英國(guó)無(wú)線營(yíng)銷公司Enpocket最新發(fā)表的報(bào)告顯示,，76%的英國(guó)手機(jī)用戶會(huì)閱讀然后再刪除他們手機(jī)接收到的短信營(yíng)銷信息,。23%的手機(jī)用戶會(huì)把這種信息存儲(chǔ)下來(lái)以便以后閱讀,，20%的手機(jī)用戶會(huì)把這種信息給一位朋友看,。平均8%的收到短信營(yíng)銷信息的手機(jī)用戶將對(duì)信息作出回應(yīng),，6%的手機(jī)用戶會(huì)訪問(wèn)相關(guān)的網(wǎng)站,，4%的手機(jī)用戶會(huì)購(gòu)買廣告宣傳的產(chǎn)品,。此外,，美國(guó)移動(dòng)電話應(yīng)用軟件供應(yīng)商AvantGo稱,，他們公司通過(guò)移動(dòng)電話發(fā)布廣告的回復(fù)率比一般直復(fù)營(yíng)銷的回復(fù)率平均高出5到10倍。種種優(yōu)勢(shì)顯示,，無(wú)線營(yíng)銷有著廣闊的發(fā)展前景,，有預(yù)測(cè)將發(fā)展成為80億美元的產(chǎn)業(yè)。從上面的分析來(lái)看短信營(yíng)銷的前景似乎相當(dāng)美好也很吸引人,，但是,，同email營(yíng)銷一樣，無(wú)線營(yíng)銷實(shí)施者必須解決一個(gè)前提問(wèn)題：提供經(jīng)過(guò)用戶許可的,，用戶希望獲得的信息,。避免互聯(lián)網(wǎng)世界中的垃圾郵件讓用戶怨聲載道的情況發(fā)生，無(wú)線營(yíng)銷才有前途,。否則企業(yè)又要做大量的無(wú)用功,，而且垃圾短信的成本可是要比垃圾郵件的成本大多了；而我們這些消費(fèi)者繼垃圾郵件之后又要再次面臨被鋪天蓋地的垃圾短信淹沒(méi)的惡夢(mèng)了,。 就我個(gè)人而言,，其實(shí)并不是頑固的排斥所有的郵件廣告和短信廣告，其實(shí)對(duì)接收到的某些廣告和信息甚至相當(dāng)感興趣,，只是這樣的情況不是太多,。例如一些女孩子感興趣的服飾，化妝品,，數(shù)碼產(chǎn)品等方面的流行趨勢(shì)和促銷優(yōu)惠的信息,，還是十分歡迎的，但對(duì)那些無(wú)聊的乃至不健康的短信十分排斥,。所以就我自身體會(huì)而言,，我認(rèn)為要進(jìn)行有效短信營(yíng)銷的關(guān)鍵是短信能滿足不同用戶的需求，對(duì)潛在客戶的細(xì)分,，能提供給目標(biāo)客戶有用的信息,。例如女性用戶和男性用戶所歡迎的短信是不同的，而青少年和成年人的需求關(guān)注的重點(diǎn)也不同,。例如女性用戶,，她們喜歡將中意的信息相互轉(zhuǎn)發(fā)，一個(gè)關(guān)于電影票打折的文本信息曾經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)高達(dá)3.9萬(wàn)條。而歐洲一家公司注意到,，當(dāng)?shù)匦『⒔?jīng)常在放學(xué)后跟朋友外出吃飯,，于是開(kāi)發(fā)了一種特別優(yōu)惠券，通過(guò)手機(jī)短信傳遞,，內(nèi)容是麥當(dāng)勞打折券,。結(jié)果獲得極大的成功。（注：手機(jī)在西方12歲到16歲的小孩中使用普遍）,。這兩個(gè)短信營(yíng)銷的成功在于它們都抓住了目標(biāo)客戶的特點(diǎn)和需求,。 但是在運(yùn)用短信營(yíng)銷的時(shí)候也要注意短信這種特殊的營(yíng)銷方式的自身的一些特點(diǎn)，例如短信息使用最普及的優(yōu)良消費(fèi)人群是：年輕的女性消費(fèi)者和時(shí)尚的拇指族,，所以不是所有的商品都適合于短信營(yíng)銷的,。那些青年人感興趣的商品采用這種營(yíng)銷方式可能會(huì)有意想不到的收獲。中國(guó)企業(yè)利用短信營(yíng)銷成功的例子是匯源集團(tuán),；作為全國(guó)果汁飲料的龍頭企業(yè)，匯源集團(tuán)原有品牌根基毋庸置疑,。而為了抓住年輕人消費(fèi)市場(chǎng),，北京匯源今年以標(biāo)新立異的“以男女性別劃分”的“她他營(yíng)養(yǎng)素水”入市，高速駛?cè)肴珖?guó)運(yùn)動(dòng)型飲料市場(chǎng),。