新零售是什么意思,？

2019年在突降的嚴(yán)寒中成為了過(guò)去式,，總結(jié)剛剛過(guò)去的這一年，“南”（難）被各大權(quán)威網(wǎng)站評(píng)為了年度關(guān)鍵字,。“南”即“難”,，作為2019年爆紅網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，常被各行各業(yè)拿來(lái)表達(dá)這一年的艱辛,。對(duì)于家居賣場(chǎng)而言，多數(shù)都會(huì)感慨“我太南了”,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)品牌家居賣場(chǎng)數(shù)量超700家,，還不包括眾多下沉市場(chǎng)的不知名家居賣場(chǎng)數(shù)量。截止到2018年,，建材家居賣場(chǎng)全年累計(jì)銷售額9661.6億元，僅上市的品牌家居賣場(chǎng)年度收入達(dá)1050億元,。

但光鮮數(shù)據(jù)的背后,，則是一片紅海。目前來(lái)看,，家居賣場(chǎng)之所以“難過(guò)”,，主要集中在幾個(gè)方面：

BHEI指數(shù)過(guò)高，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化。家居賣場(chǎng)面積由2012年不到1億平增長(zhǎng)到2019年的2億平,。前段時(shí)間,，中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布2019年《全國(guó)BHEI(中國(guó)城鎮(zhèn)建材家居市場(chǎng)飽和度預(yù)警指數(shù))數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示,，2019年,，全國(guó)BHEI值達(dá)到178.06，位于紅燈區(qū),，建材家居賣場(chǎng)已處于過(guò)飽和狀態(tài),。

賣場(chǎng)行業(yè)具有重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn),，除了基本的運(yùn)營(yíng)能力外,，就是資金實(shí)力的比拼,。說(shuō)白了,，明知道開(kāi)店越密,、會(huì)拉低投資回報(bào)率,，但拼的就是看誰(shuí)熬得過(guò)誰(shuí)。

過(guò)半賣場(chǎng)空租占比超10%,，做“房東”日子也不好過(guò)?！?019年建材家居市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,，2019年,，有五成多的建材家居賣場(chǎng),，出現(xiàn)了10%以上的空租,。賣場(chǎng)退租部分大多為二,、三線品牌，一線品牌由于自身的品牌價(jià)值以及營(yíng)銷能力強(qiáng)等退租率較低,。

（圖片來(lái)源：《2019年建材家居市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》）

“無(wú)促不銷”已經(jīng)成了家居行業(yè)最顯著的怪象,，遇促銷家居賣場(chǎng)門庭若市，促銷過(guò)后很長(zhǎng)一段時(shí)間賣場(chǎng)幾乎門可羅雀,。但2019年,，似乎促銷也不能很好地吸引消費(fèi)者，一衛(wèi)浴商戶說(shuō)：“市場(chǎng)不景氣，不促銷根本就賣不出去,。但是促銷了,，效果也不盡理想，折扣再大,，消費(fèi)者還是意興索然,，生意仍然不好做?！?/p>

隨著生意難做,，2019年家居賣場(chǎng)的空租率越來(lái)越高，轉(zhuǎn)租的廣告越來(lái)越多,，還有一些門店雖然里面有產(chǎn)品,，但閉店關(guān)燈無(wú)人經(jīng)營(yíng)。個(gè)別家居賣場(chǎng)只有一樓營(yíng)業(yè),，其余3層全部空鋪,。

一業(yè)內(nèi)人士表示，2018年家居賣場(chǎng)還有人75萬(wàn)轉(zhuǎn)租門店,，今年40萬(wàn)都無(wú)人問(wèn)津,。不少商戶上半年至今收入數(shù)十萬(wàn)，都不夠房租,、電費(fèi)以及人員工資,。一些商家因經(jīng)營(yíng)不善不得不忍痛割愛(ài)退出市場(chǎng)。

超七成賣場(chǎng)困境集中在客流量下滑,。2019年,，超過(guò)7成的賣場(chǎng)遇到的主要困境是客流量明顯下滑。另外,，促銷活動(dòng)支出增加,、效果變差；空租率明顯上升,，體量過(guò)剩,、競(jìng)爭(zhēng)激烈，都占到了五成以上,。對(duì)前景沒(méi)有信心和對(duì)現(xiàn)狀束手無(wú)策的企業(yè),，總占比約達(dá)10%。

