電商內(nèi)容化營(yíng)銷怎么規(guī)劃實(shí)施,?主要有哪些渠道和工具?
人人都知道,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利期已經(jīng)結(jié)束,,線上新流量減少,總流量趨于飽和,。所有人都把重注下在了“消費(fèi)升級(jí)”上,。對(duì)于電商而言,平臺(tái)從依靠流量驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向以用戶驅(qū)動(dòng),,而布局“內(nèi)容”又成為所有電商平臺(tái)的一致選擇,。
這里,我們用兩個(gè)詞概括電商發(fā)展路徑,,從“物以類聚”到“人以群分”,。
傳統(tǒng)電商圍繞著商品,針對(duì)搜索,、導(dǎo)航,、分類、價(jià)格進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo),,而如今內(nèi)容化電商更多的是以人為核心,,把人社群化、標(biāo)簽化從而針對(duì)不用的消費(fèi)人群,,針對(duì)不同的消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行內(nèi)容輸出與投放完成消費(fèi)引導(dǎo),。
然而,作為產(chǎn)品提供者的商家和品牌方,,在這個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代,,該何去何從?轉(zhuǎn)型又該從何入手呢?今天我們就探究一下,內(nèi)容電商時(shí)代,,品牌方的商家如何占據(jù)消費(fèi)者心智,,取得內(nèi)容流量的制高點(diǎn),。
一,、內(nèi)容電商的前世今生
內(nèi)容電商這個(gè)概念的發(fā)展也隨著時(shí)代變化不同的表現(xiàn)形式,我們用圖片簡(jiǎn)單的概括下內(nèi)容電商的發(fā)展,。
我們通過這個(gè)圖表,,可以很清晰的看到內(nèi)容電商發(fā)展的不同階段所呈現(xiàn)的不同特征,,其核心并不是直接賣貨而是基于內(nèi)容的擴(kuò)展來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策和行為。BBC社區(qū)是以賣貨神貼作為呈現(xiàn)形式;電視購(gòu)物則以節(jié)目視頻的方式影響你的決策;蘑菇街,、小紅書等都是以UGC內(nèi)容為主的導(dǎo)購(gòu)模式;微商是基于社交關(guān)系的賣貨;而網(wǎng)紅和自媒體則是利用了自身影響力與內(nèi)容來(lái)促成消費(fèi)者購(gòu)買,。
我們從這個(gè)發(fā)展就可以看出,內(nèi)容電商的發(fā)展是基于消費(fèi)環(huán)境的變化以及消費(fèi)者內(nèi)心需求變化而變化的,,我們翻看BBC社區(qū)的神貼可能與自媒體的軟文并沒有什么差別,,而電視購(gòu)物的形式在互聯(lián)網(wǎng)又轉(zhuǎn)化成了小視頻。在現(xiàn)如今消費(fèi)升級(jí)的背景下,,傳統(tǒng)的平臺(tái)購(gòu)物模式已經(jīng)漸漸不能對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生強(qiáng)影響,,消費(fèi)者的自主消費(fèi)意識(shí)在漸漸增強(qiáng)。這里我們大膽的暢想下一階段的內(nèi)容電商該往何處發(fā)展:
內(nèi)容形式的生態(tài)化和多樣化,。不僅局限于簡(jiǎn)單的圖文和直播,,同時(shí)更上新技術(shù)的發(fā)展比如VR/AR/AI等進(jìn)行更好的內(nèi)容話建設(shè),打造內(nèi)容形式的生態(tài)化和多樣性,。
內(nèi)容電商的渠道將不局限于第三方平臺(tái),、多平臺(tái)乃至于自由平臺(tái)的搭建將成為選擇,如小程序的發(fā)展和自有APP的建立,。
內(nèi)容電商將更加垂直于細(xì)分,,深耕細(xì)分領(lǐng)域,同時(shí)對(duì)應(yīng)所屬標(biāo)簽的用戶,,深挖這些垂直領(lǐng)域下的購(gòu)物環(huán)境和用戶心智的滿足,,會(huì)成為越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者選擇的趨勢(shì)。
總的來(lái)說,,可以以內(nèi)容為導(dǎo)向,,獨(dú)立引流用戶完成,發(fā)現(xiàn)-吸引-成交整個(gè)操作流程的完成閉環(huán),,將成為內(nèi)容電商發(fā)展的趨勢(shì),,而這其中引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容則又成為了重中之重。那么在內(nèi)容電商的時(shí)代下,,作為消費(fèi)的主體—用戶,,其消費(fèi)習(xí)慣和心智又會(huì)發(fā)生怎樣的變化?
