商場開業(yè)客服中心的職責(zé)如下：

1,、每日檢查員工禮儀服飾;

2,、檢查員工的客服工作流程,，確保服務(wù)質(zhì)量;

3,、做好顧客投訴和接待工作;

4,、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念,，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

5,、與政府職能部門協(xié)調(diào),、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境;

6,、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7,、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

8,、制定客服員工排班表;

9,、負(fù)責(zé)安排本部員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及員工的業(yè)績考核;

10,、負(fù)責(zé)安排商場會(huì)刊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動(dòng);

11,、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,。

商場的保底銷售是什么意思？

是一種銷售指標(biāo),。月保底銷售額,，就是一個(gè)月中，完成規(guī)定的銷售額度,。比如,，自己定的或上級(jí)給你的銷售額是10000元，要在一個(gè)月內(nèi)達(dá)到,。10000元就是底,，要保證完成的，不完成就影響業(yè)績,，如果是上級(jí)定的,，不完成就扣獎(jiǎng)金、工資什么的,。超額了當(dāng)然好,，不超額但得完成這個(gè)底的額度。

（女生答）請(qǐng)問誰有做過商場服裝導(dǎo)購員,？平時(shí)的具體工作是什么,？上班時(shí)間是怎么樣的？中午有休息時(shí)間么,？

每個(gè)地方都不一樣，主要就是理貨看貨幫助顧客,；目前服裝導(dǎo)購一般三種上班方式,，一是上一休一，二是每周休一天,，每天七小時(shí)左右,，三是每天8.5小時(shí)左右每周雙休；吃飯一般半個(gè)小時(shí),，有的一小時(shí),；工資主要看品牌，一般都是扣除五險(xiǎn)之后三到五千