小企業(yè)如何營銷
在媒介資源過剩、破碎的當(dāng)下,,傳播壁壘正在被打破,,營銷方式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,小企業(yè)應(yīng)該抓住新媒介時(shí)代的營銷契機(jī),,搶占市場(chǎng)份額,。
具體怎么做呢?我們先來說說當(dāng)前所處的營銷時(shí)代,。
當(dāng)前,,營銷方式從過去的“老三力”向“新三力”轉(zhuǎn)變,新三力營銷時(shí)代的到來,,意味著傳播的門檻降低,,媒介資源也更為豐富,這無疑為小品牌的傳播,、營銷提供了一個(gè)非常好的契機(jī),。
何為“老三力”、“新三力”,?
所謂“老三力”營銷,,是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)從產(chǎn)品力、品牌力,、渠道力三個(gè)方面,,掌握競(jìng)爭(zhēng)壟斷地位,企業(yè)通過大規(guī)模生產(chǎn),、大規(guī)模傳播,、大規(guī)模分銷搭建起來的高效率、低成本的營銷壁壘也很難被打破。所以在過去老營銷模式下,,小品牌很難找到營銷突破點(diǎn),,想在市場(chǎng)上占有一席之地、分一杯羹實(shí)則艱難,。
而“新三力”則在“老三力”的對(duì)立面,,即使產(chǎn)品沒有大規(guī)模生產(chǎn)、沒有大規(guī)模傳播平臺(tái),、沒有專柜銷售,,但依舊能在市場(chǎng)立足,并美美地分一杯羹,!這都源于新媒介時(shí)代的到來,,當(dāng)下過剩的媒介資源給小品牌提供了豐厚的生存土壤,就像近兩年涌現(xiàn)出的優(yōu)秀創(chuàng)新品牌自嗨鍋,、高大師,、熊貓精釀、鐘薛高,、單身糧等等,,這些新興品牌沒有在央視或知名報(bào)媒斥巨資投放廣告,也不需要通過大規(guī)模生產(chǎn)提高生產(chǎn)率來搶占價(jià)格優(yōu)勢(shì),,更不需要所謂的銷售專柜為自己尋得能被消費(fèi)者看得見的有利位置,,通過全新營銷模式做市場(chǎng),它們依舊實(shí)現(xiàn)被消費(fèi)者快速認(rèn)可,、并打開有力市場(chǎng),。
“新三力”營銷究竟如何助力小品牌創(chuàng)業(yè)
其實(shí),小品牌能夠有如此豐厚的成長(zhǎng)土壤,、創(chuàng)業(yè)契機(jī),,主要是“新三力”解決了三個(gè)方面的問題:
一是營銷資源壟斷。在以往產(chǎn)品營銷中,,企業(yè)想獲得較高的傳播率,、消費(fèi)者認(rèn)可率,往往會(huì)在電視,、廣播,、報(bào)紙三大媒體投放廣告,這對(duì)企業(yè)的要求非常高,,首先一點(diǎn)需要有雄厚的資金,,比如在2005年,一個(gè)企業(yè)想在央視黃金時(shí)段播放15秒的廣告,,一次費(fèi)用就高達(dá)30萬左右,,連續(xù)播放一個(gè)月就需要700萬左右,,如果持續(xù)播出一年,費(fèi)用就近億元,。如果營銷成功,,企業(yè)會(huì)賺個(gè)盆滿缽滿,可如果營銷失敗,,巨大的廣告投資足以讓企業(yè)破產(chǎn),,所以傳統(tǒng)營銷方式于企業(yè)而言更像是一種“賭博”!即使如此,,企業(yè)還需要排隊(duì)競(jìng)價(jià)拍買廣告時(shí)段,,所以這樣的營銷壟斷局面很難給小品牌留一席生存之地。而在營銷資源格外豐富的當(dāng)下打破了這一尷尬局面,,小品牌創(chuàng)業(yè)不需要花重金,、承受重大風(fēng)險(xiǎn)在傳統(tǒng)媒介投放廣告,只需要短視頻平臺(tái)直播,、小視頻帶貨等,,就完全實(shí)現(xiàn)廣泛傳播,,消費(fèi)者在刷手機(jī)的功夫就完成了購物,,這給小品牌產(chǎn)品提供了更有利的傳播渠道。