一柔一剛的產(chǎn)品包裝,、功能上的細(xì)分和 “眾里尋她千百度”的手機(jī)短信營(yíng)銷，迅速為它贏得了市場(chǎng),。它迎合了青少年交友的愛(ài)好,，為購(gòu)買者搭建了一個(gè)交友平臺(tái)，贏得了大量的青年消費(fèi)者,。 還有需要關(guān)注的是短信營(yíng)銷產(chǎn)生的是一種密切,、即時(shí)的效果，由于手機(jī)隨身攜帶,，可隨時(shí)隨地送達(dá)接收人,，是一種真正個(gè)人化、交流導(dǎo)向的營(yíng)銷媒介,。所以可以進(jìn)行連續(xù)性的全程短信內(nèi)容服務(wù),，實(shí)現(xiàn) “放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”的短信營(yíng)銷模式。例如一個(gè)叫“快樂(lè)減肥”的案例,，針對(duì)現(xiàn)代人不斷升溫的減肥需求,，通過(guò)短信息接收為其量身定做減肥計(jì)劃，根據(jù)用戶填寫的生理參數(shù)提供最有營(yíng)養(yǎng)與健康意義的營(yíng)養(yǎng)配餐和鍛煉方案,。

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)是人們生活中不可或缺的物品,，手機(jī)擁有者龐大的用戶群體，因此群發(fā)短信這種營(yíng)銷方式也受到了廣泛的關(guān)注，但是由于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈很多的短信營(yíng)銷都遭到了客戶的方案,，這真的就得不償失了,，那么怎么樣才能做好短信營(yíng)銷的這一項(xiàng)工作呢？如何才能讓短信營(yíng)銷的效果變好,？1,、把客戶按照關(guān)系等級(jí)做出不同劃分：意向客戶、老客戶,、陌生客戶,、潛在客戶，針對(duì)不同類別的客戶個(gè)性化定制不同類的短信群發(fā),，效果會(huì)給你一個(gè)大驚喜,！2、明確活動(dòng)的目標(biāo)：是廣泛群發(fā)發(fā)掘有意向的客戶,，還是面對(duì)新用戶做一個(gè)新活動(dòng)的推廣,，面對(duì)不同問(wèn)題要有不同的應(yīng)對(duì)方案。 群發(fā)短信營(yíng)銷3,、規(guī)劃發(fā)送時(shí)間：在不同時(shí)間段發(fā)送的效果肯定是不一樣的,。比如在晚上十點(diǎn)半發(fā)送訂餐的信息，肯定是沒(méi)有用的,，還會(huì)給客戶造成一些負(fù)面的公司印象,。一天中群發(fā)短信的最好時(shí)間段一般是上午的九點(diǎn)半到十二點(diǎn)，下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn),，晚上的七點(diǎn)到九點(diǎn),，這些時(shí)間段客戶比較容易接受發(fā)來(lái)的短信消息，具體需要在什么時(shí)間段短信群發(fā)還是因人而異,，需要謹(jǐn)慎安排,。4、設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷詞要熟悉：營(yíng)銷詞要簡(jiǎn)明,、扼要,，有重點(diǎn)，更要有鼓動(dòng)性,。如果客戶看到短信一下子就刪除了,，這樣的短信營(yíng)銷必定是沒(méi)有效果的，所以一下子專注客戶眼球的短信群發(fā)才更好,。5,、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：短信群發(fā)營(yíng)銷的好處是知道自己發(fā)出去的短信數(shù)量，通過(guò)統(tǒng)計(jì)發(fā)送數(shù)量,、收到用戶回饋數(shù)量來(lái)發(fā)現(xiàn),，不同的用戶群、發(fā)送時(shí)間和營(yíng)銷語(yǔ)對(duì)于短信群發(fā)營(yíng)銷活動(dòng)的配合度，從而總結(jié)歸納出最適合自己企業(yè)的短信營(yíng)銷活動(dòng)方案,?？偠灾绦艩I(yíng)銷是一種低成本的推廣方式,，它具有比任何廣告媒體更加強(qiáng)的瞬間轟動(dòng)性,，好好的利用短信營(yíng)銷這種功能，所收獲的將超乎你的想象,。