二、消費(fèi)者消費(fèi)心理與行為的轉(zhuǎn)變
內(nèi)容電商不論形式如何,,發(fā)展的態(tài)勢(shì)如何,,其核心還是消費(fèi)主體的用戶,“什么決定了用戶的最終購(gòu)買行為”這個(gè)問題,,也已經(jīng)發(fā)展了很大的轉(zhuǎn)變,。
1、主動(dòng)VS被動(dòng)
自電商發(fā)展開始,就是為了方便消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物,,而這個(gè)傳統(tǒng)的思維模式,,也就決定了在傳統(tǒng)電商時(shí)代,用戶的購(gòu)物心理是我已經(jīng)知道自己需要什么,,然后再去平臺(tái)進(jìn)行選購(gòu),,這樣的心理邏輯線路。其呈現(xiàn)出狀態(tài):
我們可以很清楚的看到,,用戶占據(jù)了主動(dòng)權(quán),,用戶的消費(fèi)心理目的性極強(qiáng),關(guān)注點(diǎn)比較聚焦,。作為商家而言,,只能在同一品類下通過控制價(jià)格、賣點(diǎn),、性價(jià)比來(lái)影響用戶心智,,太被動(dòng)而且容易被平臺(tái)與用戶綁架,缺失主動(dòng)性,。
而相對(duì)于內(nèi)容電商領(lǐng)域,,用戶購(gòu)物心理呈現(xiàn)的狀態(tài)發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變:
這里我們可以看到,用戶是先接受的信息,,也就是商家給他營(yíng)造的購(gòu)買場(chǎng)景,,在這個(gè)場(chǎng)景下,用戶是被動(dòng)接受信息,,商品的植入也是隱性的,,用戶對(duì)標(biāo)的是現(xiàn)有的生活環(huán)境和自己需求(可能是隱性需求),是被動(dòng)接受信息的狀態(tài),。就如同咪蒙的軟文,,先吸引你的注意,然后告訴你一個(gè)事實(shí),,你需要這個(gè)產(chǎn)品,,你的生活才能被改變,生活品質(zhì)才能被提升,,這樣的商品信息容易被大眾接受,。潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,就是這種心理變化曲線,。
簡(jiǎn)單舉個(gè)例子:
傳統(tǒng)電商是,,我家的電飯煲壞了,準(zhǔn)備挑選一款適合家庭用的電飯煲,,然后打開淘寶,,各種推薦和導(dǎo)購(gòu)會(huì)讓我產(chǎn)生對(duì)比的心理訴求,,第一分散了我的注意力,第二會(huì)浪費(fèi)我大量的時(shí)間,,說不定我花了20分鐘逛一圈最后的選擇還是第一個(gè)。
而在內(nèi)容型電商中,,是原本我并沒有購(gòu)買電飯煲的訴求,,只是閱讀一篇文章后,發(fā)現(xiàn)這個(gè)文章寫出來(lái)的電飯煲科技感更強(qiáng),,蒸出來(lái)的飯要香,,每一粒都是幸福的味道。而我也會(huì)與現(xiàn)有的生活環(huán)境和生活方式產(chǎn)生對(duì)比,,發(fā)現(xiàn)我家的電飯煲太差了,,從而接受他提供給我的信息,達(dá)成購(gòu)買行為,,因?yàn)檫@個(gè)情節(jié)能讓我產(chǎn)生共鳴,。
總結(jié)下,傳統(tǒng)的搜索導(dǎo)入,,目的性強(qiáng),,接受其他信息的程度較差。而內(nèi)容電商則更加隱性,,讓你潛意識(shí)下產(chǎn)生認(rèn)知,,被動(dòng)接受的信息會(huì)與現(xiàn)有的生活產(chǎn)生對(duì)比,抵消購(gòu)買時(shí)促銷的抵觸心理,,購(gòu)買流程更加通暢,。消費(fèi)著更喜歡你幫他做好選擇,而不愿意自己去對(duì)比選出最優(yōu)項(xiàng),。
2,、警惕性心理降低
