酒店公關(guān)銷售是什么
酒店公關(guān)銷售是在公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,做好酒店的公關(guān)銷售工作,,積極爭(zhēng)取客源,負(fù)責(zé)將客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門,,為客戶提供良好的服務(wù),。
一、酒店公關(guān)銷售主要工作內(nèi)容如下:
1,、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃,,按照客源構(gòu)成的比例要求,完成商社客戶,、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),,完成銷售指標(biāo);
2,、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格,;
3,、分析客戶心理,了解客戶對(duì)酒店設(shè)施的要求和各方面的需求,,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售,, 向公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息;
4,、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng),,開發(fā)新客戶;
5,、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,,廣交各界人士,擴(kuò)大酒店影響,;
6,、開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng), 外出銷售須寫銷售報(bào)告,,為每個(gè)客戶建立檔案,,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作內(nèi)容,。
二、酒店公關(guān)銷售崗位要求如下:
1,、男女不限,,年齡22~35歲;
2,、中專,、高中以上文化,,營(yíng)銷相關(guān)專業(yè);
3,、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力,、應(yīng)變與判斷能力;
4,、熟悉酒店客房,、餐廳等各種服務(wù)設(shè)施,以及酒店的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,;
5,、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、談判能力,,善于同各類客人進(jìn)行溝通,。
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