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如何利用用戶畫像進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,?有沒(méi)有好的方法,?

2022-01-09 06:31:29營(yíng)銷對(duì)象1

除了要有好的方法,,還要有工具~

不知道題主提到的用戶畫像是什么,?包含了哪些信息。不過(guò)可以給大家一個(gè)參考,,關(guān)于用戶畫像的構(gòu)建和基于畫像進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法(其他)

一,、用戶畫像用戶是分析的最小單元,對(duì)用戶模型的構(gòu)建是整個(gè)分析和應(yīng)用的基礎(chǔ),。我們提供了一個(gè)基于UTSE的用戶模型,。 關(guān)于UTSE用戶模型可以添加公眾號(hào) zhugeio1 后臺(tái)回復(fù)“UTSE”看看。

在可視化的用戶界面,,包含了用戶屬性信息,、基于時(shí)間序列記錄了用戶行為信息以及用戶行為所發(fā)生的環(huán)境。

行為即標(biāo)簽,,過(guò)去我們常常通過(guò)給用戶打標(biāo)簽的方式進(jìn)行用戶洞察,。事實(shí)上,行為數(shù)據(jù)本身已變得越來(lái)越有價(jià)值,,基于用戶行為數(shù)據(jù)的用戶模型,,記錄了每個(gè)用戶的每一次行為,,客觀真實(shí)的還原了用戶與產(chǎn)品的交互過(guò)程,,與單純的標(biāo)記“用戶標(biāo)簽”相比,,記錄下來(lái)的用戶行為數(shù)據(jù)更具有多維交叉分析的價(jià)值,構(gòu)建出來(lái)的單個(gè)用戶畫像更完整科學(xué),。

和傳統(tǒng)的用戶模型相比,,我們基于UTSE提供的用戶模型準(zhǔn)確性、可擴(kuò)展性,、開(kāi)放性更高,。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘除了采集和分析,,通過(guò)分析結(jié)果指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策,,更多的是要能為企業(yè)帶來(lái)增長(zhǎng),也即營(yíng)銷,,屬于數(shù)據(jù)應(yīng)用的范疇,。諸葛io的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展也已經(jīng)從采集、分析平臺(tái)到提供基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷平臺(tái)的升級(jí),。過(guò)去對(duì)采集能力的完善,、對(duì)分析的迭代都會(huì)成為未來(lái)營(yíng)銷的一個(gè)臺(tái)階。三者相輔相成,。

從業(yè)務(wù)需求(業(yè)務(wù)場(chǎng)景)出發(fā),,尋找同其高度相關(guān)的行為數(shù)據(jù),是建立場(chǎng)景化行為數(shù)據(jù)標(biāo)簽的思路之一,,分析某個(gè)業(yè)務(wù)在產(chǎn)品中的交易路徑(交易步驟),。在接近交易路徑的前幾步,根據(jù)時(shí)間,、頻次和結(jié)果來(lái)建立其場(chǎng)景化標(biāo)簽,。

基于行為數(shù)據(jù)的營(yíng)銷,需要將重點(diǎn)放在營(yíng)銷效果的衡量和營(yíng)銷方案迭代優(yōu)化上,,通過(guò)多次營(yíng)銷嘗試找到一個(gè)比較合適的行為標(biāo)簽建立方式,,確定頻次、時(shí)間段,、結(jié)果等選值,,并逐步建立起一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)方案和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,其中一些固定運(yùn)營(yíng)方案可以固化在一周的某一天,,甚至某個(gè)時(shí)段,,形成固定的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

營(yíng)銷成功的關(guān)鍵在于不斷的嘗試,,優(yōu)化場(chǎng)景化標(biāo)簽中的各個(gè)數(shù)據(jù)維度和數(shù)值,,同時(shí)在效果達(dá)到預(yù)期的方案固化,,形成標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)方案。

場(chǎng)景舉例:

1,、促進(jìn)首單轉(zhuǎn)化:不斷減少?gòu)男略龅绞淄兜臅r(shí)長(zhǎng)周期

以首單轉(zhuǎn)化場(chǎng)景為例,,給新增用戶設(shè)定一個(gè)條件:如果注冊(cè)成功后一天未完成開(kāi)戶行為,即推送一條短信/移動(dòng)端PUSH,。在完成運(yùn)營(yíng)動(dòng)作后,,可自動(dòng)衡量效果,統(tǒng)計(jì)出在執(zhí)行運(yùn)營(yíng)動(dòng)作后3天內(nèi)實(shí)現(xiàn)“首單投資”的用戶數(shù),,分析絕對(duì)數(shù)量/轉(zhuǎn)化率/交易額,。

2、促進(jìn)追加投資:引導(dǎo)追加資產(chǎn)促進(jìn)用戶價(jià)值層級(jí)遷越

對(duì)于新手期的活躍用戶,,可通過(guò)手動(dòng)設(shè)置完成運(yùn)營(yíng):篩選出資產(chǎn)小于5萬(wàn)且最近30天內(nèi)沒(méi)有投資行為的用戶,,為其精準(zhǔn)推送現(xiàn)金券,通過(guò)自動(dòng)衡量查看效果:3天內(nèi)實(shí)現(xiàn)使用現(xiàn)金券投資的用戶數(shù),,自動(dòng)分析絕對(duì)數(shù)量/轉(zhuǎn)化率/交易額,。

基于用戶行為數(shù)據(jù),以用戶為中心,,所有的功能體驗(yàn)都圍繞用戶需求,、用戶感知而展開(kāi),才能很好地提升用戶滿意度,,那么轉(zhuǎn)化率的提升也就顯得水到渠成,。

關(guān)于我們:

諸葛io定位于為企業(yè)提供基于用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析和營(yíng)銷的整體解決方案,。是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商 www.zhugeio.com目前我們正在為互金/教育/新零售/保險(xiǎn)/汽車等行業(yè)提供大數(shù)據(jù)整體解決方案并提供咨詢服務(wù),。服務(wù)客戶有:光明隨心訂、食行生鮮,;人人貸,、陽(yáng)光保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn),、平安,;寶馬、奧迪,、大眾,、NEVS;餓了么,;東易日盛等

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標(biāo)簽: 精準(zhǔn)利用畫像