會展管理包括哪幾方面的內(nèi)容,?
一,、會展管理包括哪幾方面的內(nèi)容,?
1.會展人力資源管理
人力資源是會展活動的決定性要素,。會展人力資源管理的任務(wù)是通過制定會展人力資源戰(zhàn)略和人才工作計劃,,科學(xué)合理地設(shè)計會展工作崗位,,做好會展人才的招聘,、培訓(xùn),、服務(wù),、使用,、協(xié)調(diào)等一系列工作,為實現(xiàn)會展活動的目標(biāo)提供智力和人力保障,。
2.會展?fàn)I銷管理
會展?fàn)I銷管理是為達(dá)到會展目標(biāo)而規(guī)劃和實施會展理念,、會展產(chǎn)品定位、會展服務(wù),、價格和促銷策略的過程,,它包括會展市場的分析,、會展市場目標(biāo)的選擇、招展招商和招募會員策略的優(yōu)化,、營銷過程的控制等環(huán)節(jié),。
3.會展信息管理
會展活動從本質(zhì)上來說是一種信息交流活動。信息是會展活動的起點,,也是會展活動的終點.會展信息管理的具體任務(wù)是開展會展信息的收集,、加工、傳遞,、存貯,、檢索,為主辦單位領(lǐng)導(dǎo),、與會者,、參展者、客商和記者各方面提供及時,、準(zhǔn)確,、系統(tǒng)和有效的信息。
4.會展服務(wù)管理
會展服務(wù)包羅萬象,,會展的成功多半來自一流的服務(wù),。會展服務(wù)的對象是與會者、參展商和觀眾,,甚至還包括媒體記者,,服務(wù)的內(nèi)容包括為與會者、參展商,、觀眾和記者提供旅游,、文書、通信,、采訪,、接待、禮儀,、交通,、后勤、金融,、展臺設(shè)計與展具制作等各方面,。
5.會展財務(wù)管理
會展作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)活動,需要一定的資金投入,,也會有一定的經(jīng)濟(jì)回報,。會展財務(wù)管理的任務(wù)就在于編制財務(wù)預(yù)算、開辟籌資渠道,、保證資金到位,、實施財務(wù)監(jiān)管,、降低會展成本、提高會展效益.
6.會展物流管理
會展物流管理以滿足參展商的需求為目標(biāo),,向參展商提供包裝,、運輸、通關(guān),、搬運,、倉儲、布展,、撤展等一系列的物流服務(wù),,以最低的物流成本達(dá)到參展商所滿意的服務(wù)水平,同時保證會展活動按時順利進(jìn)行,。
二,、會展策劃需要具備什么能力?
合格會展人必備的五種能力:
1,、嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理,,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。
2,、嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個會展活動都是一個繁雜的項目,,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會背景下。因此對于會展從業(yè)人員來說,,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力,,要能做到內(nèi)外、上下,、左右實時溝通,。
3、寬泛的知識理論素養(yǎng)
所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關(guān)知識,,它構(gòu)成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。
4、獨特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗,,無外乎“常辦常新”,。而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創(chuàng)意能力。
5,、強(qiáng)烈的服務(wù)意識
會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對象獲得滿意的體驗。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。
三,、會展?fàn)I銷的八要素,?
會展要素包括,,專業(yè)性,、市場經(jīng)濟(jì)性、相關(guān)性,、綜合性,、系統(tǒng)性、信息傳播特性,;會展?fàn)I銷的要素包括,,會展組織者、會展參與者,、會展中心場地,、專業(yè)觀眾、會展所在地,、相關(guān)媒體
四,、小組活動方案設(shè)計前應(yīng)考慮的因素包括
在設(shè)計小組活動時,社會工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點:①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力;③小組活動的基本要素;④經(jīng)驗分享環(huán)節(jié),。
會展策劃主要工作包括,。
1,會展(會議,、展覽,、節(jié)事活動、場館租賃,、獎勵旅游等)項目的市場調(diào)研,。
2,會展的立項,、主題,、招商、招展,、預(yù)算和運營管理等方案的策劃,;3,會展項目的銷售,。
3,,會展的現(xiàn)場運營管理。
4,,展會活動的全程策劃協(xié)調(diào)等,。
1,會展策劃師,。從事會展市場調(diào)研,、策劃、營銷和運營管理的專業(yè)人員,。本職業(yè)共設(shè)四個等級,,分別為:四級會展策劃師(國家職業(yè)資格四級),、三級會展策劃師(國家職業(yè)資格三級)、二級會展策劃師(國家職業(yè)資格二級),、一級會展策劃師(國家職業(yè)資格一級),。
2,成功的會展活動源于成功的會展策劃,,成功的會展策劃源于對社會資源的有效整合,。會展策劃是對相關(guān)社會資源進(jìn)行整合的過程,是一個系統(tǒng)工程,。因此,,用系統(tǒng)的觀念去認(rèn)識資源,用系統(tǒng)的方法去分析整合資源,,用系統(tǒng)的功能去實現(xiàn)資源的優(yōu)化是會展成功策劃的創(chuàng)造性思維原理之一,。從會展策劃系統(tǒng)看,一般而言,,會展策劃系統(tǒng)包括策劃者,、策劃對象、策劃依據(jù),、策劃方案和策劃效果評估等要素,。
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