許可Email營(yíng)銷的概念

Email營(yíng)銷有三個(gè)基本因素：基于用戶許可,、通過電子郵件傳遞信息,、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的。三個(gè)因素缺少一個(gè),，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷,。

因此，真正意義上的Email營(yíng)銷也就是許可Email營(yíng)銷（簡(jiǎn)稱“許可營(yíng)銷”）,?；谟脩粼S可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾,、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系,、提高品牌忠誠(chéng)度等,。根據(jù)許可Email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷和外部列表Email營(yíng)銷,，或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表,。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展Email營(yíng)銷的方式,，常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊,、電子刊物等,。外部列表Email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營(yíng)銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息,。許可Email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種,，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用,。

什么是郵件營(yíng)銷?。?/h2>

郵件營(yíng)銷（Email Marketing）是在用戶事先許可的前提下,，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,。Email營(yíng)銷有三個(gè)基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息,、信息對(duì)用戶有價(jià)值,。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的郵件營(yíng)銷,。是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式,。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域,。郵件營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法中最古老的一種，郵件營(yíng)銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法都要老,。

基礎(chǔ)

關(guān)于Email營(yíng)銷的定義中強(qiáng)調(diào)了三個(gè)基本因素：基于用戶許可,、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的,。三個(gè)因素缺少一個(gè),，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷。

1,、基于用戶許可

基于用戶許可的表現(xiàn)方式有很多,，包含線上與線下兩大類。線上收集Email地址一般有網(wǎng)站在線注冊(cè),、訂閱等,，線下收集Email地址一般有展會(huì)、名片交換,、線下活動(dòng)收集,、超市Check-out收集等多種。

用戶線上注冊(cè)的時(shí)候,，發(fā)送確認(rèn)郵件進(jìn)行double-opt-in（激活確認(rèn)）,，可保證Email地址的準(zhǔn)確性，同時(shí)增強(qiáng)用戶對(duì)郵件的意識(shí),，提高許可性,。

2、通過Email傳遞信息

通過Email傳遞信息,，是郵件營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ),。首先要保證Email的送達(dá)，才能談得上郵件營(yíng)銷,。要保證群發(fā)郵件的正確送達(dá),，最好選擇第三方專業(yè)的EDM服務(wù)商。

3,、信息對(duì)用戶有價(jià)值

向用戶傳遞有價(jià)值的信息,，是許可式郵件營(yíng)銷的核心環(huán)節(jié)?；谟脩粼S可的郵件群發(fā),，不一定是郵件營(yíng)銷。只有良好的列相關(guān)性與數(shù)據(jù)分類,，保證傳遞給用戶有價(jià)值的信息,，才稱得上是真正的郵件營(yíng)銷。

通過將Email與SNS、Mobile,、Web等進(jìn)行整合,，同時(shí)利用相應(yīng)的分析工具和專業(yè)的EDM系統(tǒng)，獲取更加詳細(xì)的對(duì)用戶信息與追蹤行為,，然后進(jìn)行有針對(duì)性的郵件發(fā)送,。

優(yōu)點(diǎn)

1.成本低廉

電子郵件營(yíng)銷只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10個(gè)用戶與聯(lián)系上萬(wàn)個(gè)用戶的成本幾乎沒什么區(qū)別,。但然如果要發(fā)上百封以上的郵件情況就不同了,，因?yàn)檫@需要專用的服務(wù)器及非常大的寬帶。特別是一些免費(fèi)注冊(cè)的郵箱每天發(fā)送郵件也是有限制的,。另外發(fā)送一封郵件的成本幾乎等于零,，因?yàn)橹灰业搅擞脩羿]箱，便可花很少的時(shí)間將郵件發(fā)送出去,。

2.快速

相比其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手法,，電子郵件營(yíng)銷也十分快速。搜索引擎優(yōu)化需要幾個(gè)月,，甚至幾年的努力才能充分發(fā)揮效果,。博客營(yíng)銷更是需要時(shí)間，以及大量的文章,。SNS營(yíng)銷需要花時(shí)間參與社區(qū)活動(dòng),，建立廣泛的關(guān)系網(wǎng)。而電子郵件營(yíng)銷只要有郵件數(shù)據(jù)在手,，發(fā)送郵件幾小時(shí)后就可看到效果,。