（80,、90后成為中國(guó)家裝家居消費(fèi)市場(chǎng)的主力人群）

消費(fèi)人群變化成客流減少主因,。數(shù)據(jù)顯示，目前80,、90后成為消費(fèi)主力,，作為新成長(zhǎng)起來(lái)即將成家立業(yè)的一代,，對(duì)家裝家居需求占總體的62%。懶的逛,、時(shí)間效率作等因素使得線上消費(fèi)成為他們最為青睞的方式,，也使得線下門店客流減少。

試水在線直播 盟主直播或成家居賣場(chǎng)增長(zhǎng)新引擎

目前,，轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為建材家居賣場(chǎng)的必然選擇,，對(duì)于轉(zhuǎn)型的方向，有6成的企業(yè)選擇了豐富業(yè)態(tài),，向泛家居發(fā)展,，有52.33%的企業(yè)選擇了提升消費(fèi)者體驗(yàn)感。同時(shí),，有5成以上的企業(yè),，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中方向不明或公司還沒(méi)有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。

轉(zhuǎn)型創(chuàng)新求變是家居建材企業(yè)發(fā)展新向,，而隨著購(gòu)買主力人群的變化（80,、90后人群占整體購(gòu)買人群的比重為62%），家居賣場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化成為了大勢(shì)所趨,。

盟主直播作為國(guó)內(nèi)首倡直播營(yíng)銷理念的商業(yè),，其推出的針對(duì)家居建材行業(yè)的“O2O2O直播營(yíng)銷”理念則為其帶來(lái)了新的發(fā)展思路，具體表現(xiàn)為：

（東鵬購(gòu)物節(jié)超燃的預(yù)熱視頻）

前期“蓄水”預(yù)熱,，聚集精準(zhǔn)流量,。盟主直播為客戶提供專業(yè)的直播全周期服務(wù)，在直播活動(dòng)開(kāi)始前,，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行引流爆款選定及搶購(gòu)流程分解,、線上直播間搭建并進(jìn)行平臺(tái)曝光、線下門店海報(bào)及地推宣傳,，通過(guò)多方位預(yù)熱實(shí)現(xiàn)前期的流量聚集,。

盟主直播還獨(dú)創(chuàng)KOC創(chuàng)客體系，幫助企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)流量導(dǎo)入及變現(xiàn),。盟主直播KOC分為兩大組成部分,，分別為品牌商及其旗下導(dǎo)購(gòu)以及其他可帶貨的KOC資源。通過(guò)認(rèn)領(lǐng)盟主直播發(fā)布的階段性任務(wù),，如開(kāi)播提醒,、秒殺入群、專屬邀約二維碼,、轉(zhuǎn)發(fā)分享等方式提前鎖定精準(zhǔn)流量并實(shí)現(xiàn)銷量轉(zhuǎn)化,，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)任務(wù)完成量實(shí)現(xiàn)積分及費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。

直播期間多種營(yíng)銷策略,，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶變現(xiàn),。盟主直播在直播服務(wù)的基礎(chǔ)上，重新架構(gòu)了業(yè)務(wù)商業(yè)模式,，開(kāi)發(fā)了近百項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷功能,，助力企業(yè)多維度實(shí)現(xiàn)在線直播同步變現(xiàn)。

（盟主商城是平臺(tái)的一大亮點(diǎn)）

盟主直播的另一大特色是增加了在線商城功能,，強(qiáng)化營(yíng)銷屬性,。直播的終極目的就是實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)，盟主直播不僅可以添加商家在京東,、天貓等電商平臺(tái)的購(gòu)買鏈接,，也可以直接上線盟主的自有商城，增強(qiáng)觀看用戶下單幾率,。

除此之外,，盟主直播還有多種營(yíng)銷互動(dòng)功能助力企業(yè)和賣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。

保證性價(jià)比的同時(shí)設(shè)置價(jià)格懸念,。不論是網(wǎng)紅帶貨還是商家促銷,，價(jià)格永遠(yuǎn)是消費(fèi)者購(gòu)買的最主要?jiǎng)恿Γ室庠O(shè)置的價(jià)格懸念則會(huì)一直吸引用戶的好奇心,。在“東鵬購(gòu)物節(jié)”期間，東鵬衛(wèi)浴運(yùn)用這一策略取得了不菲的成績(jī),。據(jù)盟主直播后臺(tái)統(tǒng)計(jì),，超過(guò)八成的訂單時(shí)間集中在價(jià)格揭曉那一刻。