二是用戶認(rèn)知形式改變,。在過去幾十年,,消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知主要集中在品牌端,因?yàn)檫^去的購買方式在貨架,,面對(duì)貨架上眾多產(chǎn)品,,大家更愿意選擇電視上經(jīng)常見到、給自己留下深刻印象的產(chǎn)品,,特別是在央視,、知名報(bào)媒做廣告的產(chǎn)品,更能博得消費(fèi)者的青睞,??尚旅浇闀r(shí)代下,消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)從品牌轉(zhuǎn)移到了渠道端,,可能在刷抖音,、看快手、小紅書等渠道,,就認(rèn)識(shí)了一個(gè)產(chǎn)品,,只要產(chǎn)品方能在有效時(shí)間內(nèi)說出自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、能捕捉消費(fèi)者的興趣和購買的信心,,下單就能完成,,想想薇婭,、李佳琪的直播帶貨,一晚上幾千萬的成交量足以說明新媒介下消費(fèi)者認(rèn)知轉(zhuǎn)變的強(qiáng)大力量,,而今天的小品牌就是在這樣新三力的助力下涌現(xiàn)大量?jī)?yōu)秀品牌的,。
三是新技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的完善?!靶氯Α睜I銷的實(shí)現(xiàn)就取決于今天移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大,,在過去手機(jī)只能接打電話、收發(fā)短信的時(shí)代,,人們獲取信息的渠道主要還是電視,、廣播、報(bào)紙,,大家很難快速知道哪里生產(chǎn)了什么新的商品,。可隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,,我們通過小小的智能手機(jī)就能快速了解這個(gè)社會(huì)的任何新聞,、信息,可以購買到全世界任何一款在線售賣的商品,,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拉近了消費(fèi)者與小品牌產(chǎn)品的距離,。特別是鄉(xiāng)村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、交通等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步發(fā)展,,即使你是草根,,通過新媒介你依然可以成為明星,就像世界網(wǎng)紅李子柒,,即使生活在偏遠(yuǎn)的中國農(nóng)村,,但依舊紅遍國內(nèi)外。這樣的“新三力”營銷無疑為小品牌擴(kuò)展大量消費(fèi)群體,,推動(dòng)新營銷的效率指數(shù)級(jí)上升,。
面對(duì)全新的“營銷三力”,小品牌如何有效抓住新營銷契機(jī),,為自己博得市場(chǎng)份額呢,?
首先就是將產(chǎn)品品質(zhì)作為口碑的第一要素,因?yàn)榻裉斓臓I銷模式告訴我們只有好品質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)口碑相傳,,才能真正做大做強(qiáng),。以往通過大平臺(tái)的廣告宣傳印證品質(zhì)的時(shí)代已經(jīng)過去,這就是產(chǎn)品新秀元?dú)馍謭?jiān)持做更健康的天然甜味劑的原因,,雖然制作成本,、售賣價(jià)格都提高,但好口碑讓元?dú)馍肢@得成功,!
其次,,營銷動(dòng)作要從過去的推銷轉(zhuǎn)為推薦,。推銷是對(duì)消費(fèi)者做說服性動(dòng)作,推薦是對(duì)消費(fèi)者做滿意性動(dòng)作,。比如那些能夠被KOL,、網(wǎng)紅或身邊朋友推薦的產(chǎn)品就是能讓消費(fèi)者滿意的好產(chǎn)品。
最后,,小品牌要學(xué)會(huì)與用戶構(gòu)建持續(xù)的深度關(guān)系,。做到這一點(diǎn)是因?yàn)榻裉觳粌H媒介資源豐富,小品牌產(chǎn)品也更為豐富,,這和以往市場(chǎng)資源稀缺大不相同,,今天的營銷更多的是搶流量、搶終端,、搶心智,,如何做到讓消費(fèi)者持續(xù)不斷的消費(fèi)我們的產(chǎn)品,其關(guān)鍵就在于只有持續(xù)滿足消費(fèi)變化越來越快的需求,,才能和消費(fèi)者建立深度的關(guān)系,,營銷才能持續(xù)增長(zhǎng)!