3.精準(zhǔn)

郵件只要能投放精準(zhǔn)，客戶轉(zhuǎn)化率還是非常高的,，遠(yuǎn)比其他營(yíng)銷方式高,。隨著RSS營(yíng)銷、博客營(yíng)銷等發(fā)展,。及時(shí)向戶傳達(dá)信息已經(jīng)不限于使用電子郵件了。

4..主動(dòng)出擊

根據(jù)客戶需要,，企業(yè)可以制定個(gè)性化內(nèi)容,，主動(dòng)給客戶發(fā)出企業(yè)的營(yíng)銷信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目的,。

劣勢(shì)

從用戶角度看郵件營(yíng)銷的劣勢(shì)：

1,、用戶一般稱之為“垃圾郵件”，既是,，提供的郵件內(nèi)容對(duì)用戶不感興趣,。

2、不尊重用戶權(quán)力的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件。

3,、反感郵件發(fā)送方,，從而降低你的品牌美譽(yù)度，如果你的產(chǎn)品或服務(wù)是在用戶心中留有較好印像的話,，則你通過垃圾郵件營(yíng)銷則會(huì)起到反效果,。

1 、應(yīng)用條件限制,。

郵件營(yíng)銷是基于網(wǎng)絡(luò)背景的全新營(yíng)銷方式,。由于接收條件的局限，電子郵件需要一定的上網(wǎng)設(shè)備才可以接收和閱讀,，不像傳統(tǒng)信函那樣可以隨時(shí)隨地的查看,。

2 、市場(chǎng)環(huán)境不成熟,。

由于國(guó)內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)的比例還比較低,，Email營(yíng)銷的受眾面還比較小，影響力有限,，當(dāng)企業(yè)制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),，通常不會(huì)將Email營(yíng)銷作為唯一的或者主要營(yíng)銷手段。

在電子商務(wù)沒有普及的中國(guó)很多客戶還是比較偏好于面對(duì)面的進(jìn)行交流商議,。

3 ,、郵件傳輸限制。

由于受到網(wǎng)絡(luò)傳輸速度,、用戶電子郵箱空間容量等因素的限制,，并不是什么信息都可以通過Email來傳遞，這就在一定程度上限制了Email營(yíng)銷的應(yīng)用范圍,。

4 ,、營(yíng)銷效果的限制。

Email營(yíng)銷的效果受到信息可信性,、廣告內(nèi)容,、風(fēng)格、郵件格式等多種因素的影響,，并非所有的電子郵件都能取得很好的營(yíng)銷效果,。特別是對(duì)于定位程度比較低的情形，營(yíng)銷效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正常水平,，而對(duì)于未經(jīng)許可的“Email營(yíng)銷”,，不僅招人討厭，可能根本不會(huì)取得實(shí)際效果,。

5,、信息傳遞障礙,。

因?yàn)槌鲇谶^濾垃圾郵件等原因，一些郵件會(huì)遭到ISP的屏蔽,，用戶郵件地址經(jīng)常更換也會(huì)造成信息無(wú)法有效送達(dá),，退信率上升。信息傳遞障礙已經(jīng)成為影響Email營(yíng)銷發(fā)展的主要因素之一,。

6,、掌握用戶信息有限。

在很多情況下,，用戶在網(wǎng)上登記的資料往往不完整或不真實(shí),，通常只有一個(gè)郵件地址，當(dāng)用戶電子郵箱變更,，或者興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移,，原有的資料可能就已經(jīng)失效了，除非用戶主動(dòng)更換郵件地址,，否則很難跟蹤這種變化,。如果可以掌握更多用戶信息，如包含了公司/用戶名稱,、地址,、行業(yè)和產(chǎn)品等，可以大大提高營(yíng)銷效果,。

參考資料： 百度百科

就是郵件群發(fā)