模塊一：精確鎖定目標(biāo)顧客及其特定需求
　　精確鎖定目標(biāo)顧客其實(shí)就是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度市場(chǎng)細(xì)分，“弱水三千,，只取一瓢”,，即通
　　過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的深刻洞察,，結(jié)合營(yíng)銷價(jià)值鏈分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析,、自身資源能力分析,，鎖定自己的目標(biāo)顧客。
　　同一個(gè)顧客的需求有很多樣,，應(yīng)在深刻洞察的基礎(chǔ)上,，對(duì)其需求進(jìn)行分類篩選,，鎖定企業(yè)希望滿足的特定需求。
　　如對(duì)于酒類產(chǎn)品而言,，可將消費(fèi)者進(jìn)行如下分類后,，就很容易鎖定自己的目標(biāo)顧客了。（表一）
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表一：酒類消費(fèi)者分類表
　　分類方向類型確定分類特征主要人群
　　被請(qǐng)地位號(hào)召型職務(wù)地位較高,，自身有銷量又能影響和帶動(dòng)一個(gè)單位乃至一個(gè)系統(tǒng)的消費(fèi)政府部門和大型企業(yè)一把手,。如縣市長(zhǎng)、局長(zhǎng)等
　　實(shí)權(quán)影響型別人由于工作或利益關(guān)系有求于他政府實(shí)權(quán)部門中層執(zhí)行干部,，如稅務(wù),、工商、公安,、消防,、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的科長(zhǎng),、所長(zhǎng)、-全球品牌網(wǎng)-隊(duì)長(zhǎng)等,。
　　主請(qǐng)接待承辦型負(fù)責(zé)本單位宴請(qǐng)接待及酒水采購(gòu)者,。政府及企事業(yè)單位的辦公室主任、接待科長(zhǎng),、后勤科長(zhǎng)等
　　團(tuán)購(gòu)實(shí)惠型經(jīng)常自帶酒水招待客戶,，講求實(shí)惠中小企業(yè)老板
　　其他零喝量大型酒量大、愛(ài)喝酒,、常參加酒宴,、家中常備酒自喝較分散，酒店?？?br>　　模塊二：精確設(shè)計(jì)自己提供的價(jià)值
　　在鎖定目標(biāo)顧客及其特定需求后,，要以其需求為思考原點(diǎn)，開(kāi)發(fā)合適的產(chǎn)品和服務(wù)及其組合來(lái)滿足目標(biāo)顧客的特定需求,，并進(jìn)行相應(yīng)的品牌化決策,，確立自己的品牌核心價(jià)值和品牌訴求體系等。
　　作者在為新華聯(lián)酒業(yè)導(dǎo)入精確營(yíng)銷體系時(shí),，就通過(guò)對(duì)目標(biāo)顧客需求的洞察,，設(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品組合，指導(dǎo)一線營(yíng)銷人員針對(duì)不同類型乃至不同個(gè)體的消費(fèi)者,，根據(jù)其不同消費(fèi)情境推薦相應(yīng)額產(chǎn)品組合,。同時(shí)創(chuàng)立了中國(guó)酒業(yè)的第一個(gè)服務(wù)品牌——聯(lián)心服務(wù)，提供給消費(fèi)者額外的服務(wù)價(jià)值,，增加消費(fèi)者的讓渡價(jià)值,。
　　模塊三：精確傳播價(jià)值
　　精確營(yíng)銷中的傳播有別于傳統(tǒng)的大眾化傳播,，甚至與一般意義上的分眾化傳播也有所差異。
　　精確營(yíng)銷中的傳播,，更多表現(xiàn)為個(gè)人化的傳播,，即倡導(dǎo)傳播中的個(gè)人化導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)與目標(biāo)顧客的個(gè)性化溝通和互動(dòng)體驗(yàn),。傳播對(duì)象力求精確到個(gè)人,、傳播信息力求個(gè)性化、傳播途徑力求封閉化（排除競(jìng)品干擾）,、傳播效果力求可測(cè)化,。
　　精確營(yíng)銷的傳播手段其實(shí)有很多，如直郵,、目錄營(yíng)銷,、電話營(yíng)銷、互動(dòng)電視,、短信營(yíng)銷,、口碑營(yíng)銷、搜索引擎,、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),、意見(jiàn)領(lǐng)袖培育,、博客傳播,、銷售和客服人員溝通等。
　　作者在金通化葡萄酒的精確營(yíng)銷傳播實(shí)踐中,，就大量應(yīng)用了品酒會(huì)的手段,，通過(guò)有選擇地邀請(qǐng)?zhí)囟ㄏM(fèi)者參加品酒，精心設(shè)計(jì)品酒會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié),，從而有效地將品牌及產(chǎn)品信息傳播給消費(fèi)者,，更重要的是建立了與消費(fèi)者的一對(duì)一互動(dòng)溝通、強(qiáng)化了消費(fèi)者的品牌體驗(yàn),。實(shí)踐證明,，這種精確傳播手段的效果立竿見(jiàn)影，尤其適合在中小城市市場(chǎng)開(kāi)展,。在綜合運(yùn)用其他多種精確營(yíng)銷的傳播手段后,，金通化葡萄酒在幾乎沒(méi)有廣告投入和終端買場(chǎng)投入的情況下，沖破了張?jiān)?、長(zhǎng)城都領(lǐng)導(dǎo)品牌的封鎖,，快速在各目標(biāo)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，在一些區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入第一陣營(yíng),。
　　精確營(yíng)銷的傳播特點(diǎn)就是,，成本低而效果明顯,、可控，即企業(yè)在傳播投入上可以量力而行,，小投有小效益,，多投也不浪費(fèi)。
　　模塊四：精確交付價(jià)值
　　精確交付價(jià)值要求企業(yè)強(qiáng)化銷售終端掌控能力,，精確把握終端動(dòng)態(tài),，精細(xì)管理營(yíng)銷過(guò)程，精確測(cè)評(píng)和控制營(yíng)銷績(jī)效,。