在傳統(tǒng)的電商渠道,不論是基于算法還是消費(fèi)者行為習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品推薦,,消費(fèi)者總是會(huì)產(chǎn)生防范心理,,會(huì)覺得你們(淘寶、京東等)又在給我推薦廣告,,人在進(jìn)行購(gòu)買行為的時(shí)候是不喜歡被別人干預(yù),。這就是典型的自我效能感理論,用戶在進(jìn)行消費(fèi)行為的時(shí)候,,會(huì)以自己為中心,,覺得我買的都是對(duì)的,對(duì)于商家還是平臺(tái)總是有提防心,。
相對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)買行為,,而在于內(nèi)容電商領(lǐng)域,。用戶是率先看到是有趣的內(nèi)容,從而產(chǎn)生“哈哈哈,,這東西真好玩,,我也想要一個(gè)”,“這靠枕不錯(cuò),,我爸媽腰也不好,,給他們買一個(gè)”等等之類的心理,這時(shí)消費(fèi)者更多關(guān)注的是商家想凸顯的優(yōu)勢(shì),,而選擇性忽略缺點(diǎn),。
在心理學(xué)上叫暈輪效應(yīng),只要內(nèi)容讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,,并被標(biāo)明是“好”的,,那么產(chǎn)品就會(huì)被“好”的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì),。有個(gè)成語(yǔ)叫愛屋及烏也可以說明這一點(diǎn),。
我們也舉個(gè)例子:
網(wǎng)易公司,在互聯(lián)網(wǎng)的名聲一直都很好,,以情懷,、細(xì)致、態(tài)度博得了用戶的歡迎,,在其推出自營(yíng)電商品牌—網(wǎng)易嚴(yán)選的時(shí)候,,因?yàn)槠鋺B(tài)度以及公司背書,消費(fèi)者就會(huì)把網(wǎng)易嚴(yán)選的優(yōu)秀放大,,從而忽視產(chǎn)品所帶來(lái)的一些缺點(diǎn),。因?yàn)閮?nèi)容營(yíng)銷的方式讓消費(fèi)者把警惕性放到了最低,導(dǎo)致整個(gè)購(gòu)買流程就相當(dāng)順利,。
3,、從理性轉(zhuǎn)向感性,從價(jià)格轉(zhuǎn)向價(jià)值
從傳統(tǒng)電商向著內(nèi)容電商轉(zhuǎn)變的過程中,,用戶內(nèi)心變動(dòng)的趨勢(shì)由理性消費(fèi)轉(zhuǎn)向感性消費(fèi),,由追求價(jià)格低產(chǎn)品轉(zhuǎn)向追求高附加價(jià)值的產(chǎn)品。
傳統(tǒng)電商是用戶已經(jīng)知道我要買什么,,面對(duì)琳瑯滿目的產(chǎn)品,,有目的性針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷量,、材質(zhì),、用料、禮品,、售前售后服務(wù)等等,,要進(jìn)行全方面對(duì)比和考量,,最終選擇出最具性價(jià)比的商品,消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物本質(zhì)還是一個(gè)挑選與對(duì)比的過程:
消耗我大量的時(shí)間,,最終選出的產(chǎn)品是最適合我的,,但是完成購(gòu)買行為后,這個(gè)事情對(duì)我所消耗時(shí)間的意義已經(jīng)變得很低了,。
購(gòu)物體現(xiàn)不完美,,我買了一個(gè)東西在收到產(chǎn)品之前就摸清了它所有性能參數(shù)和使用方法,這只會(huì)讓我明白我選到了一件最適合的,,但是并不是最驚喜的。
人都是有惰性的,,能躺著絕不站著,。不是每一個(gè)用戶都擅長(zhǎng)在繁雜的信息中挑選出最適合的那種。
而內(nèi)容電商環(huán)境中,,用戶是率先接觸信息然后被情景化,,心理變化導(dǎo)致感性心理會(huì)持續(xù)升高,我們熱愛情懷,、我們熱愛故事,、喜歡愛情、喜歡有趣而不知道的事情等等,。購(gòu)買的并不僅是產(chǎn)品,,而是內(nèi)容提供者和品牌想告訴你的情懷、故事與夢(mèng)想,。類比一下,,就像談戀愛追姑娘,總要買點(diǎn)花,,看個(gè)電影制造點(diǎn)浪漫氛圍,,表白才會(huì)被答應(yīng)的呀。
