營銷人員如何利用數(shù)字營銷的特點來改善與客戶的關(guān)系?
接近客戶的方法現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為,,推銷產(chǎn)品首先是推銷自己,。如果顧客對銷售人員不信任,,他就不可能相信你的產(chǎn)品,,更談不上購買你的產(chǎn)品,。在通常的印象中,,能說會道總是推銷的最有利武器,。多數(shù)公司熱衷于招聘口若懸河的銷售人員,。
數(shù)字營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
數(shù)字營銷在中國的發(fā)展
數(shù)字營銷產(chǎn)業(yè)最早被列在廣告營銷范疇,,沒有專門的媒介公司,。作為大型國際廣告公司的BBDO,智威湯遜,李奧貝納,麥肯廣告都有類似的服務(wù)內(nèi)容,但不是主營業(yè)務(wù),。國內(nèi)引入開展數(shù)字營銷的外資企業(yè)比較出名的有SinoTech賽美特傳媒公司,,優(yōu)客廣告以及日本博報堂,。國內(nèi)本土化,并且正在嘗試更全功能的全網(wǎng)電子商務(wù)數(shù)字營銷平臺有:有客網(wǎng),。
Marc Pritchard 講述了把所有數(shù)字化的工具,、技術(shù)、平臺當(dāng)作數(shù)字營銷的營銷理念是一種錯誤,,以工具,、渠道出發(fā)的營銷理念已死。
國內(nèi)的數(shù)字營銷,,互聯(lián)網(wǎng),、特別是移動互聯(lián)網(wǎng)給市場營銷所帶來的變化讓人措手不及。越來越多的渠道,,讓甲方品牌商公司的管理越來越困難,,而各種乙方的代理公司也苦不堪言。越來越多的事實證明,,跟隨tools(工具)而動的營銷只能是被動的和無效的,,所以,以工具為導(dǎo)向的數(shù)字營銷已死,。
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