1.Customer value:顧客價(jià)值,。顧客價(jià)值是由于供應(yīng)商以一定的方式參與到顧客的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中而能夠?yàn)槠漕櫩蛶?lái)的利益,，即指顧客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商品所得到的收益和顧客花費(fèi)的代價(jià)(購(gòu)買(mǎi)成本和購(gòu)后成本)的差額,，企業(yè)對(duì)顧客價(jià)值的考察可以從潛在顧客價(jià)值、知覺(jué)價(jià)值,、實(shí)際實(shí)現(xiàn)的顧客價(jià)值等層面進(jìn)行,。

2.Market segmentation：市場(chǎng)細(xì)分,。是企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的不同,，把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過(guò)程,。

3.Target Consumers：目標(biāo)消費(fèi)者，目標(biāo)群體,。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)和廣告業(yè)里,，目標(biāo)群體又稱(chēng)目標(biāo)顧客,、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所作為目標(biāo)的人口群體,。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要指推銷(xiāo)廣告活動(dòng),，但也可以是政治競(jìng)選活動(dòng)或其他宣傳活動(dòng)。目標(biāo)群體可以是某一個(gè)人口群體,，如年齡組,、性別,、婚姻狀況、等等,。常見(jiàn)群體有青少年、女性,、單身、等等,。目標(biāo)群體也可以包括幾個(gè)不同的人口群體,，比如所有20到30歲的男性。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程也可以計(jì)劃如何對(duì)待其他非目標(biāo)群體,。決定一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場(chǎng)調(diào)查中很重要的一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個(gè)超額的低效力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),。

4.Business Market：企業(yè)市場(chǎng)。是指獲取產(chǎn)品和服務(wù)并用它們來(lái)生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù),以出售,、出租或供應(yīng)給他方的所有組織之間形成的市場(chǎng).
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