　　酒類企業(yè)的精確營(yíng)銷應(yīng)突出精確有效的終端選擇策略,。一方面要立足于酒店終端，通過(guò)對(duì)酒店?？偷南M(fèi)歷史分析,，鎖定目標(biāo)消費(fèi)者；另一方面,，則應(yīng)通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的日常消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)場(chǎng)所的分析,，并通過(guò)交叉分析，鎖定多數(shù)目標(biāo)消費(fèi)者常去的酒店終端,，列為自己的目標(biāo)終端,，實(shí)現(xiàn)選擇目標(biāo)終端與鎖定目標(biāo)消費(fèi)者作業(yè)的協(xié)同。因此,，企業(yè)尤其是酒類企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞目標(biāo)終端開(kāi)展目標(biāo)消費(fèi)者的挖掘培育工作,，實(shí)現(xiàn)在目標(biāo)終端向目標(biāo)消費(fèi)者交付價(jià)值。
　　精確營(yíng)銷的四大支持平臺(tái)：
　　支持平臺(tái)一：精確的信息情報(bào)系統(tǒng)
　　精確的信息情報(bào)系統(tǒng)是進(jìn)行精確營(yíng)銷的關(guān)鍵,，正如精確制導(dǎo)的導(dǎo)彈系統(tǒng)必須有導(dǎo)航和定位系統(tǒng)一樣,。精確的信息情報(bào)系統(tǒng)，不僅在于精確鎖定目標(biāo)顧客及其特定需求時(shí)對(duì)消費(fèi)者信息的獲取和分析,，還在于對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)信息追蹤和營(yíng)銷效果反饋,，更在于信息的高效傳遞和處理。
　　精確的信息情報(bào)系統(tǒng)不僅要求強(qiáng)大的信息收集能力,，更強(qiáng)調(diào)信息分析處理能力,。
　　支持平臺(tái)二：精確營(yíng)銷導(dǎo)向的組織體系
　　精確營(yíng)銷要求企業(yè)的各部門、各崗位之間進(jìn)行精確高效的協(xié)作,，因此企業(yè)應(yīng)組織架構(gòu)上進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整或變革,，使之符合精確營(yíng)銷的要求。
　　在精確營(yíng)銷體系中,，總部和一線有著明確的功能分工,。決策權(quán)高度集中到總部，總部應(yīng)建立強(qiáng)有力的專業(yè)營(yíng)銷分析團(tuán)隊(duì)、決策參謀團(tuán)隊(duì),、督察控制團(tuán)隊(duì),，做到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)信息動(dòng)態(tài)、高效分析市場(chǎng)態(tài)勢(shì),、準(zhǔn)確做出決策判斷,、及時(shí)修正和控制營(yíng)銷行為。一線更強(qiáng)調(diào)不折不扣的執(zhí)行和及時(shí)的信息反饋,。
　　內(nèi)網(wǎng)OA,、短信平臺(tái)、ERP等管理信息化手段,，在精確營(yíng)銷體系中發(fā)揮著重要作用,。
　　支持平臺(tái)三：精密的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理流程
　　精確營(yíng)銷要求企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)工作都精確化、內(nèi)部溝通精確化,，而這需要精密的營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理流程來(lái)保障,。
　　中國(guó)企業(yè)做事一向習(xí)慣于粗放、模糊管理,，中國(guó)人之間的溝通也常常崇尚圓滑,、模糊。這在導(dǎo)入精確營(yíng)銷時(shí)會(huì)成為巨大障礙,。為確保精確營(yíng)銷得到有效貫徹,，應(yīng)當(dāng)將內(nèi)部的匯報(bào)、溝通盡量標(biāo)準(zhǔn)化,、文字化,、表格化，避免信息和初衷走樣,。
　　支持平臺(tái)四：企業(yè)的精確文化支撐
　　營(yíng)銷不只是營(yíng)銷部門的事情,，同樣精確營(yíng)銷也不是營(yíng)銷管理人員說(shuō)精確就能精確起來(lái)的,，精確營(yíng)銷也不是一個(gè)階段性的營(yíng)銷事件,，它是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的根本性變革。
　　因此,，精確營(yíng)銷需要企業(yè)從最高領(lǐng)導(dǎo)層以下,，全員都有精確做事的意識(shí)和氛圍，營(yíng)造一種精確文化,，如此才能真正讓精確營(yíng)銷在企業(yè)得到有效貫徹,、真正在企業(yè)扎根。
　　隨著中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放,，眾多國(guó)際品牌正由以往的覬覦中國(guó)市場(chǎng)變?yōu)闋?zhēng)相涌入中國(guó),，中國(guó)市場(chǎng)正歷經(jīng)前所未有的深刻變化，傳統(tǒng)狂轟濫炸式的、粗放式的營(yíng)銷運(yùn)作方式已不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求,，中國(guó)市場(chǎng)尤其是酒水食品等快速消費(fèi)品市場(chǎng)正加速進(jìn)入精確營(yíng)銷時(shí)代,。能不能順應(yīng)市場(chǎng)格局演變的要求，以系統(tǒng)的,、精確的方式來(lái)運(yùn)作市場(chǎng),，關(guān)系到企業(yè)能否在新形勢(shì)下的生存和發(fā)展，也將對(duì)中國(guó)民族品牌的成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。