市場(chǎng)營銷有哪6個(gè)微觀環(huán)境以及它們的定義?
微觀營銷環(huán)境:
1,、供應(yīng)商
供應(yīng)商是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)所需而提供特定的原材料,、輔助材料,、設(shè)備、能源,、勞務(wù)、資金等資源的供貨單位,。這些資源的變化直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的產(chǎn)量,、質(zhì)量以及利潤,從而影響企業(yè)營銷計(jì)劃和營銷目標(biāo)的完成,。
2,、企業(yè)內(nèi)部門
企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)要充分考慮到企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量和因素。企業(yè)是組織生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)單位,,是一個(gè)系統(tǒng)組織,。企業(yè)內(nèi)部一般設(shè)立計(jì)劃、技術(shù),、采購,、生產(chǎn)、營銷,、質(zhì)檢,、財(cái)務(wù)、后勤等部門,。企業(yè)內(nèi)部各職能部門的工作及其相互之間的協(xié)調(diào)關(guān)系,,直接影響企業(yè)的整個(gè)營銷活動(dòng)。
銷部門與企業(yè)其他部門之間既有多方面的合作,,也經(jīng)常與生產(chǎn),、技術(shù)、財(cái)務(wù)等部門發(fā)生矛盾,。由于各部門各自的工作重點(diǎn)不同,有些矛盾往往難以協(xié)調(diào),。如生產(chǎn)部門關(guān)注的是長期生產(chǎn)的定型產(chǎn)品,,要求品種規(guī)格少、批量大,、標(biāo)準(zhǔn)訂單,、較穩(wěn)定的質(zhì)量管理,而營銷部門注重的是能適應(yīng)市場(chǎng)變化,、滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的“短,、平、快”產(chǎn)品,,則要求多品種規(guī)格,、少批量、個(gè)性化訂單,、特殊的質(zhì)量管理,。所以,,企業(yè)在制訂營銷計(jì)劃,開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),,必須協(xié)調(diào)和處理好各部門之間的矛盾和關(guān)系,。這就要求進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào),、處理好各部門的關(guān)系,,營造良好的企業(yè)環(huán)境,更好地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo),。
3,、營銷中介
營銷中介是指為企業(yè)營銷活動(dòng)提供各種服務(wù)的企業(yè)或部門的總稱。
營銷中介對(duì)企業(yè)營銷產(chǎn)生直接的,、重大的影響,,只有通過有關(guān)營銷中介所提供的服務(wù),企業(yè)才能把產(chǎn)品順利地送達(dá)到目標(biāo)消費(fèi)者手中,。營銷中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷產(chǎn)品,。
4、顧客
顧客是指使用進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)者和生產(chǎn)者,,也是企業(yè)營銷活動(dòng)的最終目標(biāo)市場(chǎng),。顧客對(duì)企業(yè)營銷的影響程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前述的環(huán)境因素。顧客是市場(chǎng)的主體,,任何企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),,只有得到了顧客的認(rèn)可,才能贏得這個(gè)市場(chǎng),,現(xiàn)代營銷強(qiáng)調(diào)把滿足顧客需要作為企業(yè)營銷管理的核心,。
5、社會(huì)公眾
社會(huì)公眾是企業(yè)營銷活動(dòng)中與企業(yè)營銷活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的各種群體的總稱,。公眾對(duì)企業(yè)的態(tài)度,,會(huì)對(duì)其營銷活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響,它既可以有助于企業(yè)樹立良好的形象,,也可能妨礙企業(yè)的形象,。所以企業(yè)必須采取處理好與主要公眾的關(guān)系,爭取公眾的支持和偏愛,,為自己營造和諧,、寬松的社會(huì)環(huán)境。
6,、競爭者
競爭是商品經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象,。在商品經(jīng)濟(jì)條件下,任何企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí),,不可避免地會(huì)遇到競爭對(duì)手的挑戰(zhàn),。即使在某個(gè)市場(chǎng)上只有一個(gè)企業(yè)在提供產(chǎn)品或服務(wù),,沒有“顯在”的對(duì)手,也很難斷定在這個(gè)市場(chǎng)上沒有潛在的競爭企業(yè),。
企業(yè)競爭對(duì)手的狀況將直接影響企業(yè)營銷活動(dòng),。如競爭對(duì)手的營銷策略及營銷活動(dòng)的變化就會(huì)直接影響企業(yè)營銷,最為明顯的是競爭對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格,、廣告宣傳,、促銷手段的變化,以及產(chǎn)品的開發(fā),、銷售服務(wù)的加強(qiáng)都將直接對(duì)企業(yè)造成威脅,。為此,企業(yè)在制定營銷策略前必須先弄清競爭對(duì)手,,特別是同行業(yè)競爭對(duì)手的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,做到知己知彼,有效地開展?fàn)I銷活動(dòng),。
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