服裝店的店員或營業(yè)員服裝銷售技巧：
　　服裝銷售技巧1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感,。
　　服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。
　　服裝銷售技巧3,、配合手勢向顧客推薦。
　　服裝銷售技巧4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。
　　服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。
　　服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。
　　針對性服裝銷售技巧:
　　重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
　　1、從4W上著手,。從穿著時間When,、穿著場合Where、穿著對象Who,、穿著目的Why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。
　　2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。
　　3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。
　　4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

　　除了上面的服裝銷售技巧外,，一些服裝方面的基本功也很重要,，服裝店營業(yè)員應該：

　　1，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里。
　　2,，掌握顧客心理,，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服,。
　　3,，專業(yè)度的撐握；做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
　　4,，增加自己的知識面,，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題,。
　　5,，顧客檔案，留下顧客的資料,，便于為顧客更好的服務

物流操作跟單的具體工作內(nèi)容是什么?國際貿(mào)易跟單怎么個流程,具體工作是做什么,怎么做的?

跟單員是指在企業(yè)運作過程中,，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品,，跟蹤服務運作流向的專職人員,。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負責的人,，都是跟單員。

跟單員的工作性質(zhì)
跟單員是業(yè)務員,。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進,，以達成訂單為目標,，既進行業(yè)務跟單。因此,，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶,，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶,。我們的工作著重點及分配的工作時間,。
（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽,，展示產(chǎn)品,，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產(chǎn)品的售后服務,，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息,，進行市場考察,。
（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶,。
跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經(jīng)理助理的角色,，他們協(xié)助業(yè)務經(jīng)理接待,，管理，跟進客戶,，因此跟單員要：
（1） 函電的回復：
（2） 計算報價單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄,，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系
跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤,。跟蹤的要點是生產(chǎn)進度,，貨物報關，裝運等,。因此,，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職,，既是內(nèi)勤員,，又是生產(chǎn)計劃員，物控員,，還可能是采購員,。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,，跟蹤出貨,。

跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售,，生產(chǎn),，物料，財務,，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn),。特點是：復雜的，全方位的,。

1． 責任大,。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命,，客戶是企業(yè)的上帝,，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大,。
2． 溝通,，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,，與計劃部門,，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,，協(xié)調(diào)能力特別重要,。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉,。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨,。
4． 工作節(jié)奏多變,，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式,，作息時間,，工作節(jié)奏各不相同，因此,，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的,。另外，客戶的需求是多樣的,。有時客戶的訂單是小批量的,，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的,。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門,，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),。所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務和工廠的生產(chǎn)運作流程。

跟單員的素質(zhì)要求：

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：
（1） 分析能力,。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成,，以利于報價。
（2） 預測能力,。能預測出客戶的需求,，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單,，生產(chǎn)及交貨的安排,。
（3） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通,。
（4） 專業(yè)知識,。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點,，來源及成分,。知道產(chǎn)品的特點,，款式,，質(zhì)量,。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。
（5） 與人共事的能力,。與各部門的人員打成一片,，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關系處理的能力,。處理好與客戶,，與上級，與同事,，與外單位人員的關系,。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識,。了解合同法,，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識,。做到知法,，守法，懂法,，用法,。
（8） 談判能力。有口才,，有技巧,。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手,。對內(nèi)管理行家,。
（10） 物流知識。了解運輸,，裝卸搬運,，保管，配送,，報關等知識,。

跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：

跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務跟單,，物料采購跟單,，生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯(lián)絡跟蹤（客戶接待）,。

1.出口貨物跟單,；（外貿(mào)業(yè)務跟進）了解基本外貿(mào)知識：（談判,，報價，接單,，簽合同 等等）,。基礎外語及函電往來,。
2 .物料采購跟單,。（業(yè)務跟進）懂營銷，懂產(chǎn)品,。（物料,，性能，使用,，保養(yǎng)）
3 .生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn),，懂管理，懂溝通,。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識,，（運輸工具，方法,，配柜）及了解報關知識,。
5.客戶聯(lián)絡跟蹤 （客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識,。

物流操作跟單的具體工作內(nèi)容也不外乎基本的跟單工作內(nèi)容,。只是對象不同，一般指第三方物流公司,，按照發(fā)貨人的要求運輸給收貨人,。這樣吧。,。,。