首先,，我要先弄清楚什么是“杯子支筆”

如果是一支筆跟一個(gè)被子,，先說筆，如果你要推銷一支普通的筆,，你可以從人們對比的最基本的需求上面去考慮,。你可以突出你這支筆外形如何奇特,，不尋常，或者顏色如何與眾不同,，或者價(jià)格如何便宜,。

如果你要推銷一支很名貴的筆,，你可以從人們對于身份地位或者社交需要這方面去考慮。一支很好的筆代表了一個(gè)人的身份,，在簽合約時(shí)等等,。《美麗心靈》里面普林斯頓的教授將自己的筆送贈(zèng)予約翰納什教授,，表示了對他的尊敬,。這些都可以作為你營銷的手段。

再說杯子,，要買杯子嗎,？ 其實(shí)我賣的不是杯子，是寂寞.... 一輩子的寂寞

產(chǎn)品銷售的對象一定是產(chǎn)品的使用者

不一定,。
比如送禮用的營養(yǎng)品、理療器材,、嬰幼兒用品,、童裝等

新形勢下如何做一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理

對于商業(yè)銀行來講，想留住和開發(fā)客戶,，積極營銷的一系列新業(yè)務(wù),，不斷壯大和推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶經(jīng)理就顯得尤為重要,。一個(gè)好的產(chǎn)品,，如果沒有一個(gè)好的客戶經(jīng)理去營銷，那么就不會被大多數(shù)的客戶所了解和接受,。有些時(shí)候即使接受了,，也會讓客戶覺得是強(qiáng)加給他們的，是為了銀行的利益,，而給予客戶的回報(bào)不大或者根本沒有回報(bào),。應(yīng)該讓每個(gè)客戶經(jīng)理都認(rèn)識到，營銷不光是推銷一個(gè)出臺的產(chǎn)品,，而是我們在充分考察市場或者借鑒他人成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,、有助于客戶不斷發(fā)展的新動(dòng)力，對于推動(dòng)“銀企”雙方業(yè)務(wù)的發(fā)展必定會起到巨大的促進(jìn)作用,。從目前來看,，客戶經(jīng)理還存在著缺乏敢試敢闖的勁頭、不能俯下身子做“實(shí)干家”,、缺乏創(chuàng)新意識以及不夠堅(jiān)持原則等問題,。
二、盡可能做大自己的業(yè)績
對于一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,，要有拓展業(yè)務(wù)的空間,，就必須有較多的信貸資源,。就目前來看，吸引客戶的有效手段仍然以貸款為主,。所以在同樣的條件下,，就要求你必須想盡辦法爭取到更多的貸款指標(biāo)。在有限的信貸資源情況下,，時(shí)間就是成功的關(guān)鍵,。同樣做一筆業(yè)務(wù)，有的客戶經(jīng)理用了兩天,，有的一個(gè)星期還未完成,，業(yè)務(wù)量差距就拉大了。
三,、講究工作效率和質(zhì)量
對于客戶來講,，最不愿意碰到的是客戶經(jīng)理辦事的拖沓與繁瑣。我行目前對于客戶的市場定位非常明確,，主要是以中小企業(yè)為主,。這些客戶的特點(diǎn)是規(guī)模小，要求資金周轉(zhuǎn)速度快,。往往是“等米下鍋”的時(shí)候居多,，誰不希望辦理貸款手續(xù)時(shí)利索的客戶經(jīng)理呢？這就要求我們的客戶經(jīng)理必須講究工作效率和質(zhì)量,。在風(fēng)險(xiǎn)控制的情況下,，以最快的速度解決客戶的困難，就會贏得客戶的信任,，客戶回報(bào)銀行的就會更高,。
四、做企業(yè)運(yùn)作的“高參”
對于客戶來講,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化是他們始終關(guān)心的問題,。一名成功的客戶經(jīng)理，就要為企業(yè)排憂解難,，向企業(yè)營銷適合他們發(fā)展的理財(cái)產(chǎn)品,。讓客戶信任你，只有這樣,，客戶才能放心的到我行辦理業(yè)務(wù),，才能拉動(dòng)銀行的經(jīng)營業(yè)績。
五,、處理好“溫”與“度”的關(guān)系
就是在服務(wù)好的同時(shí),，把握好做一名客戶經(jīng)理的原則性。對待工作不光要有“溫度”,，更要有“法度”,。

