體驗(yàn)式的零售商,?
2.我的主張
品牌主張是企業(yè)向消費(fèi)者所傳達(dá)的核心認(rèn)同和價(jià)值觀,。我的主張是“不賣隔夜肉”?“做最好吃的水果”“讓每一餐都新鮮”,,還是“品質(zhì)和時(shí)尚生活方式的引領(lǐng)者”,?
3.我的戰(zhàn)場
“戰(zhàn)場”決定了商業(yè)“作戰(zhàn)方式”。即我們的營銷策略和營銷渠道,。我們的“戰(zhàn)場”是大都市,、省級市、地級市,?是大都市的白領(lǐng)聚集地,;省級市的中產(chǎn)階級生活圈?還是地級市的方圓500米的社區(qū)?
我的用戶是誰,?不是所有的用戶都是我們的用戶,,用戶群體中只有目標(biāo)用戶才是我們提供商品和服務(wù)的對象。
我的目標(biāo)用戶是中產(chǎn)階級和高消費(fèi)人群,?是現(xiàn)代家庭和都市達(dá)人,?是美好生活向往者和新城市居民?還是社區(qū)方圓500米內(nèi)的家庭主婦,?
我們的用戶喜好什么,?需求什么?千人千面,,每一個用戶都獨(dú)一無二,。隨著科技的變化、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)升級,,市場越來越細(xì)分,,用戶越來越理性?!?020中國消費(fèi)趨勢報(bào)告》調(diào)查顯示,,經(jīng)歷了消費(fèi)升級和消費(fèi)進(jìn)階之后的中國消費(fèi)者,依然在不斷進(jìn)化,,并凝聚著新的消費(fèi)張力,。同時(shí),移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者,,掌握越來越多的信息,,在消費(fèi)決策中關(guān)注的因素愈加多元化,精研型消費(fèi)成為趨勢,。數(shù)據(jù)顯示,,88.1%的消費(fèi)者即使富有,也希望把錢花在“刀刃上”,,開始從產(chǎn)品,、品牌、渠道,、價(jià)格,、售后等多個維度展開深入探索,。升級中的“精明”催生出了越來越多的“精研型消費(fèi)者”,。
當(dāng)每個用戶都在試圖讓自己的消費(fèi)選擇成為“專家型選擇 ”,一定要買對的,、買必要的,、買正確的時(shí)候,作為零售商的我們則更要做到專業(yè)、專注,、精益求精,,為用戶提供正確的、必要的,、精選的商品,。
運(yùn)用CRM系統(tǒng)、用戶問卷調(diào)查等方式方法對我們的目標(biāo)用戶進(jìn)行智能化分析與洞察,,了解目標(biāo)客群喜好,、需求,對目標(biāo)客群進(jìn)行標(biāo)簽定義,、分層分群,,精準(zhǔn)篩選用戶,精細(xì)化為用戶提供商品與服務(wù),。
我們的用戶喜歡在什么場景下活動,?場景是由人、地點(diǎn),、時(shí)間等多維度構(gòu)建的小世界,,場景關(guān)注的是用戶在物理位置上的集中、需求的集中,、群體的情緒及狀態(tài)的集中,。每一個用戶在任意的時(shí)間、地點(diǎn)都能構(gòu)成一個特定的場景,。王老吉“吃火鍋易上火”的視頻廣告是消費(fèi)場景,,微博、微信,、抖音,、QQ、社群的溝通,、分享環(huán)境也是一個個不同的場景,。了解用戶喜歡的場景即抓住用戶更容易接受信息的機(jī)會,有效溝通,、有效互動,,實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換。
運(yùn)用CRM系統(tǒng),、線上線下用戶問卷調(diào)查,、微信公眾平臺后臺數(shù)據(jù)分析、ERP后臺數(shù)據(jù)分析等方式了解我們的目標(biāo)用戶喜歡的場景和經(jīng)?;钴S的場景,。
我們怎樣做才能夠觸達(dá)用戶.滿足用戶的需求,?帶著用戶喜好且需求的商品,在用戶常常出沒的場景下(微信,、微博,、抖音等),以用戶喜歡的方式出現(xiàn),,與之互動,,完成商品交付。
1.商品
