文員 直屬上級(jí)：營(yíng)銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門：同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 負(fù)責(zé)文件的打印,、分發(fā)等工作,，接待好來訪人員,。 「工作說明」

1,、準(zhǔn)備好各種銷售文件,、備忘錄,、租房協(xié)議,、合同和銷售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印,、下發(fā)和上報(bào)工作,；

2、協(xié)助經(jīng)理處理來訪,、來電,、來函及接待等行政事務(wù)；

3,、做好部門考勤、員工餐券發(fā)放等日常工作,；

4,、做好有關(guān)會(huì)議記錄、整理,、打印等文秘工作,；

5、回答客戶的一般詢問,，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶解決問題,；

6、完成經(jīng)理交辦的其他工作,。 營(yíng)銷員 直屬上級(jí)：營(yíng)銷部經(jīng)理 聯(lián)系部門：同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 在公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，做好酒店的公關(guān)銷售工作，積極爭(zhēng)取客源,，負(fù)責(zé)將客戶意見及時(shí)反饋到有關(guān)部門,，為客戶提供良好的服務(wù)。 「工作說明」 1,、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃,，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶,、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù),，完成銷售指標(biāo)； 2,、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格,； 3,、分析客戶心理,，了解客戶對(duì)酒店設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售,，向公關(guān)營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息,； 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動(dòng),，開發(fā)新客戶,； 5、利用關(guān)工技巧和銷售技巧,，廣交各界人士,，擴(kuò)大酒店影響。開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),，每次外出銷售,，都必須寫銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案,，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶,。