最后舉個(gè)例子,,錘子是一家有情懷的公司,,提出的匠人精神成為年度熱門,用戶在錘子的內(nèi)容情景下,,感受的是其做手機(jī)的態(tài)度和認(rèn)真,。人們調(diào)侃老羅的每一次發(fā)布會(huì)都是講相聲,但是這種“講相聲”相當(dāng)打動(dòng)人心,,讓消費(fèi)者沉浸其中,,實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。而消費(fèi)者購(gòu)買到產(chǎn)品的時(shí)候,,心理預(yù)期就是把錘子的匠人精神,,錘子的態(tài)度,,錘子的工業(yè)設(shè)計(jì)一起買到了手里。這里價(jià)格不是重要的考量因素,,而附加價(jià)值成為消費(fèi)者買單的主導(dǎo)因素,。
最后,我們簡(jiǎn)單做個(gè)小結(jié),,內(nèi)容電商時(shí)代,,用戶的心智發(fā)生了很多變化。從主動(dòng)轉(zhuǎn)向被動(dòng),、對(duì)于內(nèi)容的警惕性心理降低,、感性心理的主導(dǎo)和對(duì)價(jià)值的關(guān)注,都反映出消費(fèi)者的消費(fèi)心理的巨大變化,。傳統(tǒng)電商的玩法降價(jià),、打折、流量,,消費(fèi)者經(jīng)過十幾年的教育基本上已經(jīng)熟悉了這些玩法,,而針對(duì)性對(duì)于人以群分的標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的心理行為的分析,然后以內(nèi)容的方式進(jìn)行影響其購(gòu)買行為,,每一個(gè)品牌和商家都必須關(guān)注與重視,。
三、商家如何切入消費(fèi)者心理
在內(nèi)容電商化的潮流中,,我們發(fā)現(xiàn)了很多獨(dú)居特色的品牌異軍突起,,成為消費(fèi)者的寵兒。不論是老牌女裝韓都衣舍的屹立不倒,,還是網(wǎng)紅潮牌被消費(fèi)者所追捧,,都和內(nèi)容脫不了干系。而作為在白酒領(lǐng)域異軍突起的江小白,,在白酒這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),,牢牢抓住了消費(fèi)者消費(fèi)心智,成為近幾年來(lái)的黑馬,,下面就以江小白為案例,,分析下內(nèi)容電商時(shí)代,商家如何抓住消費(fèi)者心智,。
1,、基點(diǎn):深挖用戶需求的品類創(chuàng)新
白酒在國(guó)人傳統(tǒng)的印象就是:厚重、交際,、歷史悠久,,具有身份和地位的象征,除了在酒桌之上,,幾乎所有的年輕人都對(duì)白酒不是那么感冒,。隨著年輕一代80,、90后的成長(zhǎng),帶來(lái)的消費(fèi)快速升級(jí),,導(dǎo)致白酒這個(gè)行業(yè)正處于變革的風(fēng)口,,市場(chǎng)上找不到一款專門為年輕人打造的酒,而這恰恰是江小白所看見的趨勢(shì)和機(jī)會(huì),。
我是江小白,,生活很簡(jiǎn)單。
親愛的@小娜:成都的冬天到了,,你在北京會(huì)冷嗎?今天喝酒了,,我很想你,一起喝酒的兄弟告訴我,,喝酒后第一個(gè)想到的人是自己的最愛,,這叫酒后吐真言嗎?已經(jīng)吐了,收不回來(lái)了,。
這句文案在2016火爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),,從此拉開了“江小白”整個(gè)的品牌營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷的現(xiàn)象,。一句“我是江小白,、生活很簡(jiǎn)單”切中了無(wú)數(shù)奮斗在城市中的年輕人的寂寞與孤獨(dú),忙忙碌碌那么多年,,多希望生活可以簡(jiǎn)單一點(diǎn),。
