文員 直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 聯(lián)系部門(mén)：同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 負(fù)責(zé)文件的打印、分發(fā)等工作,，接待好來(lái)訪人員。 「工作說(shuō)明」

1,、準(zhǔn)備好各種銷(xiāo)售文件、備忘錄,、租房協(xié)議,、合同和銷(xiāo)售契約等。負(fù)責(zé)各種文件的打印,、下發(fā)和上報(bào)工作,；

2、協(xié)助經(jīng)理處理來(lái)訪,、來(lái)電,、來(lái)函及接待等行政事務(wù)；

3、做好部門(mén)考勤,、員工餐券發(fā)放等日常工作,；

4、做好有關(guān)會(huì)議記錄,、整理,、打印等文秘工作；

5,、回答客戶(hù)的一般詢(xún)問(wèn),，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題；

6,、完成經(jīng)理交辦的其他工作,。 營(yíng)銷(xiāo)員 直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 聯(lián)系部門(mén)：同經(jīng)理 「崗位職責(zé)」 在公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好酒店的公關(guān)銷(xiāo)售工作,，積極爭(zhēng)取客源,，負(fù)責(zé)將客戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)反饋到有關(guān)部門(mén)，為客戶(hù)提供良好的服務(wù),。 「工作說(shuō)明」 1,、根據(jù)酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求,，完成商社客戶(hù),、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷(xiāo)售任務(wù)，完成銷(xiāo)售指標(biāo),； 2,、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié),、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格； 3,、分析客戶(hù)心理,，了解客戶(hù)對(duì)酒店設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷(xiāo)售,，向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息,； 4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),，開(kāi)發(fā)新客戶(hù),； 5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧,，廣交各界人士,，擴(kuò)大酒店影響。開(kāi)展有計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，每次外出銷(xiāo)售,，都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告,，為每個(gè)客戶(hù)建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶(hù),。