圓珠筆營銷策劃方案

“**“圓珠筆營銷策劃方案

一,， 策劃概要

**圓珠筆是一系列專注于專用筆和送禮用筆的時(shí)尚潮流產(chǎn)品。自圓珠筆1944年誕生以來,，因?yàn)槠浣Y(jié)構(gòu)簡單,、攜帶方便、書寫潤滑,，且適宜于用來復(fù)寫等優(yōu)點(diǎn),，因而圓珠筆從學(xué)校的學(xué)生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用，這使得圓珠筆迅速流行起來,。就目前市場來看,，圓珠筆種類繁多，數(shù)量龐大,。但專用的圓珠筆和禮品用筆還是相當(dāng)缺乏的,。因此我們開發(fā)“**”圓珠筆，寓意為送者有心,，用者**,，揮灑自如，盡如人意,。

面對日益復(fù)雜,，競爭激烈的市場,，這一次,，我們將重新定義圓珠筆。經(jīng)過初步市場調(diào)研后,，我們公司推出的這一系列產(chǎn)品,，將更加注重產(chǎn)品質(zhì)量提升和時(shí)尚潮流的外觀設(shè)計(jì)，更加地注重產(chǎn)品使用的舒適性和耐用性,，結(jié)合簡單明了卻又富有寓意命名,，由此打響我們的品牌。以下是我們“**”產(chǎn)品的營銷策劃方案,。

二,，市場環(huán)境分析

（一） 產(chǎn)品特性

圓珠筆作為書寫工具已有相當(dāng)長的一段歷史，目前只有極少同類產(chǎn)品或替代品出現(xiàn),，加上圓珠筆自身的優(yōu)越性,，和市場需求巨大。由此觀之,，圓珠筆會是一款經(jīng)久不衰的產(chǎn)品,。

（二）市場需求狀況

從學(xué)校的學(xué)生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用圓珠筆，小學(xué)生在2年級開始就強(qiáng)制使用圓珠筆,。具統(tǒng)計(jì)2012年全國中小學(xué)生總?cè)藬?shù)約2.08億,，在學(xué)研究生164.6萬人,，畢業(yè)生43.0萬人，普通高等教育本?？圃谛Ｉ?308.5萬人,，畢業(yè)生608.2萬人，兩項(xiàng)加在一起3200萬左右,。加上寫字樓文職人員,。國內(nèi)市場已是如此強(qiáng)大，加上國際市場更是相當(dāng)樂觀,。這些都是圓珠筆的主要消費(fèi)人群,，數(shù)量之大，市場之廣,，可見圓珠筆市場前景十分可觀,。

（三） 競爭對手分析

1，晨光

晨光是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢,，專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán),。晨光致力于提供舒適、有趣,、環(huán)保,、高性價(jià)比的文具用品，讓人們享受使用過程并激發(fā)使用者創(chuàng)意,。

品牌定位： 創(chuàng)意價(jià)值成就者,。M&G晨光持續(xù)推出卓越的產(chǎn)品，為顧客提供最大創(chuàng)意價(jià)值,；同時(shí)通過“助人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意夢想”成就他人的創(chuàng)意價(jià)值,，進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)意社會的實(shí)現(xiàn)。

核心價(jià)值：真誠,、品質(zhì),、創(chuàng)意和樂趣，共同構(gòu)成M&G晨光的核心價(jià)值,。

品牌口號： 自由我創(chuàng)意,！

榮譽(yù)榜

2003年10月 晨光牌中性筆被評為“中國制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品”

2006年 5月 中國制筆協(xié)會授予“晨光文具2006年度中國制筆最具影響力企業(yè)”

2007年 8月晨光文具獲得“中國名牌”稱號

2,真彩

真彩文具成立于1991年，經(jīng)過二十年發(fā)展,，已成長為集研發(fā),、生產(chǎn)、營銷為一體,，中國規(guī)模最大,、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型專業(yè)文具之一，在上海、江蘇昆山,、廣東清遠(yuǎn)各有1個(gè)生產(chǎn)基地,，在瑞士、韓國,、上海各有1個(gè)技術(shù)開發(fā)中心,，廠房面積超過12萬平方米，年產(chǎn)值超過10億元,。

創(chuàng)新求變 打造真彩,，一站式”辦公文具服務(wù)企業(yè)。

企業(yè)榮譽(yù)： 2003年 榮獲“中國制筆王,，“中國圓珠筆塑料筆芯王”,、“全國制筆功勛企業(yè)”。

品牌榮譽(yù)：2005年 榮獲“國家免檢產(chǎn)品”,，

2002年 榮獲首屆“中國最暢銷文具品牌”,，

2003年 榮獲第二屆“中國十大文具品牌”；

2004年 被評選為“中國十大新銳品牌”,；上榜“中國最有價(jià)值品牌排行榜”,，品牌價(jià)值達(dá)到10.05億元。

2007年 榮獲“中國名牌”,、“中國馳名商標(biāo)

