什么是社區(qū)營銷服務(wù),?
簡單點說就是賣保健品的去社區(qū)為老年人體檢,,或者組織講座,到社區(qū)方廣播,發(fā)傳單這些形勢,。
社區(qū)營銷策略與方法
1,、社區(qū)的定位與細分選擇
在做社區(qū)營銷推廣工作以前,,要根據(jù)企業(yè)的市場定位和產(chǎn)品定位對社區(qū)進行定位與細分選擇,,這是社區(qū)工作開展成功的基礎(chǔ)。社區(qū)功能的基本調(diào)查包括休閑,、娛樂,、醫(yī)療、保健,、消費指數(shù),、年齡程度、年齡代溝比例,、文化教育,、風俗習慣、家庭喜好摸的一清二楚,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社區(qū)已走向大型化,、功能化,、豪華化。社區(qū)的功能發(fā)生變化后,,更需要專業(yè),、理性的心態(tài)去開展社區(qū)營銷推廣工作。
2,、強化在社區(qū)的終端形象宣傳
在社區(qū)可進行的宣傳推廣形式很多,,可同時進行,也可單獨使用,。由物業(yè)公司或售樓處(這個只適合裝修裝飾業(yè)相關(guān)產(chǎn)品)代發(fā)產(chǎn)品宣傳資料和優(yōu)惠卡,,這是較普遍的方式,易操作,;捐助制作門牌號碼或樓層標志牌,;捐助制作社區(qū)公益宣傳牌、告示欄,、指示牌或廣告電子時鐘,,這種方式物業(yè)公司比較容易接受;掛宣傳橫幅,,在小區(qū)入口處或其他醒目的位置懸掛橫幅標語,;在社區(qū)合適的地方制作展覽陳列廳,。這些終端廣告宣傳能夠有效的將社區(qū)的現(xiàn)場推廣活動的記憶和品牌印象繼續(xù)影響和傳播下去。
3,、時間性策略
社區(qū)的消費品以中秋節(jié)和春節(jié)為兩個消費旺季,,尤以春節(jié)前為重點。星期天作為休息日也是不錯的推廣時機,。作為中老年健康相關(guān)的產(chǎn)品,,則應(yīng)選擇在平時天氣較好,他們在社區(qū)活動休息頻繁的時候,。企業(yè)也應(yīng)根據(jù)其產(chǎn)品在市場上的季節(jié)性銷售特點來合理安排社區(qū)推廣活動,。
4、交換性策略
以社區(qū)居民需要的產(chǎn)品去兌換他們舊的或已淘汰不需要的產(chǎn)品,,以物易物,、舊物抵款回收方式比貨幣化交易更易被社區(qū)消費者接受。當然,,這一策略必須是在企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品和特定適合的情況下才可以開展,。
5、口碑宣傳策略
社區(qū)營銷要善于制造和找尋典型案例和事件,,善于去引導(dǎo)老人和婦女的口舌相傳作用,,進行口碑營銷包裝和宣傳。
6,、領(lǐng)袖模范型策略
社區(qū)中會有一種“領(lǐng)袖性”人物,,特別是退休的老干部、老軍人等過去較有成就的老人,,在一定范圍內(nèi)有較高知名度和影響力,,也往往是某一產(chǎn)品消費者的示范者,可以依托他們實行模范銷售,。對“意見領(lǐng)袖”式的消費者,,采用直效行銷的方式,與其進行充分的溝通,,獲得滿意之后的他們將會帶動周圍的消費者,,成為某一品牌的使用者。
7,、示范說明性策略
社區(qū)營銷推廣最講求實際,要讓消費者眼見為實,。對于一項新產(chǎn)品的推廣,需要現(xiàn)場演示,、說明,,或在售點現(xiàn)場教授,讓他們參與進來找到感覺,,嘗試使用,,形成互動,。直到他基本掌握為止。
8,、投保式策略
對于社區(qū)家用消費品,,特別是耐用品,消費者仍會不信任,會考慮其產(chǎn)品功能與質(zhì)量風險,。為化解其后顧之憂,可在售出前或售出時投保,。有保險公司承保產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品,會給社區(qū)消費者形成信心和依賴,,并成為在社區(qū)購買的理由,。
9、價格性策略
社區(qū)消費除了上面的購買理由外,,我們還應(yīng)給消費者在社區(qū)消費以更充分的理由,,促使他們做出購買決定。那就是利用社區(qū)老人和婦女的節(jié)儉型消費心理,。這一點在中低收入社區(qū)尤為重要,。所以社區(qū)的價格,應(yīng)比投放市場的同樣產(chǎn)品的售價略低,。
10,、系統(tǒng)性策略
社區(qū)營銷推廣工作,一定要有系統(tǒng)性,。重點要放在大中型社區(qū)以利向周邊輻射,。企業(yè)應(yīng)充分利用當?shù)亟M織系統(tǒng)的作用,建立社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò),,使社區(qū)渠道暢通。依托當?shù)氐牧闶劬W(wǎng)絡(luò)配套銷售產(chǎn)品,,作為社區(qū)推廣活動的后續(xù)支撐點和與消費者的聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)化點,,形成多方互動,讓消費者在活動以后能找得到企業(yè)的產(chǎn)品,,并推行上門服務(wù)等措施,。
11、賒銷性策略
對于一些生產(chǎn),、使用周期長的產(chǎn)品或者新產(chǎn)品,,可采取少量收取定金的方式賒銷給社區(qū)消費者。作為社區(qū)營銷,,購買單位是有“家庭”的“社區(qū)永久居民”,,每次交易的金額又較小,自然就沒有貨款風險,。比如奶品企業(yè)常用的“先吃奶,、后付款或月底付款”等招數(shù)等等,。
在社區(qū)營銷過程中最重要的就是控制細節(jié),思路決定出路,,細節(jié)決定成敗,,做市場就是做細節(jié),做社區(qū)更是做細節(jié)
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