數(shù)字營銷 (Digital Marketing) 是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產(chǎn)品和服務的實踐活動,，從而以一種及時，相關(guān),，定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通,。
數(shù)字營銷包含了很多互聯(lián)網(wǎng)營銷（網(wǎng)絡營銷）中的技術(shù)與實踐，但它的范圍要更加廣泛,，還包括了很多其它不需要互聯(lián)網(wǎng)的溝通渠道,。因此，數(shù)字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements）,，如：手機,，短信/彩信，顯示/橫幅廣告以及數(shù)字戶外廣告等,。
理論內(nèi)容：所謂數(shù)字營銷,，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式,。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進的計算機網(wǎng)絡技術(shù),，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘,。

什么是數(shù)字營銷?有什么好處?

在這里我一定要推薦戴爾模式。 我們?nèi)松某晒υ蚴侨c重疊,，哪三個點,？內(nèi)心一個點，集體一個點和社會需求一個點,。 戴爾模式是一個成功三點重疊的企業(yè)典范：客戶代表社會需求的那個點,；員工代表內(nèi)心那個點；供應商代表集體那個點,。 戴爾模式是數(shù)字營銷成功的典范,。 我們把營銷分為四個階段： 1、產(chǎn)品營銷階段：啞巴賣菜刀,，只用刀切東西,，不用嘴說,； 2、形象營銷階段：可口可樂,，紅色和黑色的巧妙運用,； 3、定位營銷階段：由客戶細分而來的明確定位,； 4,、數(shù)字營銷階段：就是利用數(shù)字手段將以上所有營銷整合起來，從客戶需要出發(fā),，效率最高而成本更低,。 但是我認為數(shù)字營銷的體驗比定義重要得多，這是由互聯(lián)網(wǎng)的特性所決定的,。 記得美國就有一個案例,，說的是一個14歲的小男孩，看到父親賺錢很難,；就用爸爸給的零花錢8000元美金投資股票,。他選了符合三個條件的股票：第一，沒被人炒過,；第二,，在同類股票中業(yè)績比較好；第三,，價位比較低,。選定以后這個小男孩把所有的8000元全部投入；然后,，他用64個筆名在互聯(lián)網(wǎng)各網(wǎng)站進行推薦,；結(jié)果，小孩的8000元成了800000元,。美國的政府監(jiān)管部門都找到了這個小孩,；但是這個小孩到底怎樣做的？每一篇推薦文章在每個網(wǎng)站引起的結(jié)果怎樣,？監(jiān)管部門的大人們實在無從體驗小孩的行為,，最后連處罰也成了問題。 如果我們把小孩的推薦行為理解為一種營銷行為,，這其中的細節(jié)更需要體驗才能理解,，而不是僅僅依靠定義就能解決問題的。 有一位證券界的朋友,，把中國證券市場劃分為如下四個時代：第一個時代是專家時代,，那是由股評家決定的；第二個時代是莊家時代,，由莊家實力決定,；第三個時代是經(jīng)濟學家時代,，講的是經(jīng)濟學家的聲音影響了證券市場；這位朋友預測的第四個時代是網(wǎng)絡時代,，在網(wǎng)絡時代里互聯(lián)網(wǎng)上的聲音將起決定的作用,。 我們很難認證這四個時代形成的原因。但可以肯定的是,，數(shù)字營銷決不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)（如網(wǎng)站之類）,，更重要的是銷售主體的信息化建設；在銷售主體強有力的數(shù)據(jù)庫力量與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體傳播技術(shù)結(jié)合下的數(shù)字營銷才有排山倒海之勢,；而這一切,，你只有體驗過，才能有所感受,，你才可能理解有關(guān)所謂的定義,。 我同意把數(shù)字營銷定為四個層次： 1、 定位：將本企業(yè)的產(chǎn)品和服務進行定位,，明確自己的行業(yè)定位及在行業(yè)內(nèi)的角色,； 2、 整合：將本企業(yè)營銷渠道進行重新整合,，包括原來有哪些不足,，未來需要怎樣的調(diào)整； 3,、 IT技術(shù)的運用：可以說沒有信息技術(shù)的運用,，任何所謂的整合都是不全面的； 4,、 檢測：對數(shù)字營銷的結(jié)果要進行檢測,，這種檢測包括計劃實施檢測，原來的期望怎樣,？現(xiàn) 在的結(jié)果怎樣,？還包括財務檢測，如果運用其他方法是否還可能具有另一種財務結(jié)果,？ 如果把企業(yè)管理中如廠房,、設備的管理稱為原子管理，把企業(yè)管理中的信息管理稱為比特管理,，我們可以把所有的企業(yè)分為四類： 第一類、原子管理能力強而比特管理能力弱：如一些優(yōu)秀的國有大中型企業(yè)和傳統(tǒng)服務企業(yè),。 第二類,、比特管理能力強而原子管理弱：如一些網(wǎng)絡公司。 第三類,、原子管理能力和比特管理能力都很強的企業(yè)：如美國戴爾電腦公司,。 第四類,、原子管理能力和比特管理能力都很差的企業(yè)：那樣的企業(yè)到處都有，命運只有一個--破產(chǎn),。 數(shù)字營銷要做以下十方面的工作： 1,、 內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)的結(jié)合：是客戶需求與企業(yè)內(nèi)部流程的完美結(jié)合； 2,、 過程的同一性：不再有生產(chǎn),、運輸、庫存,、銷售等環(huán)節(jié),，而同時產(chǎn)生； 3,、 數(shù)字營銷活動不是侵入性的,； 4、 理性多于感性,； 5,、 越來越少廣告行為，越來越多公關(guān)工作,。 6,、 數(shù)字營銷強調(diào)以客戶為中心： 7、 建立更緊密的客戶關(guān)系,； 8,、 認識每一個客戶； 9,、 不斷地收集客戶信息,； 10、 把客戶信息放入數(shù)據(jù)庫歸檔,。
記得采納啊