請(qǐng)問(wèn)什麼是營(yíng)銷(xiāo)?
營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)白了就是滿足他人需求的同時(shí)獲得利益,。
營(yíng)銷(xiāo)理念就是不斷追求產(chǎn)品,、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)的差異性,,靠差異性獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。 營(yíng)銷(xiāo)理念是企業(yè)在社會(huì)中價(jià)值的體現(xiàn)的抽象表達(dá),像沃爾瑪?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)理念是為中下等收入的人提供物美價(jià)廉的商品,,營(yíng)銷(xiāo)方式是營(yíng)銷(xiāo)手段,,營(yíng)銷(xiāo)策略。
你說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)指的是營(yíng)銷(xiāo)中的4P產(chǎn)品(product) 價(jià)格(price) 渠道(place) 促銷(xiāo)(promotion)
產(chǎn)品的組合, 主要包括產(chǎn)品的實(shí)體,、服務(wù),、品牌、包裝,。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合, 包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格, 還包括服務(wù)和保證等因素,。
定價(jià)的組合, 主要包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。
地點(diǎn)通常稱(chēng)為分銷(xiāo)的組合, 它主要包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制, 它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織, 實(shí)施的各種活動(dòng), 包括途徑、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所,、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?br> 促銷(xiāo)組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。
以上4P ( 產(chǎn)品、價(jià)格,、地點(diǎn),、促銷(xiāo)) 是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素, 也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段, 對(duì)它們的具體運(yùn)用, 形成了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。
4C 客戶(Consumer)成本(Cost)、便利(Convenience)溝通(Communication)
滿足消費(fèi)者的需求(customer’s need),,即從消費(fèi)者的需求出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,,需要明確兩點(diǎn),一是消費(fèi)者的需求并不完全合理,,二是滿足消費(fèi)者真正的需求是來(lái)自品質(zhì)和功能,,外在只是附屬;
以消費(fèi)者能夠接受的成本(cost)去定價(jià),即從消費(fèi)者能夠接受的心理價(jià)位去定價(jià),,先了解消費(fèi)者滿足需要愿意付出多少成本,,而不是先忙于給產(chǎn)品定價(jià), 但企業(yè)不能因此過(guò)于被動(dòng),,如果消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,,而企業(yè)又沒(méi)有降低成本的途徑,企業(yè)總不能因此停止生產(chǎn),;
本著方便購(gòu)買(mǎi)(convenience)的原則進(jìn)行渠道規(guī)劃,,即消費(fèi)者的角度反向設(shè)計(jì)渠道,首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,,而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略,,目的是為了縮短銷(xiāo)售的過(guò)程;
變單向促銷(xiāo)為雙向溝通(communication),,就是把單一的促銷(xiāo)行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V,,其本質(zhì)在于尋找消費(fèi)者更易接受的促銷(xiāo)方式,通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合,把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地結(jié)合在一起,。
營(yíng)銷(xiāo)的功能就是營(yíng)銷(xiāo)的作用
1,、 確定客戶和消費(fèi)者的需求。
2,、 為本公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位,。
3、 持續(xù)不懈的推廣本公司產(chǎn)品,,使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司的產(chǎn)品和服務(wù)的存在,,還知道它的特點(diǎn)。
4,、 確保本公司銷(xiāo)售渠道暢通無(wú)阻,。
5、有利于企業(yè)處理好各方面的關(guān)系
6,、打破了關(guān)于外部環(huán)境因素的完全不可控制的傳統(tǒng)觀念
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