網(wǎng)絡(luò)營銷是個(gè)比較大的概念,,具體來說就是以“搜索引擎優(yōu)化”為具體實(shí)施的基本指導(dǎo)思想,,以企業(yè)網(wǎng)站為基礎(chǔ)、以網(wǎng)絡(luò)推廣為手段,、以客戶服務(wù)為保障,,來建設(shè)企業(yè)營銷信息的 良好網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。我認(rèn)為營銷就是要營造良好的信息傳播環(huán)境(途徑),,網(wǎng)絡(luò)營銷更是如此,畢竟網(wǎng)絡(luò)本身是一個(gè)信息處理的大平臺(tái)嘛,?! ∫弧⑺阉饕鎯?yōu)化(SEO)是網(wǎng)絡(luò)營銷具體實(shí)施的基本指導(dǎo)思想,。SEO知識(shí)網(wǎng)上的信息很多,,你搜索一下就能了解個(gè)大概了,但是要做的話需要一段不短的路要走,。我想你可以學(xué)習(xí)一 些基礎(chǔ)的東西,,能夠保障你網(wǎng)絡(luò)營銷具體工作實(shí)施中不出錯(cuò)就夠了。――算是在網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展之前的必要準(zhǔn)備,?! 《⑵髽I(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),。做網(wǎng)絡(luò)營銷就是要建設(shè)一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)境(途徑),,網(wǎng)站是作為信息源存在的,。一個(gè)網(wǎng)站包含四部分內(nèi)容:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容,、網(wǎng) 站功能,、網(wǎng)站服務(wù)。一般的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能談不上,,但是在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)跟內(nèi)容要特別花些心思,。結(jié)構(gòu)主要是指網(wǎng)站導(dǎo)航結(jié)構(gòu),一方面要對(duì)搜索引擎友好(具體參加搜索引擎優(yōu)化),;一 方面要引導(dǎo)訪客瀏覽,,讓訪客找到他要找的信息,同時(shí)引導(dǎo)訪客向銷售轉(zhuǎn)化,。這方面的內(nèi)容你可以咨詢一些專業(yè)人員,,或者通過多人體驗(yàn),給你建議進(jìn)行修改,。內(nèi)容也就是我們要 傳播的營銷信息,,很容易理解,公司文案的工作,,但是作網(wǎng)絡(luò)營銷文案寫作方面需要考慮搜索引擎抓取與排名,,具體搜索引擎優(yōu)化知識(shí)中涉及的很多啦,自己找,。其他方面,,比如 網(wǎng)站及網(wǎng)頁的整體視覺效果就要看建站人員的能力了。現(xiàn)今如果沒有特別要求,,企業(yè)建站相對(duì)容易的多,,申請(qǐng)個(gè)空間,利用模版企業(yè)網(wǎng)站就可以搞定了,。當(dāng)然如果個(gè)人對(duì)seo有一定 的了解,,建站時(shí)注意貫穿seo做好基礎(chǔ)優(yōu)化那就更好了。高要求的話就找人做了,,比如我們上海竹楓信息,。 三,、網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,。具體來說兩層含義: (一)網(wǎng)站網(wǎng)址的推廣,。對(duì)網(wǎng)址進(jìn)行推廣,,比如友情鏈接――這也是搜索引擎優(yōu)化內(nèi)容的重中之重,搜索引擎優(yōu)化知識(shí)網(wǎng)上多的是,。其次是通過其他媒體來推廣網(wǎng)址,,你們 公司所作的平面每日廣告,、電視廣告等,這個(gè)我一說你應(yīng)該明白怎么做了吧,。然后公司員工的名片,,平常與客戶溝通時(shí)將企業(yè)網(wǎng)址告訴客戶等。以及QQ群發(fā)等都算,。雖然是做網(wǎng)絡(luò) 營銷,,但也不要局限于網(wǎng)絡(luò),其他媒體能用上的就要利用,?! 。ǘ┚W(wǎng)站內(nèi)容的推廣,。這方面就復(fù)雜多了,,手段也多了去了。大致說幾種應(yīng)該能用的著的,?! ?、搜索引擎營銷,。這也是以搜索引擎搜索為主導(dǎo)思想,。兩部分:搜索引擎自然排名與搜索引擎廣告。