11年后,整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)下的升級(jí),,使得主力消費(fèi)群體80/90后的需求正在悄然的發(fā)生著轉(zhuǎn)變,。從之前廠商賣什么消費(fèi)者就買什么的時(shí)代,轉(zhuǎn)向消費(fèi)者內(nèi)心有什么需求他才回去購(gòu)買的時(shí)代,。也就是傳統(tǒng)B2C慢慢往C2B發(fā)展的趨勢(shì),。其實(shí),這就是江小白憑借一個(gè)卡通的形象+一句走心語(yǔ)錄,,就能讓消費(fèi)者買單的底層邏輯,。
江小白憑借著深度挖掘年輕一代的消費(fèi)需求,改變了白酒行業(yè)的整個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景,。從傳統(tǒng)的酒桌文化,、交際文化變成了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的純粹三五好友聚會(huì)小飲的時(shí)刻,從歷史的厚重感與傳承轉(zhuǎn)向年輕化,、個(gè)性化的訴求,。硬生生的從被傳統(tǒng)酒業(yè)大佬嘲諷中起步,以“青春酒”在整個(gè)白酒行業(yè)殺出了一條獨(dú)樹一幟的道路,。
消費(fèi)者心中也慢慢形成一套自我品牌認(rèn)知:比如茅臺(tái),、五糧液=高端,,紅星、牛欄山=二鍋頭,。而消費(fèi)者心中的江小白=青春=個(gè)性化情感化的酒,,在牢牢占據(jù)這個(gè)認(rèn)知之后,后續(xù)跟進(jìn)著無(wú)論怎么發(fā)展都很難打破這個(gè)既定的品牌認(rèn)知,。
幾乎每個(gè)品牌都會(huì)說深挖用戶需求,,但讓消費(fèi)者買單的卻寥寥無(wú)幾。江小白的老爹老陶說:
中國(guó)市場(chǎng)上山寨比較普遍,,幾乎每個(gè)領(lǐng)先品牌困擾最大的是有很多山寨版,。可追隨原本優(yōu)秀的品牌不太可能尋找突破口,,也不太可能重新定義一個(gè)好產(chǎn)品或好品牌,。
這個(gè)突破點(diǎn)恰恰是到對(duì)立面。我們的方法是更多的從另外一端,、從更大的反差,、從對(duì)立面尋找一些突破的機(jī)會(huì)。當(dāng)產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者在消費(fèi)中情感的表達(dá)和某一種消費(fèi)的解決方案,,這個(gè)時(shí)候品牌自然而然就形成了,。
2、核心:內(nèi)容,。沒有二次傳播的內(nèi)容都是耍流氓
在江小白的發(fā)展中,,老陶說過一句經(jīng)典語(yǔ)錄:“產(chǎn)品出來(lái)了,劇本就來(lái)了,,劇本來(lái)了,,IP就來(lái)了!”道出社會(huì)化營(yíng)銷的精髓,這一句話打通了“產(chǎn)品”,、“品牌”,、“傳播”、“內(nèi)容營(yíng)銷”的閉環(huán),。
傳統(tǒng)營(yíng)銷:產(chǎn)品成型—包裝并賦予概念—如何傳播—如何促銷—讓消費(fèi)者買單,。整個(gè)邏輯是自上而下的模式,消費(fèi)者則成為了最后一環(huán),,這就導(dǎo)致品牌在做傳播的時(shí)候很容易形成自嗨,,而消費(fèi)者完全不買單。
江小白模式:深挖用戶需求—具有溝通力產(chǎn)品—尋找合適渠道—消費(fèi)者買單—二次傳播,。江小白則采取自下而上的模式,,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為導(dǎo)向,嵌入消費(fèi)者心智,以產(chǎn)品為渠道打通品牌和消費(fèi)者溝通的橋梁,。
我們以江小白經(jīng)典表達(dá)瓶做個(gè)簡(jiǎn)單分析,。
江小白表達(dá)瓶是與語(yǔ)錄版的第二代,這一次他們收取了千千萬(wàn)萬(wàn)不同的消費(fèi)者語(yǔ)錄,,并印在了瓶子上,,讓小小的酒瓶成為了每個(gè)普通人情感訴求的載體和渠道,把內(nèi)心真正的東西表達(dá)給了千千萬(wàn)萬(wàn)同樣愛喝酒的人們,。