2009年 榮獲“中國文具行業(yè)最具影響力品牌”,。

3，消費(fèi)者分析

對與購買圓珠筆的消費(fèi)者來說,，實(shí)用又好用是最大的吸引力,。消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀會有一定要求，盡管購買圓珠筆屬于簡單購買行為,，但也會受到牌子和消費(fèi)習(xí)慣的影響,，朋友同學(xué)對產(chǎn)品的評價(jià)也會對購買者有著重要的影響,。

（四）自身分析

**系列產(chǎn)品剛剛面世沒多久,，自身發(fā)展也是剛剛起步，實(shí)力和資金相對與晨光和真彩等大企業(yè)還是有一定的差距,，所以應(yīng)當(dāng)避免和國內(nèi)兩大知名制筆企業(yè)正面交鋒,。在產(chǎn)品特性應(yīng)該有自己的特色，另劈坦途,，同時(shí)在產(chǎn)品廣告宣傳應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟,。例如晨光的品牌定位是’” 創(chuàng)意價(jià)值成就者”，所以我公司有當(dāng)避開大談創(chuàng)意,。真彩的市場定位是打造真彩,，一站式辦公文具服務(wù)企業(yè)，我們就要向著更加專業(yè)化的道路發(fā)展，專注與專用禮品市場開發(fā)和研究,。

**圓珠筆應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品寓意宣傳放在第一位,，輔以出色的品質(zhì)和服務(wù)。沿著我們”送者有心,，用者**”持續(xù)發(fā)展下去

（五）SWOT分析

1.優(yōu)勢

產(chǎn)品寓意新穎,，而且作為一種專用禮品上市，一定會吸引求新消費(fèi)者和注重人情的消費(fèi)者光顧,。另外在考試上有專用筆相關(guān)規(guī)定,，所以產(chǎn)品有一定的政策和規(guī)章支持。目標(biāo)市場明確且和廣大,，易于對產(chǎn)品的宣傳銷售,。

2.劣勢

同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家多，競爭激烈,。目標(biāo)市群體地域發(fā)布廣,，難以全面覆蓋消費(fèi)市場。

相比鋼筆筆芯消耗快,，顧客消費(fèi)成本相對比較高,。

3.機(jī)會

社會群體對中考和高考越來越重視，親朋戚友對在讀書的孩子關(guān)注度越來越高,。當(dāng)這種關(guān)心可以物化成的禮品時(shí),，會帶來一股新的消費(fèi)熱潮。同時(shí),，在學(xué)生朋友間,，送禮變得越來越普遍，**圓珠筆的出現(xiàn),，剛好滿足了這一種簡單又真切的市場需求,。

4.挑戰(zhàn)

競爭者的發(fā)展歷史悠久，在消費(fèi)人群中以有一定的心理份額,，新產(chǎn)品的導(dǎo)入期要花費(fèi)的人力財(cái)力物力比較大,。市場地位受鋼筆和中性筆沖擊。產(chǎn)品市場地域跨度面廣,，營銷策劃難度大,。

三。營銷戰(zhàn)略,。

（一）市場細(xì)分

考試專用筆,，禮品用筆。

（二）目標(biāo)市場

學(xué)校的學(xué)生,，寫字樓的文職人員等各界人士,，關(guān)心學(xué)生的社會群體，主要針對中考和高考學(xué)生，注重人情消費(fèi)的`人,。

（三）市場定位

專用筆和送禮用筆,。

四。營銷組合策略

（一）產(chǎn)品策略

（1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)：產(chǎn)品分為兩個(gè)系列,，一個(gè)是用來專用送禮筆,，**筆的外觀凸顯高貴文雅，包括精美的包裝（為主要產(chǎn)品）,，另一個(gè)學(xué)生的專用筆

（2）名稱設(shè)計(jì)：“**”送者有心,，用者**，但愿事事,，試試** ,。通俗易懂，簡單明了,，卻能傳情達(dá)意,。

（3）產(chǎn)品賣點(diǎn)：1,送禮筆：以送者有心，用者**為賣點(diǎn),，顯示送者的誠心,，凸顯用筆者的高貴文雅，使用得更加順心**

2.學(xué)生的專用筆：以增加學(xué)生的信心為重點(diǎn)訴求,，**筆書寫順暢,，用得舒適，能增加學(xué)生考試時(shí)的信心,，讓學(xué)生用**筆盡情揮灑自己的夢想,。

（二）價(jià)格策略

1.定價(jià)目標(biāo)