搜索引擎自然排名做起來不是很容易,,你可以了解一下你同行業(yè)網(wǎng)站 做網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的有多少,,如果都沒有做過的話,你自己可以試試,,我估計(jì)這種情況下就你從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)的東西對(duì)網(wǎng)站做了基礎(chǔ)優(yōu)化便可以起到一定的效果,。還有一點(diǎn)就是看你的目標(biāo) 市場(chǎng),如果用戶普遍用百度的話自己做了基礎(chǔ)優(yōu)化就可以了,,然后投放百度競(jìng)價(jià)(必投)就好,,當(dāng)然Google、Yahoo的關(guān)鍵詞廣告也可以考慮投放,。如果用戶使用Google的多,你們 就要考慮作搜索引擎的專業(yè)優(yōu)化,,找專業(yè)的人來做吧,,比如我們上海竹楓信息?! ?,、網(wǎng)絡(luò)平面廣告。行業(yè)不同,,平面廣告的形式有所不同,,比如招商行業(yè)普遍做“聯(lián)展廣告”,,這種廣告形式價(jià)格昂貴,如果你不是招商加盟的公司就少用了,?! ?、文字鏈廣告,。想Google的關(guān)鍵詞廣告,,百度的專題、現(xiàn)在又出了個(gè)阿里媽媽等,,都可以多了解,,多方考慮運(yùn)用。這些廣告形式普遍是CPC付費(fèi)方式,,還是比較劃算的,。 當(dāng)然門戶網(wǎng)站的文字鏈廣告也可以投放,,不過價(jià)格比起前三中投放方式高的不是幾倍,,而是n倍?! ?,、博客營銷。呵呵,,現(xiàn)在這個(gè)比較火,,可惜做的人好多都不怎么樣。記得讀了一篇文章:博客做好了一天帶來10萬流量,,不好的0流量,,這中間差別大了。我建議你可以 上阿里巴巴的商人論壇看看,,我記得有個(gè)博客論壇,,都是阿里巴巴的網(wǎng)商們做博客的交流心得,嘿嘿,,可以的話在阿里巴巴建個(gè)博客也不做,,就是看你什么行業(yè)了,我還是比較贊 成根據(jù)客戶群來確定博客托管網(wǎng)站,。你是對(duì)企業(yè)的還是建在企博網(wǎng)也不錯(cuò),,那里的大環(huán)境比較好。一般的建在百度,、新浪也可以,。自己考慮吧。就是博客的日常維護(hù)還是稍微考慮 一下SEO的知識(shí),那樣你的博客做起來要稍微好點(diǎn),。哦,,比如我們上海竹楓信息,你有興趣可以看看,?! ?、論壇推廣,。論壇是個(gè)聚眾的地方,,如果你找到具體你目標(biāo)群體的論壇那么你就自己也建個(gè)帳號(hào)吧。不要想著網(wǎng)上那些什么論壇群發(fā)軟件了,,那個(gè)東西沒有多少用,,寫一 些你們目標(biāo)群體比較關(guān)心的話題的文章,這樣的文章中包含你網(wǎng)站的鏈接,,及就是不能做鏈接的論壇里發(fā)布時(shí)斑竹也會(huì)忽略掉的,。好的論壇中的文章還容易被搜索引擎抓取,跟容 易被人轉(zhuǎn)載,,這就省了你發(fā)布軟文的錢,,而且發(fā)布的這些軟文是做了你網(wǎng)站鏈接的。注意文章寫作多少考慮一下搜索引擎優(yōu)化的東西,。這對(duì)你成功有幫助,。 博客,、論壇不同于一般的推廣方式,,他中間涉及個(gè)人的情感因素比較多,所以你也最好把自己情感因素加入到里邊,,這樣可以起到“利用”其他人的情感因素的效果(利 用一詞我也覺得不是很妥當(dāng),,但是我覺得這樣說更容易理解,呵呵),?! ?、百度知道,、雅虎知識(shí)堂,、新浪愛問… 這樣的知識(shí)問答社區(qū)不少,你每天選擇一個(gè)詞――你認(rèn)為這個(gè)詞跟你網(wǎng)站主題一致,,同時(shí)你覺得問及這個(gè)詞的人可能有需求的,, 在這些知識(shí)問答社區(qū)搜索一下需要解決的問題,認(rèn)真作答,,然后在參考資料一欄中添加公司網(wǎng)站網(wǎng)址,或者直接添加到有你回答信息的網(wǎng)頁網(wǎng)址,,這樣就可以將瀏覽問題的人引導(dǎo) 到你的網(wǎng)站上,。持之以衡效果不錯(cuò),。 呵呵呵,,如果你認(rèn)真作答了,,而且是針對(duì)問題的,那么被選為最佳答案俄可能性很大,,對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣有更大的好處呢,。但是別想著糊弄人,一方面浪費(fèi)你的時(shí)間,,人搜到這 里看得都是最佳答案,,其他答案,尤其糊弄人的答案是得不到理睬的,,所以你知識(shí)浪費(fèi)時(shí)間,。