微營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的一種,。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式,。微信不存在距離的限制，用戶(hù)注冊(cè)微信后,，可與周?chē)瑯幼?cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系,，訂閱自己所需的信息,，商家通過(guò)提供用戶(hù)需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品,，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo),。是現(xiàn)代一種低成本、高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)手段,。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比,，“微營(yíng)銷(xiāo)”主張通過(guò)“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā),、產(chǎn)品,、渠道、市場(chǎng),、品牌傳播,、促銷(xiāo),、客戶(hù)關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷(xiāo)全鏈條,，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷(xiāo)效果,。
微營(yíng)銷(xiāo)的核心手段是客戶(hù)關(guān)系管理,，通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)路人變客戶(hù),、客戶(hù)變伙伴的過(guò)程,。微營(yíng)銷(xiāo)的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶(hù)）、顧舊（轉(zhuǎn)化老客戶(hù)）和結(jié)盟（建立客戶(hù)聯(lián)盟）,，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶(hù)資源情況,，使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)。微營(yíng)銷(xiāo)九種標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作是,，吸引過(guò)客,、歸集訪客、激活潛客,、篩選試客,、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客,、挖掘大客,、升級(jí)友客、結(jié)盟換客,。

微營(yíng)銷(xiāo)的核心點(diǎn)是什么

以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這樣的開(kāi)放性時(shí)代,，用戶(hù)的可選擇性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了過(guò)去。因此,，這個(gè)時(shí)代的商業(yè)有個(gè)特質(zhì),，就是一切最終的決定權(quán)全部在用戶(hù)手上。微信營(yíng)銷(xiāo)也一樣,，用戶(hù)是最終和最挑剔的裁判員,。在用戶(hù)的選擇面前，一切商業(yè)法則,、戰(zhàn)略,、模式或者壁壘都會(huì)變得次要。任何公司,，無(wú)論大小,，都有平等的機(jī)會(huì)在用戶(hù)面前展示自己，能獲取用戶(hù)的支持,，可以快速發(fā)展,；相反,，只要用戶(hù)有任何不滿(mǎn)，那么只要一個(gè)點(diǎn)擊,，就可以讓公司的服務(wù)在用戶(hù)眼前消失,，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取代。所以,，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和博弈,，到最后就是看誰(shuí)可以讓用戶(hù)用得更舒心、更便利,，看誰(shuí)可以為他們創(chuàng)造更多的價(jià)值,。你要為用戶(hù)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值呢？請(qǐng)通過(guò)與用戶(hù)的互動(dòng),，讓他們親自來(lái)告訴你。

以互動(dòng)參與為核心 微信可以幫助企業(yè)做新客戶(hù)的拓展,、準(zhǔn)客戶(hù)的培育和老客戶(hù)的維護(hù),。可是,，真正用微信實(shí)現(xiàn)了這些結(jié)果的企業(yè)并不多,。 為什么呢？很簡(jiǎn)單,，所有的營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)有進(jìn)入到客戶(hù)的心里,。未來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的是用戶(hù)的時(shí)間，他花越多的時(shí)間與你相處,，你就越能贏得他的訂單,。如何才能贏得用戶(hù)的時(shí)間呢？那就需要品牌走進(jìn)和融入到用戶(hù)的生活,。 怎么才能調(diào)動(dòng)起用戶(hù)的積極性,，才能走進(jìn)和融入用戶(hù)的生活呢？中萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為核心是與用戶(hù)的互動(dòng),，創(chuàng)造讓用戶(hù)可以參與的活動(dòng),。 當(dāng)公眾號(hào)被包裝成為一個(gè)人時(shí)，互動(dòng)就來(lái)得簡(jiǎn)單多了,。當(dāng)然,，為了引導(dǎo)更加深入的活動(dòng)和用戶(hù)的參與,，還要經(jīng)常策劃活動(dòng),。　　

以無(wú)微不至為目標(biāo) 做好營(yíng)銷(xiāo),，一定要做好細(xì)節(jié),。對(duì)內(nèi),，做好員工行為和做事的精細(xì)化管理；對(duì)外,，關(guān)注和把握用戶(hù)與品牌接觸的所有時(shí)點(diǎn),。何為接觸點(diǎn)？就是用戶(hù)與品牌有機(jī)會(huì)接觸的所有的點(diǎn),。何為接觸時(shí)點(diǎn),？就是用戶(hù)與品牌在這個(gè)點(diǎn)接觸的那一瞬間。這一瞬間的感受,，可以讓品牌在用戶(hù)心目中的形象光芒萬(wàn)丈,，也可以讓品牌在用戶(hù)心目中身敗名裂。 在企業(yè)開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),，盡可能地把每個(gè)細(xì)節(jié)打磨到位,，讓用戶(hù)在任何接觸時(shí)點(diǎn)都有一個(gè)良好的體驗(yàn)。這個(gè)體驗(yàn),，是對(duì)品牌的加分,。更重要的是，良好的體驗(yàn)可以激發(fā)用戶(hù)分享的行為,，為品牌帶來(lái)非常有效的傳播,。 　　

以堅(jiān)持行動(dòng)為原則
第一，要認(rèn)可微信營(yíng)銷(xiāo),；第二,，請(qǐng)放棄你要短平快迅速見(jiàn)利的心理；第三,，請(qǐng)堅(jiān)持,，請(qǐng)堅(jiān)持，請(qǐng)堅(jiān)持去做,。 很多商家之所以做微信營(yíng)銷(xiāo),，是因?yàn)榭吹絼e人通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。