讓顧客滿意我們的服務(wù)，首先要做好服務(wù)，做好服務(wù)就要做到以下7點(diǎn)：
1,、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人,，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被客戶方其他人員都認(rèn)可了，客戶負(fù)責(zé)人一個(gè)不字就可以否定你的一切,，所以在你所的服務(wù)一定要得到客戶負(fù)責(zé)人的認(rèn)可。

2,、不要輕視客戶那里的每個(gè)人?？蛻裟抢锏拿總€(gè)人都很重要,，如果你只顧及了負(fù)責(zé)人的感覺，對(duì)別人提的要求置之不理,，就大錯(cuò)而特錯(cuò)了,。當(dāng)別人提的要求與責(zé)任人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋,，以期得到別人的理解,。你要明白，他們中的某個(gè)人到明年也許就是負(fù)責(zé)人或會(huì)成為你續(xù)簽合同時(shí)的障礙,。

3,、抓住主要解決的問題。解決完主要問題后,，應(yīng)馬上離開,，避免又提到其它問題。

4,、不要講太絕對(duì)的話,。世上沒有絕對(duì)的事情，你不要輕易說(shuō)“絕對(duì)沒問題”或“絕對(duì)怎么怎么”,；你可保持沉默,，如果必須要說(shuō)的話，你可以說(shuō)：“一般是沒有問題的”,， “有問題的話,，您及時(shí)打公司或我的電話”,，“正常來(lái)講應(yīng)該是沒問題的”之類的話。

5,、舉止,、談吐、衣著,、大方得體,，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)。你的一言一行都代表在公司的形象,，千萬(wàn)不可太隨便,，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可以丟掉一個(gè)客戶，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,。

6,、不要與客戶大談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不是。貶低別人是為了抬高自己,，但事情往往事與愿違,，貶低別人正因?yàn)槟愫ε聞e人，不妨大度一點(diǎn),，也給別人一點(diǎn)肯定,，有助于給自己樹立好的形象。

7,、與客戶主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員建立一條聯(lián)系通道,。通過(guò)電話、傳真,、e_mail,、 QQ、私用電話,、地址等聯(lián)系方式經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系,。

8、打好扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),。這是一條不是技巧的技巧,，巧婦難為無(wú)米之炊，大家都應(yīng)該明白這個(gè)道理,。

9,、公司內(nèi)部矛盾和問題不要反映到客戶哪里去。譬如：公司經(jīng)營(yíng)問題,、公司決策層矛盾,，老板的缺點(diǎn)等，把公力,，降低客戶對(duì)公司司的問題反應(yīng)到客戶那里,，會(huì)讓客戶感覺公司沒什么凝聚的信任度,。

開個(gè)鮮花店生意會(huì)怎么樣？請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的高手指教,？

任何生意,，都有賺錢與不賺錢的，我本專業(yè)生物技術(shù),，學(xué)過(guò)植保,。
就我個(gè)人看來(lái)，如果你具有商業(yè)頭腦,，懂得銷售,，這一行利潤(rùn)是超級(jí)高的。
補(bǔ)充2樓,，確實(shí)有時(shí)候要用網(wǎng)絡(luò),。
還有一點(diǎn)，你不管做什么生意,，你要具有專業(yè)知識(shí),。
花店也是一頁(yè)的，比如花的品種,，這個(gè)是最基本的,，然后生長(zhǎng)特性，如何自己制作插花一門手藝,，還有包裝，這個(gè)都是基本的知識(shí),。
在具備之后,，選擇進(jìn)貨渠道，店面,，拓展銷售渠道,。
我朋友的姐姐開過(guò)花店，比較賺錢,，現(xiàn)在做鋼材去了,。
最后祝你生意興隆。

我打算情人節(jié)去賣花,，可是無(wú)論你多么的甜言蜜語(yǔ),，男的直接走開，女的說(shuō)自己不愛花或他是我哥,，我該如何,？

一 為什么總是女的先拒絕？
　　因?yàn)榕慕o男的面子,，就是說(shuō)你給別人推銷花的時(shí)候,，男的很難出口說(shuō)不的,，這樣會(huì)在她女朋友面前會(huì)丟面子。女的先拒絕就是為了給男的解除這種心理,，男的當(dāng)然配合了,，給臺(tái)階誰(shuí)不下啊~~
　　二怎么才能把花賣出去？
　　如果你是個(gè)有心人的話,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn),，很少有男孩子帶著女孩子去買花的，帶著一個(gè)女孩子去逛的時(shí)候買花,，純熟浪費(fèi)錢的,，至少我不會(huì)這么做，~~~~~~~~一般都是把花買好了 在見面的時(shí)候第一時(shí)間把花送給女朋友的,，圖的就是一點(diǎn)新鮮和驚喜的感覺,。~~~~~~~~~~在別人約會(huì)的時(shí)候給別人推銷花的時(shí)候，如果女的不提前拒絕你,，會(huì)弄的男的很尷尬的,，買吧 浪費(fèi)錢，不買吧,，女朋友會(huì)說(shuō)我小氣,。是很破壞氣氛的，這樣這個(gè)男的會(huì)討厭你,！因?yàn)槟氵@樣做有點(diǎn)抓別人小辮子的感覺,！女的是他女朋友。對(duì)你這樣的賣花的會(huì)有好感嗎,？ 即使他們想買花的時(shí)候 也不找你了 ,！~~~~~~~
　　上面的問題你只要看明白，你就知道怎么去賣花了 ,，我給你簡(jiǎn)單的說(shuō)幾個(gè)辦法吧,。你可以情人節(jié)的時(shí)候早點(diǎn)起來(lái)，在一些交通要道路過(guò)的人多的地方看有年輕人經(jīng)過(guò)的時(shí)候推銷下,，因?yàn)檫@樣時(shí)候是趕著去約會(huì),，才是用花的時(shí)候，不要拿著花滿大路的去跑的推銷花,，這樣你看起來(lái)像個(gè)黃牛,，你說(shuō)你對(duì)黃牛有好感嗎？,，你找一個(gè)地方穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)淖聛?lái),，當(dāng)別人看你的花的時(shí)候，你別著急的去推銷，你很禮貌的笑笑 或問聲“你好”就可以,！因?yàn)榛ㄟ@東西不需要介紹什么的,，一看就知道開的鮮，漂亮的別人就要,，你推銷沒一點(diǎn)用,，難道你的花還有其他用處？煮熟了能吃還有曬干了能當(dāng)鋼精用啊~~~~~~~~~~~~~~~~~
　　還有你可以在網(wǎng)上發(fā)布一些信息,，在一定的區(qū)域之類你可以把花送到一些酒店,，或是旅店之類的，~~~~~~~~~~~~` 呵呵我是做電子商務(wù)的 這個(gè)是我本行 ~
　　寫這么多只是感覺我們是共同奔跑的小蝸牛~~~加油就是,，用心生活,！我祝你成功，有錯(cuò)別字別見怪