1.Customer value:顧客價值,。顧客價值是由于供應商以一定的方式參與到顧客的生產經營活動過程中而能夠為其顧客帶來的利益,，即指顧客通過購買商品所得到的收益和顧客花費的代價(購買成本和購后成本)的差額,，企業(yè)對顧客價值的考察可以從潛在顧客價值,、知覺價值、實際實現的顧客價值等層面進行,。

2.Market segmentation：市場細分,。是企業(yè)根據消費者需求的不同,，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。

3.Target Consumers：目標消費者,，目標群體,。在市場營銷業(yè)和廣告業(yè)里，目標群體又稱目標顧客,、目標受眾和目標客群是一個營銷活動所作為目標的人口群體,。營銷活動主要指推銷廣告活動，但也可以是政治競選活動或其他宣傳活動,。目標群體可以是某一個人口群體，如年齡組,、性別,、婚姻狀況、等等,。常見群體有青少年,、女性、單身,、等等,。目標群體也可以包括幾個不同的人口群體，比如所有20到30歲的男性,。營銷過程也可以計劃如何對待其他非目標群體,。決定一個產品或服務的適當群體是市場調查中很重要的一部分。不了解自己的目標群體能造成一個超額的低效力的營銷活動,。

4.Business Market：企業(yè)市場,。是指獲取產品和服務并用它們來生產其他產品或服務,以出售、出租或供應給他方的所有組織之間形成的市場.
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