首先,，拿到案例的時(shí)候，要講里面的事實(shí)弄清楚,。

然后,，將這種事件抽象為市場(chǎng)營(yíng)銷的術(shù)語。比如：小明拿著手機(jī)弄來弄去,，看了又看,，猶豫不決。抽象之后就是——顧客購(gòu)買行為,。

再次,，找到這種術(shù)語的范疇，比如上面的購(gòu)買行為,，就是屬于消費(fèi)者購(gòu)買心理與行為的方面的,，然后從中找相關(guān)的內(nèi)容。配合理論觀點(diǎn)進(jìn)行分析,。

最后,，一定要注意的是特別的環(huán)節(jié)，比如上面就有“弄來弄去”一個(gè)詞,，可能是不尋常的,，是一個(gè)特別的細(xì)節(jié)，在這里你又可以根據(jù)為什么會(huì)發(fā)生這種細(xì)節(jié)進(jìn)行邏輯分析,。為什么弄來弄去,？可能是存在不安全的心理感覺,，怕受騙；或許是覺得太貴又不忍心放棄購(gòu)買,。,。。,。