微營銷的定義
微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,,配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體,,通過有策略、可管理,、持續(xù)性的線上線下溝通,,建立和轉(zhuǎn)化,、強(qiáng)化顧客關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的一系列過程,。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會專家委員杜紅超先生提出,,從操作理念上,,微營銷更強(qiáng)調(diào)“潛移默化”、“細(xì)節(jié)入微”和“精妙設(shè)計”,。微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理,,通過客戶關(guān)系管理,實現(xiàn)路人變客戶,、客戶變伙伴的過程,。微營銷的基本模式是拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結(jié)盟(建立客戶聯(lián)盟),,企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況,,使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行微營銷。他總結(jié)的微營銷九種標(biāo)準(zhǔn)動作是,,吸引過客、歸集訪客,、激活潛客,、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客,、培養(yǎng)忠客,、挖掘大客、升級友客,、結(jié)盟換客,。
微營銷實際就是一個移動網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng),微營銷=微博(新浪微博)+微視(微電影)+個人微信+二維碼+公眾平臺+公司微商城,。微營銷就是將線上線下營銷整合起來,,線下引流到線上支付,線上引流到線下(實體店面)瀏覽,。
“你好,,地球”百科大神之巔峰對決! 起源在如今以市場需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時代,消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn),,細(xì)分市場日漸成熟,,同時在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下,整體市場的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快,。因此,,企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維,不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù),,輕裝上陣,,以自如應(yīng)對不可預(yù)知的市場變化。 在這種大環(huán)境中,,“微營銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生,。市場營銷作為企業(yè)實現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié),,被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶,然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場的營銷需求,,企業(yè)投資回報率也在不斷下降,,因而市場亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。
隨著整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大,,其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長,并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式,。
3社會化媒體移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,,使社會化媒體與生活的聯(lián)系更加緊密,營銷傳播開始邁向嶄新的3.0時代,,一股全新營銷浪潮迎面來襲,,其核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗內(nèi)容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新,,強(qiáng)調(diào)虛擬與現(xiàn)實的互動,。這些最適宜的承載平臺正來源于社會化媒體的運(yùn)用。
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