如何利用用戶畫像進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,?有沒有好的方法,?
除了要有好的方法,還要有工具~
不知道題主提到的用戶畫像是什么,?包含了哪些信息,。不過可以給大家一個參考,,關(guān)于用戶畫像的構(gòu)建和基于畫像進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的方法(其他)
一、用戶畫像用戶是分析的最小單元,,對用戶模型的構(gòu)建是整個分析和應(yīng)用的基礎(chǔ),。我們提供了一個基于UTSE的用戶模型。 關(guān)于UTSE用戶模型可以添加公眾號 zhugeio1 后臺回復(fù)“UTSE”看看。
在可視化的用戶界面,,包含了用戶屬性信息,、基于時間序列記錄了用戶行為信息以及用戶行為所發(fā)生的環(huán)境。
行為即標(biāo)簽,,過去我們常常通過給用戶打標(biāo)簽的方式進(jìn)行用戶洞察,。事實(shí)上,行為數(shù)據(jù)本身已變得越來越有價值,,基于用戶行為數(shù)據(jù)的用戶模型,,記錄了每個用戶的每一次行為,客觀真實(shí)的還原了用戶與產(chǎn)品的交互過程,,與單純的標(biāo)記“用戶標(biāo)簽”相比,,記錄下來的用戶行為數(shù)據(jù)更具有多維交叉分析的價值,,構(gòu)建出來的單個用戶畫像更完整科學(xué),。
和傳統(tǒng)的用戶模型相比,我們基于UTSE提供的用戶模型準(zhǔn)確性,、可擴(kuò)展性,、開放性更高。
二,、精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)價值的挖掘除了采集和分析,,通過分析結(jié)果指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策,更多的是要能為企業(yè)帶來增長,,也即營銷,,屬于數(shù)據(jù)應(yīng)用的范疇。諸葛io的產(chǎn)品經(jīng)過三年的發(fā)展也已經(jīng)從采集,、分析平臺到提供基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷平臺的升級,。過去對采集能力的完善、對分析的迭代都會成為未來營銷的一個臺階,。三者相輔相成,。
從業(yè)務(wù)需求(業(yè)務(wù)場景)出發(fā),尋找同其高度相關(guān)的行為數(shù)據(jù),,是建立場景化行為數(shù)據(jù)標(biāo)簽的思路之一,,分析某個業(yè)務(wù)在產(chǎn)品中的交易路徑(交易步驟)。在接近交易路徑的前幾步,,根據(jù)時間,、頻次和結(jié)果來建立其場景化標(biāo)簽。
基于行為數(shù)據(jù)的營銷,,需要將重點(diǎn)放在營銷效果的衡量和營銷方案迭代優(yōu)化上,,通過多次營銷嘗試找到一個比較合適的行為標(biāo)簽建立方式,確定頻次,、時間段,、結(jié)果等選值,,并逐步建立起一個穩(wěn)定的運(yùn)營方案和運(yùn)營計(jì)劃,其中一些固定運(yùn)營方案可以固化在一周的某一天,,甚至某個時段,,形成固定的運(yùn)營計(jì)劃。
營銷成功的關(guān)鍵在于不斷的嘗試,,優(yōu)化場景化標(biāo)簽中的各個數(shù)據(jù)維度和數(shù)值,,同時在效果達(dá)到預(yù)期的方案固化,形成標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營方案,。
場景舉例:
1,、促進(jìn)首單轉(zhuǎn)化:不斷減少從新增到首投的時長周期
以首單轉(zhuǎn)化場景為例,給新增用戶設(shè)定一個條件:如果注冊成功后一天未完成開戶行為,,即推送一條短信/移動端PUSH,。在完成運(yùn)營動作后,可自動衡量效果,,統(tǒng)計(jì)出在執(zhí)行運(yùn)營動作后3天內(nèi)實(shí)現(xiàn)“首單投資”的用戶數(shù),,分析絕對數(shù)量/轉(zhuǎn)化率/交易額。
2,、促進(jìn)追加投資:引導(dǎo)追加資產(chǎn)促進(jìn)用戶價值層級遷越
對于新手期的活躍用戶,,可通過手動設(shè)置完成運(yùn)營:篩選出資產(chǎn)小于5萬且最近30天內(nèi)沒有投資行為的用戶,為其精準(zhǔn)推送現(xiàn)金券,,通過自動衡量查看效果:3天內(nèi)實(shí)現(xiàn)使用現(xiàn)金券投資的用戶數(shù),,自動分析絕對數(shù)量/轉(zhuǎn)化率/交易額。
基于用戶行為數(shù)據(jù),,以用戶為中心,,所有的功能體驗(yàn)都圍繞用戶需求、用戶感知而展開,,才能很好地提升用戶滿意度,,那么轉(zhuǎn)化率的提升也就顯得水到渠成。
關(guān)于我們:
諸葛io定位于為企業(yè)提供基于用戶行為數(shù)據(jù)的采集,、分析和營銷的整體解決方案,。是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能服務(wù)商 www.zhugeio.com目前我們正在為互金/教育/新零售/保險/汽車等行業(yè)提供大數(shù)據(jù)整體解決方案并提供咨詢服務(wù)。服務(wù)客戶有:光明隨心訂,、食行生鮮,;人人貸、陽光保險,、眾安保險,、平安;寶馬、奧迪,、大眾,、NEVS;餓了么,;東易日盛等
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