（榮事達(dá)直播過(guò)程中,，用戶打賞截圖）

多重互動(dòng)營(yíng)銷功能，助力企業(yè)嗨翻現(xiàn)場(chǎng),。長(zhǎng)達(dá)一兩個(gè)小時(shí)的直播不免會(huì)讓客戶產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，為增強(qiáng)在線用戶的黏性,，盟主直播專門開(kāi)發(fā)了紅包互動(dòng),、在線抽獎(jiǎng),、在線禮包、邀約大賽,、彈幕互動(dòng)等環(huán)節(jié)，讓觀看用戶擺脫了傳統(tǒng)單一的直播畫(huà)面觀感,，拒絕視覺(jué)疲勞,，進(jìn)一步強(qiáng)化直播體驗(yàn),。

優(yōu)化直播界面，樹(shù)立企業(yè)形象。沒(méi)有合適的直播場(chǎng)地是很多企業(yè)的煩惱,。盟主支持直播摳圖功能,，只需一張幕布,，便可一鍵摳圖成為專業(yè)直播間。并且盟主直播還有一鍵美顏功能,，大叔秒變小鮮肉。通過(guò)直播界面的優(yōu)化,，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)形象,，增強(qiáng)品牌影響力,。

分享轉(zhuǎn)化,，實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷及企業(yè)私域流量池的搭建。現(xiàn)在的網(wǎng)紅直播,，流量掌握平臺(tái)及主播手中,，而應(yīng)該是主角的商家和企業(yè)只能淪為金主或配角，不能建立自己的流量池,。而在盟主,，商家則是自己的主角，專屬直播間不僅可以呈現(xiàn)企業(yè)及商品簡(jiǎn)介,，也可以放置企業(yè)自身二維碼，同時(shí)可以利用盟主平臺(tái)的分享功能推廣到公眾號(hào)、微信朋友圈,、QQ號(hào),、微博等多個(gè)平臺(tái),，甚至可以制作企業(yè)專屬請(qǐng)柬，實(shí)現(xiàn)二次營(yíng)銷并建立自己專屬的私域流量池,。

線下二次營(yíng)銷。盟主直播專門設(shè)置了線上付定金,、線下取貨的營(yíng)銷策略。用戶線上只需要預(yù)付少量定金就可取得購(gòu)買資格,，而線下去門店取貨不僅可以實(shí)地驗(yàn)證產(chǎn)品品質(zhì),，并且可觸發(fā)其他購(gòu)買需求,，從而實(shí)現(xiàn)為線下賣場(chǎng)導(dǎo)流并引發(fā)二次營(yíng)銷的機(jī)會(huì),。

在榮事達(dá)周年慶活動(dòng)中,，直播期間成交9621單,，定金額度高達(dá)100萬(wàn)，總銷售額接近300萬(wàn),，并引發(fā)后續(xù)線下店二次營(yíng)銷高潮，總成交量超過(guò)千萬(wàn)。而在東鵬整裝衛(wèi)浴發(fā)布的直播戰(zhàn)報(bào)中,，更是實(shí)現(xiàn)了線上帶貨5793單，線下直接轉(zhuǎn)化銷售額1560萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī),。

直播功能+營(yíng)銷策略 助力家居賣場(chǎng)走出發(fā)展困境

這些家居類直播,，沒(méi)有網(wǎng)紅流量加持,，也沒(méi)有鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳。在盟主直播CEO裴勇看來(lái)取得這樣的成績(jī)主要有兩點(diǎn)因素：一方面是盟主技術(shù)和功能在直播場(chǎng)景的應(yīng)用,。盟主直播在直播服務(wù)的基礎(chǔ)上,，重新架構(gòu)了業(yè)務(wù)商業(yè)模式,，開(kāi)發(fā)了近百項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷功能,，適用于不同的行業(yè)賽道和應(yīng)用場(chǎng)景,。在榮事達(dá)的產(chǎn)品案例中,，就主要應(yīng)用了暖場(chǎng)圖,、自定義直播間,、禮包打賞、在線商城等多個(gè)適合在線營(yíng)銷的功能點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)了在線引流與流量變現(xiàn),。

另一方面，則是3O（O2O2O）直播營(yíng)銷的創(chuàng)新模式的應(yīng)用。即通過(guò)精準(zhǔn)線下導(dǎo)流,、線上引爆和二次營(yíng)銷的手段（Offline-Online-Offline）,，以直播為紐帶,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的深度融合,，為企業(yè)賦能，形成基于企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),。

相較于其他行業(yè),，家居賣場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)化滲透率一直處于較低水平,。這主要是由于其行業(yè)特性使然,，但以盟主直播為代表的商業(yè)的出現(xiàn)，則讓家居建材排場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化之路走得似乎更快。在線商業(yè)直播,，或?qū)⒊蔀榧揖咏ú馁u場(chǎng)在當(dāng)前困境下新的增長(zhǎng)引擎,。