另一方面一般這樣的社區(qū)管理方面比較嚴(yán)格一些,你亂搞得此次數(shù)多了可能對(duì)得到懲 罰,,你的帳號(hào)可能在以后回答是被限制,,這個(gè)損失更大,要知道一個(gè)級(jí)別高的帳號(hào),,可信度一方面是很高的,。 7,、其他網(wǎng)絡(luò)推廣手段,。呵呵不多寫了,這些應(yīng)該算是比較實(shí)用的,。網(wǎng)上搜“網(wǎng)絡(luò)推廣”有好多,,就撿最適合你的,也適合公司的方式用吧,??紤]時(shí)間與效果,有些方式對(duì) 你可能是浪費(fèi)時(shí)間,。說實(shí)話就我的理解網(wǎng)絡(luò)推廣工作不是技術(shù),,而是體力勞動(dòng),真要做起來很辛苦的,。這里提醒一下,,前面說了搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)營銷具體實(shí)施的基本指導(dǎo)思想 ,所以在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)經(jīng)常記得搜索引擎優(yōu)化知識(shí):搜索引擎優(yōu)化的鏈接策略與內(nèi)容優(yōu)化策略,?! ?、對(duì)以上網(wǎng)絡(luò)推廣手段再作補(bǔ)充。一般的企業(yè)站保證網(wǎng)站基礎(chǔ)優(yōu)化就可以,。因?yàn)樽鰏eo是需要內(nèi)容的,。企業(yè)網(wǎng)站在這方面不是很充裕,尤其小企業(yè)的,。所以真要優(yōu)化也沒有 啥可優(yōu)化的,。這樣的情況選擇付費(fèi)廣告是最明智的。別想著不花錢的推廣方式,,這可能會(huì)得不償失的,,因?yàn)槊赓M(fèi)的推廣方式普遍耗人力與時(shí)間,相對(duì)的效果不怎么好,。如果你愿意 試水的話,,可以嘗試web2.0式的推廣。呵呵,,別看博客算是web2.0的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,,但前面“4博客營銷”所陳述的方式實(shí)際上只是初級(jí)的web2.0企業(yè)應(yīng)用。而且所有的推廣方式都要考 慮與企業(yè)客服結(jié)合,?! ∷摹⒕W(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作成功的保障,。這也沒有啥說的,,雖然說網(wǎng)絡(luò)營銷是要建設(shè)營銷信息的良好傳播環(huán)境,但是終極目標(biāo)卻是完成銷售,。那么你就要考慮怎樣才能 最大限度的把網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)推廣工作引薦來的訪客轉(zhuǎn)化為你的客戶,。具體做法當(dāng)然是有效溝通了。現(xiàn)在的溝通手段多了去了,。從電話,、郵件,到網(wǎng)絡(luò)即時(shí)溝通工具,。選擇最適合你們 的工具,,而且保證每種工具都要有人負(fù)責(zé)。盡量不能讓訪客聯(lián)系不到你的事情發(fā)生,。而且客服不能坐等,,還要想辦法主動(dòng)聯(lián)系訪客。具體的方法就要根據(jù)你所用的推廣手段了,?! 〔铧c(diǎn)忘了說了,高級(jí)的優(yōu)化人員在作你網(wǎng)站優(yōu)化時(shí)會(huì)考慮網(wǎng)站訪客體驗(yàn)的問題,,包括網(wǎng)站風(fēng)格等,,還有對(duì)網(wǎng)站的客服方面,。比如加一個(gè)QQ在線聊天的鏈接,鏈接要放在哪里,?怎樣 引導(dǎo)訪客留言,,怎么樣讓訪客覺得留言簡(jiǎn)便,而且沒有后顧之憂等,。這也是搜索引擎優(yōu)化發(fā)展到現(xiàn)階段已經(jīng)不局限于搜索引擎而是真?zhèn)€網(wǎng)絡(luò),我都覺得稱之為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化更確切一些 ,?! 『呛牵畈欢嗔?,我覺得我應(yīng)該將整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷框架述說清楚了,。具體的實(shí)施恐怕光憑你這么一個(gè)問題(前提條件)我市沒有辦法回答,你網(wǎng)絡(luò)營銷有了個(gè)全局認(rèn)識(shí)以后就可以多 搜集些信息自己考慮了,?! ∠氤龅某晒Ω沙龅某晒碇駰髯D愠晒?!
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