社會文化對企業(yè)營銷的影響
不同時期的社會文化價值主導人們著的價值觀念、群體意識,,并且形成判斷力,!
企業(yè)營銷符合社會文化,,能被社會主流群體認同,,能取得較好的營銷結(jié)果,!
反之,,主流群體不認同,,營銷效果欠佳,!
例如:當今倡導和諧社會,,企業(yè)營銷追求“人與自然和諧,商業(yè)合作共贏”等價值,,容易被廣泛接受,!
什么性格的人不適合做銷售?
一般來說,,內(nèi)向的人群,、沒有斗志的,不太適合做銷售,,下面是適合做銷售應有的素質(zhì),,自己可以比較一下:
1.熱誠友善
銷售人員在與客戶溝通時,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,,從而相信他說的話,,樂于接受他。
2.不卑不亢
銷售代表面對客戶要不卑不亢,,堅信自己的產(chǎn)品和服務具有獨特的優(yōu)點,,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢購買產(chǎn)品是等價交換,。有些銷售代表在潛意識里覺得比客戶低一等,,客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會引起客戶的懷疑,。
3.意志堅定
性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價還價而發(fā)出的各種抱怨,,不但對這種假抱怨信以為真,而且會向上級匯報,。如果銷售部門中這樣的人太多,,銷售部經(jīng)理就會被許多虛假的信息所包圍。
4.漠視挫折
一帆風順的訂單很少有,。對于銷售人員來說,,挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后,,能夠很快地調(diào)整過來,,繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折,,就容易心灰意冷,,“一朝被蛇咬,,十年怕井繩”,低落的情緒會持續(xù)很久,,有的甚至從此一蹶不振,。
5.渴望成功
渴望成功對銷售人員來說,很大程度上就是對高薪有著強烈的渴望,,知足常樂的人是不適合做銷售員的,。銷售是一個壓力很大的職業(yè),銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,,如果沒有強烈的成功欲望,,就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。
6.爭強好勝
成功的銷售人員還要具有爭強好勝的個性,,面對挫折永不言敗,,想盡各種辦法把業(yè)務做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績,、待遇,、榮譽等方面進行比較,在各方面總想超過別人,。爭強好勝,,對于銷售人員來說,是一種積極的心理狀態(tài),。
7.明察秋毫
銷售員需要敏銳的洞察力,。不僅需要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,,洞察客戶細微的心理變化,,體會客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辨虛假異議后面的真實企圖,,抓住簽單成交的最佳時機,。
8.隨機應變
銷售員在銷售過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,,往往導致銷售失敗,。
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