在今天互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,,人人即媒體,每個(gè)人都有自己的圈子,,每個(gè)人都是自媒體,,都有傳播屬性。就像為什么每個(gè)人都愿意去發(fā)朋友圈,,因?yàn)槟贻p一代喜歡并樂于去表達(dá)自己,,表達(dá)自己的情緒并希望得到別人的認(rèn)同。
表達(dá)瓶就是把酒瓶變成了像微博,、朋友圈一樣的載體,,讓每一個(gè)人都能在上面表達(dá)自己的態(tài)度和行為,當(dāng)消費(fèi)者的情緒通過江小白表達(dá)了出來(lái),,他又會(huì)把酒瓶發(fā)到朋友圈炫耀和推廣,,這樣所有的消費(fèi)者又成了江小白的代言人。
表達(dá)瓶讓每一個(gè)消費(fèi)者成為了產(chǎn)品的創(chuàng)造者,,同時(shí)他也是產(chǎn)品的受眾,。千千萬(wàn)萬(wàn)的消費(fèi)者的情緒通過江小白表達(dá),,那么江小白就和消費(fèi)者成為了一家人,,讓用戶的體驗(yàn)得到榮譽(yù)般的溢價(jià),滿足了私人定制,,也讓產(chǎn)品本身成為了一個(gè)超級(jí)自媒體,。
3、裂變:粉絲,。商品能撫慰情緒,,品牌能鏈接情感。
隨著江小白的發(fā)展,,如何更有效的挖掘粉絲經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,,構(gòu)建與粉絲的情感鏈接?江小白利用約酒大會(huì)自建IP營(yíng)銷,繼續(xù)撩動(dòng)粉絲的小心臟,,也拉近了品牌與粉絲的距離,。
自2012年起,每年的12月21日成為了江小白粉絲的節(jié)日。江小白利用品牌的自有IP屬性,,基于KOL的精準(zhǔn)營(yíng)銷,,打造了江小白同城約酒大會(huì)。這個(gè)時(shí)間,,區(qū)域網(wǎng)紅,、社群的領(lǐng)袖都自發(fā)的胃江小白發(fā)聲,媒體也跟風(fēng)整個(gè)報(bào)道,,粉絲又享受了超大的權(quán)益,。
讓約酒大會(huì),從一個(gè)城市逐漸的擴(kuò)散到了全國(guó),,品牌熱點(diǎn)不斷升溫,,也讓粉絲覺得江小白是個(gè)有溫度的品牌,從而反補(bǔ)產(chǎn)品銷售,。
小結(jié):我們通過江小白的案例,,可以較為清晰的看到品牌以內(nèi)容為導(dǎo)向進(jìn)行品牌定位、營(yíng)銷乃至于策劃活動(dòng),。在內(nèi)容電商的這個(gè)時(shí)代,,每個(gè)人都會(huì)做內(nèi)容,但是如何做出讓消費(fèi)者買單的內(nèi)容才是核心,。差異化,、創(chuàng)新與消費(fèi)者內(nèi)在需求的挖掘一樣喊了那么多年,但是成功的也乏善可陳,。
如何抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,,江小白可以給我們一個(gè)很好的示范。用標(biāo)簽化來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分層,,然后進(jìn)行需求的深度挖掘,,用內(nèi)容建立起了產(chǎn)品與消費(fèi)者的聯(lián)系都能成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容電商的教學(xué)之作。
四,、總結(jié)與分析
時(shí)代是不斷的變化的,,消費(fèi)群體也是在不斷變化的,導(dǎo)致消費(fèi)需求也在進(jìn)步,。在如今內(nèi)容電商時(shí)代,,消費(fèi)者更愿意相信商家給他營(yíng)造好的消費(fèi)場(chǎng)景,而不愿意去自我尋找某些東西,。這里提出一個(gè)觀點(diǎn),,人性都是懶惰的,如果商家?guī)徒M消費(fèi)者把購(gòu)物場(chǎng)景的所有麻煩都解決了,,那么也就是成功了,,而內(nèi)容則是這個(gè)時(shí)代,撩動(dòng)消費(fèi)者小心臟的鑰匙。減少選擇,,讓消費(fèi)者沉浸于內(nèi)容中,,那么距離下單付款也就不遠(yuǎn)了。
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