數(shù)字營銷 (Digital Marketing) 是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務(wù)的實踐活動,，從而以一種及時，相關(guān),，定制化和節(jié)省成本的方式與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,。
數(shù)字營銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷（網(wǎng)絡(luò)營銷）中的技術(shù)與實踐,，但它的范圍要更加廣泛,，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道。因此,，數(shù)字營銷的領(lǐng)域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements）,，如：手機(jī)，短信/彩信,，顯示/橫幅廣告以及數(shù)字戶外廣告等,。
理論內(nèi)容：所謂數(shù)字營銷,，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式,。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘,。

什么是數(shù)字營銷?有什么好處?

在這里我一定要推薦戴爾模式,。 我們?nèi)松某晒υ蚴侨c重疊,，哪三個點？內(nèi)心一個點,，集體一個點和社會需求一個點,。 戴爾模式是一個成功三點重疊的企業(yè)典范：客戶代表社會需求的那個點；員工代表內(nèi)心那個點,；供應(yīng)商代表集體那個點,。 戴爾模式是數(shù)字營銷成功的典范。 我們把營銷分為四個階段： 1,、產(chǎn)品營銷階段：啞巴賣菜刀,，只用刀切東西,，不用嘴說； 2,、形象營銷階段：可口可樂,，紅色和黑色的巧妙運(yùn)用； 3,、定位營銷階段：由客戶細(xì)分而來的明確定位； 4,、數(shù)字營銷階段：就是利用數(shù)字手段將以上所有營銷整合起來,，從客戶需要出發(fā),，效率最高而成本更低。 但是我認(rèn)為數(shù)字營銷的體驗比定義重要得多,，這是由互聯(lián)網(wǎng)的特性所決定的,。 記得美國就有一個案例,，說的是一個14歲的小男孩,，看到父親賺錢很難,；就用爸爸給的零花錢8000元美金投資股票。他選了符合三個條件的股票：第一,，沒被人炒過,；第二，在同類股票中業(yè)績比較好,；第三,，價位比較低。選定以后這個小男孩把所有的8000元全部投入,；然后，他用64個筆名在互聯(lián)網(wǎng)各網(wǎng)站進(jìn)行推薦,；結(jié)果,，小孩的8000元成了800000元。美國的政府監(jiān)管部門都找到了這個小孩,；但是這個小孩到底怎樣做的,？每一篇推薦文章在每個網(wǎng)站引起的結(jié)果怎樣？監(jiān)管部門的大人們實在無從體驗小孩的行為,，最后連處罰也成了問題,。 如果我們把小孩的推薦行為理解為一種營銷行為，這其中的細(xì)節(jié)更需要體驗才能理解,，而不是僅僅依靠定義就能解決問題的,。 有一位證券界的朋友，把中國證券市場劃分為如下四個時代：第一個時代是專家時代,，那是由股評家決定的,；第二個時代是莊家時代，由莊家實力決定,；第三個時代是經(jīng)濟(jì)學(xué)家時代,，講的是經(jīng)濟(jì)學(xué)家的聲音影響了證券市場；這位朋友預(yù)測的第四個時代是網(wǎng)絡(luò)時代,，在網(wǎng)絡(luò)時代里互聯(lián)網(wǎng)上的聲音將起決定的作用。 我們很難認(rèn)證這四個時代形成的原因,。但可以肯定的是,，數(shù)字營銷決不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)（如網(wǎng)站之類），更重要的是銷售主體的信息化建設(shè),；在銷售主體強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫力量與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體傳播技術(shù)結(jié)合下的數(shù)字營銷才有排山倒海之勢,；而這一切,，你只有體驗過,，才能有所感受,，你才可能理解有關(guān)所謂的定義。 我同意把數(shù)字營銷定為四個層次： 1,、 定位：將本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定位,，明確自己的行業(yè)定位及在行業(yè)內(nèi)的角色； 2,、 整合：將本企業(yè)營銷渠道進(jìn)行重新整合,，包括原來有哪些不足，未來需要怎樣的調(diào)整,； 3、 IT技術(shù)的運(yùn)用：可以說沒有信息技術(shù)的運(yùn)用,，任何所謂的整合都是不全面的,； 4、 檢測：對數(shù)字營銷的結(jié)果要進(jìn)行檢測,，這種檢測包括計劃實施檢測,，原來的期望怎樣？現(xiàn) 在的結(jié)果怎樣,？還包括財務(wù)檢測，如果運(yùn)用其他方法是否還可能具有另一種財務(wù)結(jié)果,？ 如果把企業(yè)管理中如廠房,、設(shè)備的管理稱為原子管理，把企業(yè)管理中的信息管理稱為比特管理,，我們可以把所有的企業(yè)分為四類： 第一類、原子管理能力強(qiáng)而比特管理能力弱：如一些優(yōu)秀的國有大中型企業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè),。 第二類,、比特管理能力強(qiáng)而原子管理弱：如一些網(wǎng)絡(luò)公司。 第三類,、原子管理能力和比特管理能力都很強(qiáng)的企業(yè)：如美國戴爾電腦公司,。 第四類、原子管理能力和比特管理能力都很差的企業(yè)：那樣的企業(yè)到處都有,，命運(yùn)只有一個--破產(chǎn),。 數(shù)字營銷要做以下十方面的工作： 1、 內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的結(jié)合：是客戶需求與企業(yè)內(nèi)部流程的完美結(jié)合,； 2、 過程的同一性：不再有生產(chǎn),、運(yùn)輸,、庫存、銷售等環(huán)節(jié),，而同時產(chǎn)生,； 3、 數(shù)字營銷活動不是侵入性的,； 4、 理性多于感性,； 5,、 越來越少廣告行為，越來越多公關(guān)工作,。 6,、 數(shù)字營銷強(qiáng)調(diào)以客戶為中心： 7、 建立更緊密的客戶關(guān)系,； 8,、 認(rèn)識每一個客戶,； 9,、 不斷地收集客戶信息,； 10、 把客戶信息放入數(shù)據(jù)庫歸檔,。
記得采納啊