無論是單一渠道營銷還是全渠道營銷,,用戶第一,,圍繞用戶需求,為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)低,、物超所值,、品質(zhì)上乘的商品永遠(yuǎn)是零售的本質(zhì),商品力建設(shè)更是零售的核心,,是零售商贏得用戶的基礎(chǔ),,是零售商在每個渠道的競爭力。強(qiáng)大的商品力能讓每個渠道的用戶感受到“我想要的這里都有,,這些商品是為我專程設(shè)置”,。能讓零售商收獲客流、收獲利潤,。建議如下:
1)以目標(biāo)用戶為核心商品組織結(jié)構(gòu)表,;
2)采購目標(biāo)用戶需求、喜好的商品并以合理的價(jià)格售賣,;
3)利用商品力分析法,,檢核分析現(xiàn)有商品的綜合貢獻(xiàn)度,對商品力差的商品進(jìn)行汰換,。
2.營銷
零售商的定位和其品牌主張是營銷的最終訴求,,“戰(zhàn)場”和目標(biāo)用戶決定了營銷的策略、渠道,、方式方法和形式,。
鎖定目標(biāo)用戶,了解目標(biāo)用戶喜好,,確定目標(biāo)用戶喜歡的場景和經(jīng)?;钴S的場景,應(yīng)季,、應(yīng)時(shí),、應(yīng)節(jié)在多個場景下采用不同的營銷策略與用戶互動。
丨用一家精品生活超市門店周末主題活動舉例簡析:
零售商主張:品質(zhì)和時(shí)尚生活方式的引領(lǐng)者
目標(biāo)用戶及活動場景:目標(biāo)用戶為都市白領(lǐng),,其喜歡在微博,、微信、抖音,、小紅書等平臺上社交,,喜歡在周末光顧實(shí)體店探尋新鮮事物,參與DIY體驗(yàn)式活動,。
活動內(nèi)容簡介:【周末記】,,在每個周末策劃與品牌主張匹配的不同主題的實(shí)體店體驗(yàn)式營銷。如【日料壽司】【野生菌大餐】【澳洲紅酒品鑒】【輕食主義】等,,邀約用戶參與,、體驗(yàn)、互動,。圍繞主題開展全渠道營銷,。
1)實(shí)體店:
體驗(yàn)式營銷 丨邀約用戶參與、體驗(yàn)【日料壽司】【野生菌大餐】【澳洲紅酒品鑒】【輕食主義】等與品牌主張匹配的主題營銷活動,,現(xiàn)場制作,、品鑒、互動,;
2) 直播:
實(shí)時(shí)直播營銷:對主題營銷活動的進(jìn)行全場實(shí)時(shí)直播,,與用戶溝通互動;
3) 微信公眾平臺:
文案營銷:策劃活動整體文案在活動開始前做預(yù)熱,、預(yù)售,、活動結(jié)束后做報(bào)道及下期預(yù)告;
4) 微博:
熱點(diǎn)營銷:策劃簡短熱點(diǎn)式互動文案,,在活動開始前做預(yù)熱,、預(yù)售,在活動中啟動互動環(huán)節(jié),,在活動結(jié)束后做報(bào)道及下期預(yù)告,。
以上各平臺附加不同的用戶互動獎勵,同時(shí)線上線下均可銷售與主題相關(guān)聯(lián)的商品,。
注:
1)營銷策劃原則:新穎,、有趣、有創(chuàng)意,,簡單,、易懂、易操作,;
2)營銷渠道選擇原則:全渠道營銷是有所取舍,、精選優(yōu)選的渠道,而非每一個用戶可觸達(dá)的渠道,。
結(jié)語營銷不只是運(yùn)用某種方式方法,、某種形式讓顧客產(chǎn)生購買欲望,、購買沖動而完成消費(fèi),不是單一的博眼球,、賺人氣,,促銷售,更不是短期利益的收割,,它是一套完整的體系,,貫穿在企業(yè)運(yùn)營中的每一個環(huán)節(jié),每一個細(xì)節(jié),,是零售企業(yè)品牌資產(chǎn)增值的長線投入,。有數(shù)據(jù)調(diào)研表明:在這個用戶主權(quán)時(shí)代,促使用戶忠誠于品牌的重要原因其一是品牌要能體現(xiàn)我的生活態(tài)度,,其二則是品牌的價(jià)值觀,、故事和內(nèi)涵能激發(fā)我的共鳴,這即是營銷的目標(biāo)和方向,,全渠道營銷更是如此,。
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