商場開業(yè)客服中心的職責如下：

1,、每日檢查員工禮儀服飾;

2,、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;

3,、做好顧客投訴和接待工作;

4,、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現象;

5,、與政府職能部門協調,、聯系，保證商場良好的外部環(huán)境;

6,、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

7,、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

8,、制定客服員工排班表;

9,、負責安排本部員工專業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績考核;

10、負責安排商場會刊的發(fā)放與追蹤,，確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

11,、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

商場的保底銷售是什么意思,？

是一種銷售指標,。月保底銷售額，就是一個月中,，完成規(guī)定的銷售額度,。比如，自己定的或上級給你的銷售額是10000元,，要在一個月內達到,。10000元就是底，要保證完成的,，不完成就影響業(yè)績,，如果是上級定的，不完成就扣獎金,、工資什么的,。超額了當然好，不超額但得完成這個底的額度,。

（女生答）請問誰有做過商場服裝導購員,？平時的具體工作是什么？上班時間是怎么樣的,？中午有休息時間么,？

每個地方都不一樣，主要就是理貨看貨幫助顧客；目前服裝導購一般三種上班方式,，一是上一休一,，二是每周休一天，每天七小時左右,，三是每天8.5小時左右每周雙休,；吃飯一般半個小時，有的一小時,；工資主要看品牌,，一般都是扣除五險之后三到五千