（1）通過“**”的推廣，把價(jià)格提高于同類產(chǎn)品,，憑借產(chǎn)品的“新,，奇，特”等特征

撇指定價(jià),，迅速占領(lǐng)市場,。

（2）送禮用筆在38元以上定為中高端產(chǎn)品，取得對競爭對手的品牌優(yōu)勢,。

2,，定價(jià)方法,；

（1） 特別數(shù)字定價(jià),，對考試**用筆統(tǒng)一訂價(jià)，對于送禮**圓珠筆按檔次定價(jià),。

（2） 根據(jù)送禮對象劃分價(jià)格梯度,，列表分清各類產(chǎn)品定價(jià)。

（三）渠道策略

1.學(xué)生的專用筆：

1、校企合作：通過與學(xué)校合作,，**筆為考試專用筆,，由學(xué)校統(tǒng)一訂購

2.自建店：將店鋪建在學(xué)生客流量大的地方，禮品精品店,，或?qū)W校附近或經(jīng)過學(xué)校的重要通道,。

3?在商場設(shè)立專柜：商場人流量大，做活動(dòng)推廣也方便

4?在寫字樓附近或?qū)W校書店,，文具店等設(shè)立專柜,。

5?在網(wǎng)上設(shè)立官方網(wǎng)店，吸引線上顧客,。

（四）促銷策略

1?廣告媒體宣傳

在目標(biāo)市場人群多的地方把“送者有心,，用者**”的廣告語亮出來，例如在學(xué)生經(jīng)常坐的公交車上做車身做廣告,，在學(xué)校附近和人群密集的地方做戶外平面廣告,。

在學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的騰訊，新浪等學(xué)生和上班族經(jīng)常逛的網(wǎng)站做廣告,。

創(chuàng)意廣告：一位含辛茹苦的母親,，匆匆忙忙幫即將參加高考的孩子送上考試用品，在最后進(jìn)場時(shí)間期限送上“你的**圓珠筆”,，最后孩子高考金榜題名,，盡如人意。

2?公關(guān)活動(dòng)樹立企業(yè)形象

為邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子實(shí)施,，買一送一的活動(dòng),，消費(fèi)者沒買一只筆，就為西部山去和貧困區(qū)的孩子送上他們想要的學(xué)習(xí)用品,。

對貧困家庭的大學(xué)生,，給予借款就讀大學(xué)的機(jī)會，使得每一個(gè)通過高考的孩子都能**進(jìn)入理想校園,。

3,，在中考和高考前進(jìn)行校園推廣活動(dòng)宣講，贈(zèng)送部分禮品作為產(chǎn)品試用和廣告活動(dòng)推廣,。

五?組織和計(jì)劃實(shí)施

廣告投放

在學(xué)生上學(xué)期間,，由市場推廣部負(fù)責(zé)車載廣告的宣傳。把產(chǎn)品觀念深入人心,。

在中高考前后,，在學(xué)生相關(guān)信息網(wǎng)站頻繁發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，在吸引眼球,。

在新浪和微博中進(jìn)行產(chǎn)品的視頻播放,，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)有機(jī)會中獎(jiǎng)方式引起關(guān)注,。

公關(guān)活動(dòng)

進(jìn)行校園宣講會，廣告和慈善相結(jié)合,，傳播產(chǎn)品的正能量,。

積極尋找校園代理和禮品代理商。

把“送者有心,，用者**”的廣告語在重要時(shí)期和相應(yīng)地段亮出來,。

效績評價(jià)

對開拓新的固定市場（如某學(xué)校）的業(yè)務(wù)員提供獎(jiǎng)勵(lì)。

對優(yōu)秀員工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),，培養(yǎng)他們開拓和鞏固市場的能力,。

六。費(fèi)用預(yù)算

車載廣告：50萬 網(wǎng)絡(luò)廣告：50萬 公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用：50萬 員工獎(jiǎng)勵(lì)：50萬

七,。風(fēng)險(xiǎn)與控制

1.產(chǎn)品銷量不足

以市場需求為生產(chǎn)指標(biāo),，要個(gè)控制產(chǎn)品生產(chǎn)：采用積極推銷戰(zhàn)略，開拓新市場和增加產(chǎn)品訂單,。

（1）招聘校園推廣大使,，主要負(fù)責(zé)**圓珠筆日常校園宣傳和推廣任務(wù)。

（2）在學(xué)校開展各種贊助活動(dòng),，支持學(xué)校的文藝晚會,，社團(tuán)活動(dòng)等，以較低成本打開學(xué)生市場,。

2.產(chǎn)品知名度不夠,。

1，多搞公關(guān)活動(dòng)解析市場推廣,，加大廣告宣傳力度,。實(shí)施部分產(chǎn)品的贈(zèng)送試用。

2,，校企聯(lián)盟,；校企合作能夠讓傳播更有針對性，傳播對象都是有效對象,，在推廣過程中,，注重品牌寓意和實(shí)用性的反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

3,，創(chuàng)意促銷禮品贈(zèng)送,。

4,免費(fèi)派送明信片作低成本推廣。

5. 慈善營銷和廣告?zhèn)鞑ハ嘟Y(jié)合,。