1.Customer value:顧客價值,。顧客價值是由于供應(yīng)商以一定的方式參與到顧客的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中而能夠為其顧客帶來的利益,，即指顧客通過購買商品所得到的收益和顧客花費(fèi)的代價(購買成本和購后成本)的差額，企業(yè)對顧客價值的考察可以從潛在顧客價值,、知覺價值,、實(shí)際實(shí)現(xiàn)的顧客價值等層面進(jìn)行,。

2.Market segmentation：市場細(xì)分。是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,，把整個市場劃分成不同的消費(fèi)者群的過程,。

3.Target Consumers：目標(biāo)消費(fèi)者，目標(biāo)群體,。在市場營銷業(yè)和廣告業(yè)里,，目標(biāo)群體又稱目標(biāo)顧客、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個營銷活動所作為目標(biāo)的人口群體,。營銷活動主要指推銷廣告活動,，但也可以是政治競選活動或其他宣傳活動。目標(biāo)群體可以是某一個人口群體,，如年齡組,、性別、婚姻狀況,、等等,。常見群體有青少年、女性,、單身,、等等,。目標(biāo)群體也可以包括幾個不同的人口群體，比如所有20到30歲的男性,。營銷過程也可以計劃如何對待其他非目標(biāo)群體,。決定一個產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場調(diào)查中很重要的一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個超額的低效力的營銷活動,。

4.Business Market：企業(yè)市場,。是指獲取產(chǎn)品和服務(wù)并用它們來生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù),以出售、出租或供應(yīng)給他方的所有組織之間形成的市場.
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