市場(chǎng)營(yíng)銷^[1]（Marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),。簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”,，臺(tái)灣常稱作“行銷”；是指?jìng)€(gè)人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價(jià)值,，以獲得所需之物,，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,，一種是動(dòng)詞理解,，指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),；另一種是名詞理解,，指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱之為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、營(yíng)銷學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等,。
　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)整個(gè)交易過程的，是交易所屬范疇都是營(yíng)銷學(xué)研究的,，請(qǐng)注意,，我用的是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，不是市場(chǎng)營(yíng)銷,，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究完了整個(gè)的交易過程,，那么應(yīng)用這個(gè)研究成果為自己或者企業(yè)牟利就是市場(chǎng)營(yíng)銷了。整個(gè)交易過程是很復(fù)雜的,，這也衍生出來營(yíng)銷中的研發(fā),，市場(chǎng)調(diào)研，策略,，細(xì)分等等問題,，所有這個(gè)過程是一個(gè)整體,，要做好營(yíng)銷必須要涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完美的營(yíng)銷,。 [編輯本段]1,、權(quán)威定義　　美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)下的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷^[2][3][4]是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,。
　　菲利普?科特勒（Philip Kotler）下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。
　　Philop Kotler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷又下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)的這種職能：認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。
　　麥卡錫(E.J.Mccarthy)(于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷下了定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn),，同時(shí)也是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程,，其目的在于滿足社會(huì)或人類需要,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo),。(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第1 9頁(yè))。這一定義雖比美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義前進(jìn)了一步,，指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，但這兩種定義都說明，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷售的全過程,，即包括市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。
　　而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷的目的：營(yíng)銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目的。 [編輯本段]2,、新式定義　?、倥_(tái)灣的江亙松在《你的行銷行不行》中強(qiáng)調(diào)行銷的變動(dòng)性，利用行銷的英文 Marketing 作了下面的定義：“什么是行銷,？”就字面上來說,，“行銷”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 這個(gè)字拆成 Market（市場(chǎng)）與 ing（英文的現(xiàn)在進(jìn)行式表示方法）這兩個(gè)部分,，那行銷可以用“市場(chǎng)的現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)”來表達(dá)產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、通路的變動(dòng)性導(dǎo)致供需雙方的微妙關(guān)系。
　?、?004年8月,，美國(guó)波士頓。在AMA（美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)）夏季營(yíng)銷教學(xué)者研討會(huì)上,，AMA揭開了關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷新定義的面紗,，以此更新了近20年來AMA對(duì)營(yíng)銷的官方定義。此后,，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的新定義在美國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論界,、實(shí)踐界都引起了廣泛的討論。這次公布的市場(chǎng)營(yíng)銷新定義是在整合了來自全球的理論界和實(shí)踐界眾多營(yíng)銷者的貢獻(xiàn)基礎(chǔ)之上而修訂出來的,。
　　中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院郭國(guó)慶教授建議將這次的新定義完整的表述為：
　　市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種組織職能,，也是為了組織自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播,、傳遞客戶價(jià)值,，管理客戶關(guān)系的一系列過程。
　　　推動(dòng)重新審視和修訂AMA關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的官方定義的主要力量之一是來自于AMA的CEO丹尼斯?杜蘭普,。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的第一版官方定義是1935年由AMA的前身——美國(guó)營(yíng)銷教師協(xié)會(huì)所采用的,，1948年被AMA正式采用。1960年,，當(dāng)AMA重新審視第一版定義時(shí)決定依然保持不變,，不做任何修改。就這樣,，關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的最初的定義一直沿用了50年,，直到1985年的時(shí)候被重新修訂了。修訂后的定義也就是當(dāng)今見到的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷最普遍的定義：
　　市場(chǎng)營(yíng)銷是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和創(chuàng)意的觀念,、定價(jià),、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過程,。
　　這個(gè)定義一直沿用至今,，直到2004年夏天才被重新修訂。這次新定義是近20年來關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷定義的首次修訂,，無怪乎引起了廣大營(yíng)銷者的普遍重視,。當(dāng)然，引起大家關(guān)注的原因也還在于AMA的地位,。因而,，由她來做出如此之修訂，自然會(huì)引起各方面的關(guān)注,。