我以為電話銷售最重要的是溝通,，只有消除對(duì)方的心理防線,，對(duì)方才能聽(tīng)你介紹產(chǎn)品
1,、首先套近乎,，去取得對(duì)方的信任,，迎合他的觀點(diǎn)
2,、適時(shí)推出你的產(chǎn)品,，講優(yōu)點(diǎn)時(shí)不要太絕對(duì),，不要夸張,，另外,，可以適當(dāng)告訴對(duì)方你產(chǎn)品的不足，當(dāng)然這個(gè)不足跟其他產(chǎn)品比起來(lái)還是要好一點(diǎn)的,，或者說(shuō)就是要避重就輕地說(shuō)下缺點(diǎn),，這樣有助于取得對(duì)方的信任
3、無(wú)論成功與否,，都要笑臉相送,，說(shuō)不定他就是你的商品信息的傳播者

電話銷售要注意那些問(wèn)題

我個(gè)人認(rèn)為!現(xiàn)在的銷售已經(jīng)不單單是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣產(chǎn)品要讓客戶先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者到精神層面!以精神來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者!這是銷售的最高無(wú)形資產(chǎn)!通過(guò)無(wú)形來(lái)貫穿有形!要充分利用30秒營(yíng)銷!真正的三十秒營(yíng)銷不是說(shuō)讓你在30秒以內(nèi)把話說(shuō)完,而是讓你利用三十秒來(lái)爭(zhēng)取2個(gè)3個(gè)或4個(gè)三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者!
別人是通過(guò)物質(zhì)單方面爭(zhēng)取,而你是通過(guò)精神和物質(zhì)雙面爭(zhēng)取!而且你比他們有個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),那就是有機(jī)會(huì)做公關(guān)!這是非常厲害的銷售手段!多看看公關(guān)的書(shū)!正所謂 一生二 二生三 三生萬(wàn)物
通過(guò)公關(guān)達(dá)到傳銷,直銷,分銷三向結(jié)合!
在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務(wù)差異話!在服務(wù)中添加情感化!
你要記住一點(diǎn)!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),你把細(xì)節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內(nèi)涵呢?客戶都是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)的,他們接觸到的東西實(shí)在太多了,包括業(yè)務(wù)員,細(xì)節(jié)很多業(yè)務(wù)員都做的到而且做的很好,但是實(shí)在性的內(nèi)涵呢?有幾個(gè)業(yè)務(wù)員做的到位的?
相信不多,首先你要了解你客戶的行業(yè),市場(chǎng)所在地位,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么樣的?你的客戶和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差距在于哪里,然后在說(shuō)有了你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處,這樣你的銷售才會(huì)得到肯定和效果
,細(xì)節(jié)固然重要,但是沒(méi)內(nèi)涵才是讓客戶最反感的要素
記住2點(diǎn):面帶微笑,滿懷信心
售后做好公關(guān)
希望我的答案能幫到你:)

電話銷售怎么選擇目標(biāo)客戶啊

不用選擇，你要沖客戶量,，假設(shè)你一百通電話,，只有三個(gè)人愿意聽(tīng)你解說(shuō)，愿意聽(tīng)你解說(shuō)的人又只有1/5愿意跟你買產(chǎn)品,，那你至少要打200通電話才能成交一個(gè)客戶,，這基本上在統(tǒng)計(jì)學(xué)是一個(gè)概率問(wèn)題，一般厲害的銷售應(yīng)該是沖電話量,，一開(kāi)始你是新手,，可能一百個(gè)客戶只有一個(gè)愿意聽(tīng)你說(shuō)話,，那你要打很多通電話才能成交一個(gè)客戶，但隨者銷售技巧升級(jí),，一百個(gè)客戶有五個(gè)人愿意聽(tīng)你講解產(chǎn)品,，那你銷售成功的人數(shù)自然而然會(huì)增加。

基本上就是兩個(gè)因素:
1.技巧
2.電話量

電話營(yíng)銷問(wèn)題

建議放棄這樣的客戶,，因?yàn)殡娫掍N售中有一個(gè)“漏斗結(jié)構(gòu)”的概念,，意思就是你想成交的結(jié)果越多，在你資料充足的情況下,，你需要在珍惜時(shí)間的同時(shí)給更多的電話給客戶,。這個(gè)問(wèn)題要一分為二來(lái)看，這還要看你電話銷售技巧的程度,。在電話銷售,，百分之二十的銷售人員做了公司百八之八十的業(yè)務(wù)最為具多。而百分之二十的銷售人員有二人顯著的特點(diǎn),。

1,、能很好的找到較好客戶源的資料。

2,、每天打電話的次數(shù)同比要比別人多的多,。

我以經(jīng)營(yíng)過(guò)電話銷售公司，幫別人做過(guò)電話銷售類培訓(xùn),?？梢越蛔ⅰ?/p>