電話營銷只是銷售的一種方法,。但是,，有些時候可以取得意想不到的效果。那么,，如何做好電話銷售,，是很主要的。說的再多也只是紙上談兵,，實(shí)踐才是最主要的,。首先要有思想準(zhǔn)備和壓力準(zhǔn)備，因?yàn)槟銜?0%的失敗,，50 %的成功,。
一：策劃你的電話
.1 態(tài)度準(zhǔn)備
.2確立目標(biāo)
.3安排工作環(huán)境
.4 掌握產(chǎn)品知識
.5 了解客戶
1. 準(zhǔn)備傳遞的信息
二 與拍板人接觸
.1 以禮貌贏取接線人接納
.2 打造第一印象
.3得到拍板人的姓名
.4 解除接線人的戒心
.5 憑氣勢突破防線
三 別出心裁的開場白
.1 感染力的構(gòu)成因素
2 施展個性語言魅力
.3 5W案例
.4 開場白設(shè)計(jì)

四 推介你的產(chǎn)品
.1 聆聽客戶需求
.2 識別客戶的需求
.3 五種產(chǎn)品推介技巧

五 戰(zhàn)勝異議
.1 嫌貨才是買貨人
.2 異議產(chǎn)生的原因
.3 處理異議的原則
.4 處理異議的技巧

六 成交的技巧
.1 克服阻礙成交的心理傾向
.2 發(fā)現(xiàn)購買信號
.3 成交法則
.4 有效成交技巧