試述,攜程,,同程,,藝龍,去哪兒,,途牛網(wǎng),,等主要旅游網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)模式
簡(jiǎn)單說(shuō)一下,不一定全面,。
1,、攜程以地推起家,成立之初,靠機(jī)場(chǎng)發(fā)卡片,,積累了第一批優(yōu)質(zhì)的商旅用戶,,也成就了其最核心的機(jī)票酒店能標(biāo)品業(yè)務(wù),這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式就是地推,,而且是全國(guó)性的,。移動(dòng)端火起來(lái)后,為了搶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游第一入口,,攜程不惜重金和各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn),,補(bǔ)貼是其是主要的營(yíng)銷(xiāo)模式。后面又是在資本市場(chǎng),,以投資,、收購(gòu)、并購(gòu)等方式消滅了競(jìng)品,,坐穩(wěn)了老大的位置,,而且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一時(shí)半會(huì)不能趕上,。
2,、同程主要以門(mén)票這種旅游細(xì)分產(chǎn)品來(lái)做文章,以一元門(mén)票這種爆款產(chǎn)品做引流,,是一種爆款營(yíng)銷(xiāo)方式,。
后面故事很長(zhǎng),你按這個(gè)思路自己整理下,,希望能幫到你,。
或許你可以關(guān)注下青驛,未來(lái)也許能顛覆這些傳統(tǒng)的在線旅游巨頭的后起之秀,。
快捷酒店怎么做營(yíng)銷(xiāo)?
朋友你好,,你真幸運(yùn) 我就是做酒店銷(xiāo)售的,酒店銷(xiāo)售說(shuō)簡(jiǎn)單也復(fù)雜,,那我就詳細(xì)給你說(shuō)一下吧,。
酒店銷(xiāo)售一般只有星級(jí)酒店設(shè)立銷(xiāo)售部有的叫營(yíng)銷(xiāo)部現(xiàn)在好多叫公關(guān)銷(xiāo)售部。整體運(yùn)作分為:
1,、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。主要的途徑有訂房網(wǎng),,比如攜程,、E龍等比較大的訂房網(wǎng),只需要的在他們的官方上申請(qǐng)即可,。
2,、旅行社。你也知道好多酒店的客房來(lái)源于旅行社,大多的旅游團(tuán)隊(duì)只需要和他們簽定有關(guān)的協(xié)議即可,。大的旅行社有青旅,、國(guó)旅等
3、會(huì)議團(tuán)隊(duì),。如果你所在的酒店有能力接辦大型會(huì)議的話,,這個(gè)也是一個(gè)很重要的銷(xiāo)售點(diǎn),主要的客源來(lái)自當(dāng)?shù)馗鞔笃髽I(yè)公司,、機(jī)關(guān)團(tuán)體,、政府等。這個(gè)就需要你自己去開(kāi)發(fā),,要多出去跑 了解信息,,信息是最重要的,如果你晚了一步就會(huì)被同行劫去,。
4,、本地市場(chǎng)。在這個(gè)方面就是所本地的大,、中,、小型企業(yè)、公司,、工廠,、政府、機(jī)關(guān)團(tuán)體,。但是這其中的每一個(gè)部分又分為小部分,,比如政府又分為:財(cái)政局、政府辦,、農(nóng)業(yè)局,、公安局、經(jīng)貿(mào)局等等20多個(gè)職能部門(mén)等等,。
其實(shí)主要的市場(chǎng)也就分為以上的類(lèi)型,。以上是你做酒店銷(xiāo)售的第一步,了解客源,,第二步就是做出計(jì)劃,。
你自己根據(jù)自己分到的市場(chǎng)安排出自己的時(shí)間表。比如:星期一:上午,,某某公司,、某某企業(yè)、財(cái)政局下午,,某某工廠等等這樣,,從星期一到星期五列出自己的詳細(xì)計(jì)劃,,然后逐步實(shí)施。
在銷(xiāo)售技巧方面:比如你和某某局的主要負(fù)責(zé)人打交道,,最好是帶包中華香煙像這樣客套的事情就不要我說(shuō)了,,相信酒店讓你做銷(xiāo)售也一定相信你有這個(gè)能力。
還有就是訂房網(wǎng)這一塊,,不知道你們酒店下不下放,,一般的酒店都會(huì)派一個(gè)人專門(mén)做旅行社和訂房網(wǎng)。
那你的市場(chǎng)我感覺(jué)應(yīng)該就是本地市場(chǎng),。
剛剛我在市場(chǎng)方面漏說(shuō)了一點(diǎn)就是:
5,、婚宴、滿月宴,、生日宴,、聚會(huì)宴、謝師宴等等 也都是你的市場(chǎng),。
整體銷(xiāo)售的操作流程是:找客源———上門(mén)拜訪(找到主要負(fù)責(zé)安排在哪里消費(fèi)的人)———商談優(yōu)惠價(jià)格以及協(xié)議書(shū)的簽定—協(xié)議書(shū)歸檔———把協(xié)議書(shū)輸入電腦系統(tǒng)—定期回訪—詢問(wèn)客人意見(jiàn)———好處———成為朋友—讓他幫你轉(zhuǎn)介紹,。
整體客人的接待流程是:客人的預(yù)定———檢查工作(菜單的安排、房間,、會(huì)議室是否布置好等等)———迎接客人—陪同客人查看(菜單,、房間、會(huì)議室等等)———送客—第二天詢問(wèn)客人是否滿意
整體會(huì)議接待的流程:預(yù)定會(huì)場(chǎng),、房間等——下發(fā)接待計(jì)劃——巡查安排事宜——會(huì)議進(jìn)行中的跟蹤——會(huì)議結(jié)束后的結(jié)算——會(huì)后意見(jiàn)的詢問(wèn)等等
以上有些地方我說(shuō)的有些地方還不詳細(xì),,因?yàn)槊恳粋€(gè)酒店都有自己不一樣的方法。
如果你有問(wèn)題可以發(fā)消息給我,,我在幫你解答
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