Solomo是口碑營銷的大環(huán)境,，建議你多去了解一下相關(guān)的知識,。很多優(yōu)秀的口碑營銷公司都有各自推行的理念,，比如：奧美一直推行“360度品牌管家”管理思想,，強(qiáng)調(diào)在“品牌與消費(fèi)者的每一個(gè)接觸點(diǎn)”上實(shí)行傳播管理,?？诒犹岢龅摹癙RAC法則”,，是針對企業(yè)微博經(jīng)營的解決方案,。PRAC法則涵蓋微博運(yùn)營體系中的四個(gè)核心板塊,，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關(guān)系管理）,、Action（行為管理）,、Crisis（風(fēng)險(xiǎn)管理）。